企 业 文 化 制 度第一章 概述第一条 企 业文 化建 设目 的 规范公 司企 业文 化建 设管 理工作 ，塑 造良 好的 企业 文化建 设 氛围， 促进 公司 企业 文化 建设管 理 工 作健 康有 序 推 进，快 速建 立优 秀的 企业 文化。第二条 宗 旨是 全员 参与 ，共同 建设 ，紧 密结 合工 作实际 。第三条 原 则是 参与 性原 则 、导向 性原 则、 关联 性原 则、持 久性 原则 、效 能性 原则、 协 调性原 则、 合法 性原 则。第四条 本 制度 适用 于铁 岭 新城投 资控 股股 份有 限公 司 （以 下简 称 “铁岭 新城” ） 及 其所属全 资或 控股 子公 司、 孙公司 的 全 体员 工。第二章 企业文化建 设组 织第五条 营 销策 划部 是企 业 文化 建 设的 组织 管理 者， 公司各 部门 及分 子公 司配 合修订 执 行。其 权 责 划分 如下 ：1.营销 策划 部 主 要责 任如 下：（1）负责 制定 企业 文化 建设管 理的 中长 期规 划（2） 指导 下属 子分 公司 及 各部门 的企 业文 化建 设工 作。（3）组织 编写 公司 历史 、宣传 画册 、纪 念文 集， 制作企 业光 盘。（4）负责 企业 文化 案例 库的建 立和 维护 工作 。（5）负责 公司 内部 企业 文化建 设的 评比 考核 工作 。（6） 负责 公司 及子 公司 并 购或重 组后 企业 文化 融合 工作。（7） 负责 外部 宣传 渠道 的 联络和 供稿 工作 ，传 播企 业文化 。2.各部 门及 分子 公司 主要 责任如 下：（1）制定 本部 门企 业文 化建设 工作 计划 。（2） 协助 营销 策划 部进 行 文化纲 领实 施工 作， 在不 影响本 部门 工作 的前 提下 ，保证 员 工参加 公 司 组织 的各 项企 业文化 活动 的时 间。（3）结 合部 门工 作创 造性 地开展 企业 文化 建设 工作 。（4）利 用业 余时 间组 织各 类活动 进行 企业 文化 建设 。第六条 企 业文 化建 设流 程 ：1.每 年初 各部 门负 责人 及 人力资 源管 理人 员组 织填 写部 门年 度企 业文 化建 设计划 和 预算表 （ 附件 一） ，并作 出经 费 预算 ，报 总经 理审 批。2.营 销策 划部 据此 制定 全 年实施 方案 。3.公 司年 度企 业文 化实 施 方案经 公司 总经 理批 准后 实施。4.企 业文 化开 展或 培训 结 束，进 行考 评； 员工 提交 总结报 告。 营销 策划 部总 结企业 文 化开展 效 果 。第三章 企业文化建 设内 容第七条 铁 岭新 城的 企业 文 化包含 以下 内容 ：1.企 业使 命： 为员 工创 造 平台 为股东 创造 价值为城市 创造 美丽 为社会 创造 财富企业使 命体 现铁 岭新 城存 在的价 值和 意义 ， 是铁 岭新 城自我 设定 对社 会所 要履 行的最 大 责任， 也 将 是铁 岭新 城不 断成长 的内 在动 力。2.企 业价 值观 ：尊 重、 宁 静、责 任、 完美 尊重： 尊重 人， 尊重 规则 ，尊重 土地 。宁静： 摒弃 浮躁 ，踏 实做 事，宁 静致 远， 实现 理想 。责任： 对员 工成 长负 责， 对城市 建设 负责 ，对 社会 发展负 责， 对股 东利 益负 责。完美： 追求 精品 ，追 求极 致，追 求卓 越。3.企 业愿 景： 成为 行业 内 价值理 念领 先、 员工 发展 领先、 专业 能力 领先 、资 产规模 领 先、管 理 效 能领 先、 赢利 水平领 先的 城市 综合 运营 商。第八条 企 业文 化器 物管 理 企业文 化器 物是 公司 企业 文化的 外在 表现 形式 。 通 过对相 关器 物的 设计 ， 可 以直观 、 生动地表 现公 司企 业文 化的 核心思 想， 企业 文化 器物 系统包 括如 下内 容:公司 v i 系 统 （ 企业 形象 识 别系统 ）； 企业 象征 图案 ； 企业宣 传标 语； 企业 容貌 等。