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  • 服务企业财会管理工具箱因为专业、原创和权威,所以更好!中华第一财税网(又名智董网),全球最大的中文财税(税务)网站目 录第 1 章 服务企业收入方面财会管理工具箱1-1 服务企业收入方面财务管理工具箱
    时间:2017-07-04 / 页数:6 / 阅读:2521
  • 客户服务管控制度加强客户服务管理,提升客户服务质量是企业掌握市场信息、增进经营效能、不断提高产品质量和公司信誉的重要举措。企业应针对客户服务工作全过程给出操作规范,以指引本企业客户服务工作有序开展。下面是某企业制定的客户服务管控制度,供读者参考。客户服务管控制度第 1 章总则第 1 条 目的为有
    时间:2017-06-27 / 页数:3 / 阅读:1474
  • 售后服务外包管理流程流程名称 售后服务外包管理流程 流程编号主负责部门 客服部 总负责人编制人 编制臼期服务供应商 客服部 主管副总 总经理售后服务外包管理流程说明流程目的 梳理企业售后服务外包工作流程,全面监控服务外包质量,提升客户满意度适用范围 本流程适用于售后服务外包管理工作职责划分1总经
    时间:2017-06-27 / 页数:2 / 阅读:1642
  • 售后服务管理流程流程名称 售后服务管理流程 流程编号主负责部门 售后服务部 总负责人编制人 编制日期客户 相关部门 售后服务部 主管副总售后服务管理流程说明流程目的 加强企业售后服务的规范化管理,保持并提高企业良好信誉适用范围 本流程适用于企业售后服务管理工作职责划分1主管副总负责售后服
    时间:2017-06-27 / 页数:2 / 阅读:2506
  • 外包服务项目验收单外包服务项目名称外包服务承接单位外包服务验收标准外包服务验收意见验收人(签字) 验收日期:服务费用支付情况(财务部填写)主管副总意见
    时间:2017-06-27 / 页数:1 / 阅读:1520
  • 产品售后服务管理制度产品售后服务管理制度有利于明确企业各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序和要求,使产品售后服务工作能按制度规范地予以执行。下面是某公司制定的产品售后服务管理制度,供读者参考。产品售后服务管理制度第 1 章 总则第 1 条 目的为规范公司售后服务的各
    时间:2017-06-27 / 页数:3 / 阅读:2685
  • 客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户(为客户解决的问题和提供的信息)1.一个月内客户投诉次数不超过 5 次;2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1 次;3.95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意:* 客服人员能够迅速
    时间:2017-06-27 / 页数:1 / 阅读:1234
  • 技术服务外包合同范例技术服务外包合同合同编号: 委托方(以下称甲方): 服务方(以下称乙方): 法定代表人: 法定代表人:
    时间:2017-06-27 / 页数:3 / 阅读:2107
  • 售后服务管理制度第一章 总则第一条 为了加强产品售后服务,提升售后服务水平,提高客户满意度,特制定本制度。第二条 售后服务遵循“客户第一,服务至上”宗旨,为客户提供高质量服务,切实保护消费者的合法权益。第三条 从产品出售以后到产品有效期结束,均属于售后服务的范畴。第二章 职责划分第四条 公司售后服
    时间:2017-06-27 / 页数:2 / 阅读:2392
  • 12客户服务中心主管职位名称客户服务中心主管职位代码 所属部门市场部客户服务中心直属上级 市场经理 管辖人数 职等职级晋升方向 市场经理 候选渠道 轮转岗位薪金标准 填写日期 核准人工作内容建立客户服务系统;制定并实施客户服务政策及规范;建立完善服务项目和方法;持续提高服务质量。任职资格教
    时间:2017-06-27 / 页数:2 / 阅读:2439
  • 客户服务部岗位职责(一) 权证部岗位职责1. 经理岗位职责权证部经理是公司权证过户的直接责任人,在总经理的领导下,带领本部门员工积极进取、勇于开拓,努力完成好本部门的各项工作。其职责如下:A. 全面负责本部门的各项工作,向公司和总经理负责。B. 负责制订本部门的发展规划及工
    时间:2017-06-27 / 页数:4 / 阅读:2304
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