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1 / 1问题客户处理制度1.业务人员于访问客户或退票洽收时,如发现客户有异常现象时,应填写“问题客户报告单” ,并建议采取措施,或视情况填写“坏账申请书”呈请批准,由征信科追踪处理。2.业务人员因疏于访问,未能明了客户的情况变化,并未填写“问题客户报告单”通知企业,致企业蒙受损失时,业务人员应负责赔偿该项损失 25%以上的金额。(注:疏于访问意谓未依企业规定的次数,按期访问客户者。 )3.为
客户服务管控制度加强客户服务管理,提升客户服务质量是企业掌握市场信息、增进经营效能、不断提高产品质量和公司信誉的重要举措。企业应针对客户服务工作全过程给出操作规范,以指引本企业客户服务工作有序开展。下面是某企业制定的客户服务管控制度,供读者参考。客户服务管控制度第 1 章总则第 1 条 目的为有效控制客户服务工作,明确服务规范,及时处理客户投诉,最大程度地为客户提供满意的服务,广泛吸取客户的意
与客户对账业务管理流程与客户对账业务管理流程图
二十二、客户信用限度核定表客户信用限度核定表客户编号客户名称地 址负责人部门别 以往交易已 兑现额 最近半年平 均交易额 平均票期 收款及票 据金额 原信限 新申请信限信限的核定或审查意见 签章及日期主办信用综合分析研判(包括申请表的 复查、品德、风评、经营盈亏分析、偿债能力、核定限度的附带应注意事项等) 主办信用业务主任经理公司生效期填报人(签名): 单位负责人(签名):
客户管理成本费用控制办法客户管理成本费用控制办法第 1 章 总则第 1 条 目的为了有效控制客户管理成本费用,提高客户成本费用管理水平,结合公司现有客户情况,特制定本办法。第 2 条 适用范围本办法适用于客户管理成本费用控制工作。第 3 条 职责划分1.客服部负责编制、执行、总结客户管理成本费用预算。2.财务部、预算管理委员会及总经理负责审核预算、监督客服部的预算执行过程。第 4 条 相关术语
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第 10 章 定价决策与客户管理10.1 定价决策10.1.1 定价决策在企业经营中的作用在企业的供应链中,最终产品作为企业内部供应链的最后一环,凝结了各个环节所形成并最终提供给顾客的价值。产品能否为顾客所接受、凝结在产品上的价值能否转化为顾客的认知价值,除了产品质量、性能等因素以外,产品价格起着关键性作用。产品定价是否合理,直接影响着企业的产品销售额、市场占有率以及利润额的大小。产品如果
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1 / 3客户对账单【表单 27-15】 客户对账单:贵公司 年 月惠购我公司货品详列如本对账单,本货款烦请核对后,依照与我公司约定的货款支付方式及日期:年 月 日支付货款,本公司将派人前来接洽。谢谢!(单位财务章)年 月 日交货日期品名规格 数量 单价 总价 发票日期发票号码交运单号码 备注 2 / 3 3 / 3
1 / 1客户对账单【表单一】 客户对账单:贵公司 年 月惠购我公司货品详列如本对账单,本货款烦请核对后,依照与我公司约定的货款支付方式及日期:年 月 日支付货款,本公司将派人前来接洽。谢谢!(单位财务章)年 月 日交货日期品名规格 数量 单价 总价 发票日期发票号码交运单号码 备注
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福 建 中 福 实 业 股 份 有 限 公 司媒 体 来 访 和 投 资 者 调 研 接 待 工 作 管 理 制 度(2013 年 3 月 28 日,经第七届董事会 2013 年第五次会议审议通过)第 一章 总则第 一条 为贯彻证券市 场公开、 公平、 公正原 则, 规范 福建中福实业股份有限公司( 以下简 称“公 司” )对 外接待 行为, 加强公司 与外界 的交流 和沟通,提高公司投资者关系
欢迎光临本公司祝您工作愉快!来访登记表日期 具体时间 来访人姓名 证件登记 来访人联系方式 来访人签字接待员签字2007.7.15 9:30AM 张德渝 公司技术部部长 130*5460 张德渝 陈欢2007.7.15 11:21AM 寇华 公司总经理助理 135*0000 寇华 陈欢2007.7.16 14:30PM 张健 ×
客户资料登记表客户编号客户姓名性别 出生日期 学历单位名称所在部门 职称 办公电话 移动电话00001 李鑫明 男 1981.09.20 本科 创业科技 研发部 经理 028-85555555 1368888888800002 黎燕 女 1982.12.26 大专 红达集团 人事部 助理 028-85666666 1323333333300003 徐小林 男 1979.06.08 本科 红达集团
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