第九条 公 司企 业文 化器 物 系统应 用范 围包 括:1 .办 公用品 、事 务用 品 ； 2.企 业证照 、文件类 ； 3.交 通运 输工 具 类；4 .指 示、 标识 类；5 .广告 展示 陈列 类； 6.商 品及包 装类 ；7.服 饰类 ； 8.公司 出版 物；9 .公 司礼 品； 10.公 司网页 ；11 .其 他。第十条 股 份公 司营 销管 理 部是公 司企 业文 化器 物的 设计管 理部 门， 在充 分听 取相关 意 见后， 组织 设计 单位 对企 业文 化 器物 进行 设计 ， 各 项设计 经公 司 企 业文 化建 设领导 小组 审议 认可， 营 销 策划 部 负 责推 动落实 。第十一 条 公司 进行 企业 文 化建设 集中 围绕 员 工手 册的 开展 ，并 以此 为核 心不断 增 设更多 内 容 。 员工 手册 阐述了 公司 的核 心价 值观 和基本 理念 ， 明确了 员工 的权利 和义 务，直接和 显 著 地表 达了 公司 的文化 内涵 。第十二 条 公司 各部 门及 个 人的先 进事 迹， 外部 的优 秀企业 文化 建设 案例 ，贴 合公司 文 化的格 言 、 警句 、 故 事等 ， 由营 销策 划部 组织 收集 编写， 建立 企业 文化 案例 库， 作 为企 业文 化宣传 建 设 的重 要素 材。第十三 条 营销 策划 部应 依 据企业 文化 建设 规划 ，统 一组织 企业 文化 内部 建设 活动和 外 部宣传 活 动 。第四章 企业文化建 设途 径第十四 条 企业 文化 的建 设 主要的 途径 包括 以下 ：领 导垂范 、培 训教 育、 舆论 导引、 行 为激励 、 树 立规 范、 造就 楷模、 利用 事件 、活 动感 染、形 象重 塑、 建立 礼仪 。1.企 业文 化活 动一 般只 能 利用业 余时 间， 如确 需占 用工作 时间 举办 活动 的， 报主管 副 总审批 ， 可 按公 假处 理。2.领 导垂 范： 各级 领导 者 应深刻 理解 公司 文化 ，言 谈举止 对公 司的 企业 文化 建设起 到 重要的 示 范 作用 ， 通 过说 服、 协 商、 参 与、 命 令、 榜 样等方 式有 意识 地将 文化 融入日 常行 为，以身作 则 ， 推广 公司 文化 。3.培 训教 育： 培训 是集 中 、系统 的教 授过 程， 可以 迅速地 在广 泛的 范围 内形 成学习 气 氛， 实 现 宣 传效 果。 各部 门应把 文化 培训 纳入 本单 位的内 部培 训工 作体 系， 统筹安 排， 全员 培训。4.舆 论导 引： 舆 论可 以营 造氛围 ， 引 导行 为， 通过 舆论宣 传可 以统 一意 识， 宣传文 化。各部门 应 通 过 各 种会 议、 利用公 司报 刊和 橱窗 、 标 牌等方 式， 对公 司的 经营 理念、 价值 观念 和行为 准 则 进行 宣传 和引 导，形 成企 业文 化宣 传的 良好氛 围。5.行为 激励 ： 各 部门 对于 在公司 活动 中充 分体 现公 司精神 、 作 风的 行为 给予 奖励和 表 彰。以 强 化 员工 对文 化的 理解和 认同 ，将 企业 文化 逐步内 化为 员工 的理 念。6.树 立典 范： 员工 的行 为 规范是 企业 文化 的外 化形 式，直 接表 达了 公司 的行 为准则 和 价值取 向 ， 各单 位各 部门 应根据 环境 的变 化和 经营 形势的 转变 不断 完善 员 工手册 ， 并根 据需要 制 定 其他 类手 册， 建立健 全管 理规 章制 度和 奖罚考 核机 制， 并保 证严 格的贯 彻 执 行 。7.造 就楷 模： 楷模 是企 业 文化的 人格 化象 征， 树立 楷模不 仅可 以强 化本 人对 文化的 认 知，也 会 向 周围 辐射 。