合同纠纷处理流程1合同纠纷处理流程与风险控制图合同纠纷处理流程与风险控制不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分业务风险总经理 承办部门 法务部 相关部门 外部单位阶段D1D2D32合同纠纷处理流程控制表合同条款若不包含解决纠纷的内容，可能导致纠纷解决难度增加，进而增加企业纠纷解决的成本合同协议纠纷处理不当，可能导致企业权益受损仲裁或诉讼方案未经合理审批或存在越权审批，将会导致企业增加合同纠纷的处理成本进行仲裁或诉讼根据合同约定选择进行仲裁或诉讼提供纠纷解决意见结束审批产生合同纠纷开始签定书面协议产生合同纠纷及时进行协商谈判达成一致协商意见是12否研究商讨仲裁或诉讼方案签定合同34合同纠纷处理流程控制控制事项 详细描述及说明D11合同承办部门在履行合同的过程中，由于各种原因可能会产生纠纷，产生纠纷的原因包括主观上不愿履行合同，或者客观上对于无法履行合同的解决方法存在分歧D22法务部根据合同约定的纠纷处理方式，选择对企业最为有利的方式解决纠纷3法务部会同合同承办部门以及其他相关部门开会研究商讨仲裁或诉讼方案，并形成正式的书面意见阶段控制D34仲裁机构或法院按照国家的相关仲裁法律法规和诉讼法律法规对纠纷的解决作出仲裁或审判应建规范 合同管理制度 、 合同纠纷处理制度相关规范参照规范 中华人民共和国合同法文件资料 合同 、 合同变更协议书责任部门及责任人 合同承办部门、法务部、其他相关部门 总经理、承办部门人员、法务部人员