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客户信用等级控制流程 部门步骤总经理 /营销总监调查客户信用等级信用政策制定信用等级核查销售业务员销售经理提供建议或客户情况资料审批财务经理客户信用评估审核应收账款主管草拟企业信用政策初审调查收集客户信息提供客户信息评估申请调查分析客户信用情况确定客户信用等级及额度定期核查客户信用情况根据客户实际情况调整其信用等级按新的授信额度开展业务开展权限内的销售业务审核 初审
客户信用管理流程流程名称 客户信用管理流程 流程编号主负责部门 销售部 总负责人编制人 编制日期客户 销售部 财务部 主管副总 总经理客户信用管理流程说明流程目的 通过客户信用管理，规范信用销售行为，防范销售坏账风险适用范围 本流程适用于企业客户信用管理工作职责划分1企业总经理负责信用管理政策、信用管理条款及销售合同的审批2主管销售的副总负责信用管理政策、信用管理条款及销售合同
客户投诉记录表一、投诉受理记录入 投诉编号投诉时间 年 月 日 时 分客户信息1.姓名：2.联系方式：手机号码 固定电话3.联系地址：投诉方式 电话 信件 来访 其他投诉类型 产品质量服务质量服务态度其他客户要求 退货 换货 赔偿 道歉 其他投诉内容紧急程度
客户管理细则第 1 章 总则第 1 条 目的为了使本公司客户管理工作规范化，顺利开展客户开发、维护与服务，特制定本细则。第 2 条 适合范围本细则适用于公司所有客户管理相关工作的开展。第 3 条 销售部是客户管理的归口管理部门，主要负责以下相关工作。1对潜在客户进行初步分析并提交新客户认定资料。2执行新客户开发。3负责收集、维护客户资料，建立客户档案库。4分析客户资料，评估客户信
客户管理成本费用控制办法客户管理成本费用控制办法第 1 章 总则第 1 条 目的为了有效控制客户管理成本费用，提高客户成本费用管理水平，结合公司现有客户情况，特制定本办法。第 2 条 适用范围本办法适用于客户管理成本费用控制工作。第 3 条 职责划分1.客服部负责编制、执行、总结客户管理成本费用预算。2.财务部、预算管理委员会及总经理负责审核预算、监督客服部的预算执行过程。第 4 条 相关术语
未通过受理审议 审核纳税人提交认定申请 主管税务机关 市税务机关认定结果主管税务机关跟管理并存档驳回通过省税务机关注：市税务机关的审核驳回结果由主管税务机关负责告知纳税人
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信用等级评价申请表金额单位：万元企业名称 地址邮编法人代表 办电 联系人 办电手机 手机企业性质 国有或国有控股（） 非国有（） 中外合资（） 其它（）固定资产 资产总额 年销售收入开户银行及信用等级 职工人数 年实缴税金主营范围评级需求情况简介我单位自愿参加*信用等级评价，同意由*指定的资信评估机构进行资信评级，及时提供评级所需的相关资料，并保证资料真实、可靠。法定代表：（签字
客户信用等级表客户名称 开票日期 发票号码 应收账款 经办人 欠款到期日星岩茶艺有限公司 2012/5/15 20414 24,184 杨慧 2011/11/25金刚有限公司 2011/2/15 20410 14,502 杨慧 2011/5/21三河四子集团 2011/4/15 20413 6,748 杨慧 2011/10/24环宇集团 2011/8/15 20412 390,027 杨慧 20
