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1 / 1与客户对账业务管理流程图 27-8 与客户对账业务管理流程图
1 / 1客户信用状况评价表【表单 27-13】 客户信用状况评价表指标 指标值 拒付风险系数（%）流动比率速动比率现金比率产权比率已获利息倍数有形净值负债率应收账款周转率存货周转率总资产报酬率赊购付款履约情况累计拒付风险系数在考核客户信用状况的过程中，我们也可以将客户信用风险予以量化，对每一客户的信用风险用百分数表示出来，借以简单地反映和比较各个客户的信用度好坏。为此，企业可使用客户信用状
12客户服务中心主管职位名称客户服务中心主管职位代码 所属部门市场部客户服务中心直属上级 市场经理 管辖人数 职等职级晋升方向 市场经理 候选渠道 轮转岗位薪金标准 填写日期 核准人工作内容建立客户服务系统；制定并实施客户服务政策及规范；建立完善服务项目和方法；持续提高服务质量。任职资格教育背景：市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历：受过市场营销学、管理学原理、合同法、财务基本知识等
客户服务管控制度加强客户服务管理，提升客户服务质量是企业掌握市场信息、增进经营效能、不断提高产品质量和公司信誉的重要举措。企业应针对客户服务工作全过程给出操作规范，以指引本企业客户服务工作有序开展。下面是某企业制定的客户服务管控制度，供读者参考。客户服务管控制度第 1 章总则第 1 条 目的为有效控制客户服务工作，明确服务规范，及时处理客户投诉，最大程度地为客户提供满意的服务，广泛吸取客户的意
客户信息单编号： 区域： 日期：公司名称 往来银行公司所在地 账号电话 支付方式代表人 电话 公休日地址实权者 电话 付款负责人地址公司成立日期 年 月 日 公司资本额 经办付款人性格及嗜好与本公司开始合作日期营业范围性 质状 态员工人数 经办人实权者性格嗜好营业旺季月 平
客户档案信息客户类别: 档案编号:客户资料 财务资料通讯地址: 户名:邮编:公司地址: 税号:邮编: 开户行:客户负责人: 电话: 帐号:业务负责人: 业务负责人:电话: 电话 发票地址:传真: 传真 电话:发货地址: 公司性质:邮编: 经营项目:发货方式: 收件人: 主要负责人: 电话:储运负责人: 联系电话:备注:各年度汇款情况一览表时间 发货 退货 退货率 回款 增长率 备注2006
客户资料信息公司名称 英文名称 负责人 联系电话 公司地址宏晟集团 HONGSHENGJITUAN 刘江风 134*5678 北京.朝阳区旋风集团 xuanfenjituan 罗鹏 135*5847 上海.黄浦路华氏集团 huashi jituan 郝东 139*1540 武汉.人民路红星集团 hongxing jituan 谭虹 130*1800 北京.祟文门华语集团
往来客户一览表企业名称 法人代表 联系人 联系电话 联系地址联想公司 杜茹 卢昊 010-66855* 北京市三环路168号瑞光苑电子公司 刘杰 张虹 010-78241* 北京市二环路15号长城电子 王哲文 林淼 010-85421* 北京市外环路70号晓晓实业 吕刚 程烨 010-15428* 北京市一环路158号欣然电脑学校 樊志明 金娜娜 010-25412* 北京市
公司基本情况登记表公司名称 英文名称 成立时间负责人联系电话 传真公司地址公司简介公司名称华洛网络宏雨科技环宇科技华海网络瑞宁科技益阳科技驰瑞网络志阳网络融江科技
客户通讯录公司名称 负责人 联系电话 公司地址融江科技 郝欣平 010-8259* 北京王府井265号志阳网络 刘意平 010-8741* 北京市北海道西御门458号驰瑞网络 郑文瑞 010-8235* 北京市惠民路256号益阳科技 郝益平 010-8456* 北京市朝阳区阳平路456号瑞宁科技 谢宁 010-8794* 北京中关村宁夏路156号华海网络 陈扬 01
客户基本资料序号 客户名称 联系人 电话 负责人 地址 备注 是否详细1 一大科技有限公司 张经理 135* 张浩然 XX市XX街XX号2 三山有限责任公司 王主任 134* 王怡婷 XX市XX街XX号3 乐享科技有限公司 张经理 138* 张微微 XX市XX街XX号4 罗氏有限责任公司 罗姐 139* 罗小依 XX市XX街XX号5 米琪有
客户名称 负责人员 经营项目 年交易额 优惠产品及价格刘利 孙强 彩电 800000 高清彩电何杰 彭华 冰箱 1000000 变频冰箱周伟 王成伟 空调 1200000 变频空调罗理 谢锦 厨具 700000 一家厨具李静 张华 灯具 2000000 台灯系列
客户资料统计表客户编号 城市 公司名称 主要联系人 职务 联系方式 合作时间001北京 万国百货 万江 采购主管 136*1542 6002北京 首都商场 陈凤 采购主管 132*9999 5003北京 佳好超级市场 杨凡 采购主管 139*1944 8004上海 来客鸿运超级市场 胡兰 采购主管 159*7204 10005上海 凤来商场 陈喜 采购主管 133
客户信用调查表编号：公司名称 地址 电话负责人 住所 电话创业日期 年 月日营业项目 出资方式开始交易日期 年 月日营业面积 经营地点负责人情况 性格 气质兴趣 社会名誉学历 出身地经历 说话要领思想 嗜好长处 特长短处 技术会计记录情况 银行往来 银行信用账簿组织是否完备近邻评价经营组织 付款态度资本额 备 注营业执照登记号码
客户基本资料序号 客户名称 联系人 电话 负责人 地址 备注1 一大科技有限公司 张经理 135* 张浩然 XX市XX街XX号2 三山有限责任公司 王主任 134* 王怡婷 XX市XX街XX号3 乐享科技有限公司 张经理 138* 张微微 XX市XX街XX号4 罗氏有限责任公司 罗姐 139* 罗小依 XX市XX街XX号5 米琪有限责任公司
客 户 资 料 统 计 表编号 客户名称 联系人 地址 邮编 电话与传真000100020003000400050006000700080009经营范围 合作信誉客 户 资 料 统 计 表
XX公司上门安装客户信息单客户姓名 安装电器 具体地址 联系电话王贵 电视 江南区嘉陵路50号 1351767*张敏 电视 江北区华西路109号6-3-102 1351777*刘海 空调 江南区科华路1号附20号 1592803*刘丽 空调 成华区琉璃场经天路129号1-2-301 1592341*张梦 冰箱 江北区华西路上东家园3-3-512 1529650*陈官
公司基本情况登记表公司名称 融江科技 英文名称 rongjing network company 成立时间 2007年10月负责人 郝欣平联系电话 010-8259* 传真 010-8259*公司地址 北京王府井265号公司简介融江科技有限公司是07年10月刚注册的，注册资金达到200万，其主要经营范围是电脑硬件，如CPU、内存、显示器、机箱及电脑常用附件，如键盘、鼠标、耳机等，它还