各 部门各 单位 应努 力培 育“ 文化标 兵” ，善 于发 现文 化 先进工 作者 ，积极宣 传 文 化楷 模， 并通 过组 织 对模 范人 物的 学习 ， 充分 汲取 其 企 业文 化建 设和实 践的 经验 和心得 。8.利 用事 件： 重要 事件 是 表明公 司态 度、 宣传 企业 价值理 念的 良好 机遇 ，明 确体现 了 企业文 化 。 各 部门 各单 位应 密切配 合公 司的 行为 和表 态把握 企业 内外 部的 重大 事件的 发生 时 机，以 企 业 的具 体行 动表 明企业 的理 念。9.活 动感 染： 团体 活动 以 互动、 轻松 的方 式营 造无 界限的 沟通 氛围 。各 部门 各单位 除 积极支 持 配 合集 团公 司组 织的相 关的 企业 文化 活动 外， 应结 合业 务或 利用 业余 时间创 造性 地 开展企 业 文 化建 设活 动， 以激发 员工 创造 力， 实现 业务发 展 、 员 工成长 和文 化建设 的相 互 促 进。10.形象 塑造 ： 形 象与 文 化密切 相关 ， 树立和 传播 企业的 形象 可以 引导 和约 束员工 的行 为。各 部 门 各单 位应 注重 加强员 工对 企业 形象 （ VI、BI、 MI） 认知 ,各 项工 作 必须严 格遵 循 企业形 象 的 相关 规定 ，自 觉维护 企业 形象 。11.建 立礼 仪： 公司 礼仪 是企业 特有 的文 化活 动， 可以向 员工 传递 明确 的企 业文化 、 开 展有特 色 的 企业 礼仪 活动 ， 阐 明企 业礼 仪的文 化内 涵， 灌 输 企业 的价值 观念 。 各 部门 各单 位 必须在 遵 照 公司 礼仪 的统 一规定 的情 况下 ， 应 结合 本部门 本单 位的 具体 业务 情况， 因地 制宜 地开展 相 关 的礼 仪知 识的 培训， 并建 立相 关礼 仪遵 守的考 核奖 惩制 度。第十四 条 公司 各种 规章 制 度是企 业文 化执 行的 基础 ，是企 业文 化得 以贯 彻实 施的基 本 保障， 为 营 造公 司企 业文 化环境 ， 要 求全 体员 工严 格执行 公司 各项 规章 制度 ， 按照 行 为规 范制度 规 范言 行。第十五 条 公司 企业 文化 宣 传工作 包括 内部 宣传 和外 部宣传 ，内 部宣 传载 体主 要有公 司 内刊 、 相 关培 训 、 及各 类 会议宣 讲等 形式 。 外 部宣 传主要 通 过 股份 公司 网站 和各种 媒体 对公 司进行 宣 传 。第十六 条 各子 公司 、各 部 门在开 展对 内对 外宣 传工 作时， 必须 充分 考虑 到公 司企业 文 化的要 求 ， 不得 违反 公司 企业 文 化相 关规 定。 营销 策划部 负责 对 公 司各 部门 宣传企 业文 化工作进行 监督 和指 导。第十七 条 各子 公司 在开 展 对外企 业文 化宣 传时 ，必 须将企 业文 化宣 传内 容上 报营销 策 划部审 批 后 执行 。第五章 企业文化学 习方 式第十八 条 公司 企业 文化 学 习方式 主要 有： 培训 与考 试、知 识竞 赛、 座谈 讨论 、撰写 心 得等多 种 方 式。1.公 司对 集中 招聘 的新 员 工在实 习期 组织 统一 的企 业文化 宣讲 考试 ，对 个别 招聘的 员 工根据 情 况 组织 集中 宣讲 考试或 安排 参加 有关 部门 的宣讲 考试 。2.年 度宣 讲考 试由 营销 策 划部 分 批次 统一 组织 安排 ，各部 门可 根据 自身 的业 务情况 报 专项申 请。3.公 司将 不定 期的 举行 员 工座谈 讨论 等， 员工 可根 据自身 工作 情况 报名 参加 。4.公 司将 不定 期组 织管 理 者及员 工参 与企 业文 化活 动开展 ，加 强相 互沟 通。5.营 销策 划部 随 时接 受员 工的心 得撰 写、 文明 投稿 等， 了 解员 工需 求， 契合 企业文 化 。第六章 企业文化建 设考 核及奖惩第十九 条 各子 分公 司和 各 部门举 行有 关企 业文 化建 设活动 ，可 以向 营销 策划 部申请 活 动经费 ， 在 预 算 范围 内则 审批核 准， 超出 预算 范围 的，由 总经 理审 批。