合同纠纷处理流程流程名称 合同纠纷处理流程 流程编号主负责部门 法务部 总负责人编制人 编制日期对方单位 合同承办部门 法务部 总经理合同纠纷处理流程说明流程目的 加强企业合同纠纷管理，使合同纠纷得到有效、及时处理，尽可能避免企业遭受损失适用范围 本流程适用于企业合同纠纷处理工作职责划分1企业总经理负责纠纷处理意见、纠纷处理情况以及纠纷处理书面协议的审批工作2法务部负责提出纠纷处理意见，并根据高层领导审批意见处理纠纷事宜3合同承办部门负责报告合同纠纷，收集相关证据资料，协助处理纠纷等工作流程说明1企业处理合同纠纷时，应先考虑双方协商解决纠纷2在合同纠纷处理过程中，任何人员未经授权批准，不得向对方单位作出任何实质性承诺3重大合同的纠纷处理，应及时向总经理及董事会报告进展情况4对方单位逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁裁决书或判决书的，企业可向人民法院申请强制执行任务名称 关键节点 工作内容 工作标准 期限 相关资料提交合同纠纷情况说明 3纠纷发生后，合同承办部门及时向法务部及相关领导报告，说明纠纷的前因后果等详细情况及时报告，详细说明合同纠纷的具体情况 1日纠纷情况说明书通过仲裁或诉讼方式解决 8法务部向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，或针对对方已申请的仲裁或起诉提出参加仲裁或应诉意见妥善解决纠纷，维护企业利益仲裁申请书 起诉书与对方单位订立书面协议 9法务部与对方协商一致解决合同纠纷，订立书面协议，由双方代表签字并盖章友好协商，维护企业利益 5日合同纠纷和解协 议书督促对方履行协议执行处理结果13合同承办部门督促对方单位履行和解协议，或执行仲裁机关及法院的调解书或判决书的规定确保和解协议的有效履行，调解书或判决书的按时执行仲裁调解书 法院判决书