第二十 条 各子 分公 司和 各 部门根 据年 度计 划开 展企 业文化 建设 工作 ， 每月/ 季 末向营 销 策划部 报 送 当月 本部 门企 业文化 建设 总结 ，由 营销 策划部 统一 给予 考核 评价 。第二十 条 公司 设立 企业 文 化建设 “流 动红 旗” ， 用 于 表彰在 月度 企业 文化 建设 中表现 突 出的部 门 ， 由 营 销策 划部 根据月 度考 评结 果授 予。第二十 一条 公 司设 立企 业 文化年 度奖 ，用 于表 彰为 公司企 业文 化建 设做 出突 出贡献 的 部门和 个 人 。 每 年年 终由 营销 策 划部 发布 评选 通知 ， 各子 分公 司 和 各部 门根 据通知 上报 总结 和材料 ， 由 营 销策 划 部统 一组织 评选 ， 由总经 理在 年度总 结表 彰大 会上 颁发 ， 对 先进 部门 授 予 “先 进集体 ”荣誉 称号 ， 对 先 进个人 授予 “文化 标兵” 荣 誉 称 号， 同 时给 以一定 的物 质 或 福利奖 励。第二十 二条 公 司对 企业 文 化建设 不积 极或 没有 进展 的公司 和部 门给 予黄 牌警 告。第二十 三条 公 司对 影响 企 业文化 建设 、 给公 司文 化造 成不良 影响 的个 人给 予经 济处罚 ，对行为 恶劣 且后 果严 重者 予以开 除。第二十 四条 各 级人 力资 源 管理部 门对 外聘 成熟 人才 时，应 依据 核心 理念 大纲 严把住 招 聘关， 引 进 人才 时， 强调 人才 对 公司 文化 的认 同； 并把文 化归 属作 为外 聘人 才考核 指标 ， 对 不符合 公 司 文化 要求 的人 员和对 公司 文化 产生 不良 影响的 人员 应及 时提 出辞 退建议 或直 接 予以劝 退 。 如 久未 发现 或迟 滞未退 给公 司造 成恶 劣影 响各级 人力 资源 管理 部门 应承担 连带 责 任。第二十 五条 各 级人 力资 源 管理部 门对 于并 购重 组后 的公司 员工 ，应 做好 员工 企业文 化 融合工 作 ， 宣 传公 司 核心 理念 ， 做 好并 购重组 后的 员工心 理辅 导工 作。 对不 符合公 司文 化 要 求的人 员 和 对公 司文 化产 生不良 影响 的人 员应 及时 提出辞 退建 议或 直接 予以 劝退。第二十 六条 公 司的 企业 制 度制定 和活 动举 办， 必须 紧扣公 司核 心理 念大 纲， 如出现 和 文化相 关 的 事项 ，应 提请 营销策 划部 进行 审核 ，如 未经审 核发 现错 误， 每次 处罚 100 元，并限期 改正 ；如 经审 核， 但仍出 现错 误， 则营 销策 划部和 该部 门各 扣 罚 100 元。第二十 七条 申 诉处 理 品牌管 理委 员会 由股 份公 司总经 理及 各部 门负 责人 组成 ， 各 子分 公司 和各部门 与营销 策划部就 考核 结果 或奖 惩结 果不能 达成 一致 时 ， 双 方都 可向品 牌管 理委 员会 提出 申诉进 行申 诉处理， 品牌 管理 委员 会的 处理决 定为 终级 决定 。第二十 八条 企 业文 化评 估 及分析 制度营销策 划部 建立 健全 企业 文化评 估制 度， 针对 评估 过程中 发现 的问 题进 行分 析， 研 究影 响企业 文 化 建设 的不 利因 素，分 析深 层次 的原 因， 及时采 取措 施加 以改 进。第七章 附则第二十 九条 铁 岭新 所属 全资或 控股 子公 司、 孙公 司如有 需要 ， 可 在本 制度 基础之 上结 合实际 情 况 另行 修订 ，报 铁岭新 城审 批、 营销 策划 部备案 后执 行。第三十 条 本制 度由 营销 策划部 起草 ，解 释、 修订 并负责 监督 实施 。第三十 一条 本 制度 经总 经理办 公会 讨论 通过 ，自 颁布之 日起 执行