销售业务管理流程流程名称 销售业务管理流程 流程编号主负责部门 销售部 总负责人编制人 编制日期销售业务管理流程说明流程目的 对企业现行销售业务进行全面梳理，有效防范和化解销售过程中的风险适用范围 本流程适用于企业销售业务管理工作职责划分1.企业总经理负责销售策略、销售计划、销售合同的审批2.企业主管销售的副总负责销售计划、销售合同的审核，并负责公司销售活动的组织实施，以及重要销售业务的谈判 3.销售部负责制订销售策略及销售计划，开发和维护客户，实施业务谈判，订立销售合同等工作 4.财务部负责销售业务的会计核算和发票开具工作，以及监督销售款项的回收工作流程说明1.销售策略及销售计划应根据市场变化作相应的适当调整 2.重要的销售业务应当有财会人员参与，重要的销售合同，应当送交企业法律顾问审核 3.企业应设置销售台账，做好销售各环节的记录任务名称 关键节点 工作内容 工作标准 期限 相关资料制订销售计划 5在销售预测基础上，销售部结合企业生产能力，设定销售总体目标额及不同产品的目标额，并制订具体的营销方案和实施计划营销计划合理，经过授权审批，符合企业实际，确保企业生产经营的良性循环5日 销售计划书客户开发与 维护 8销售部积极开拓市场，维护现有客户，开发潜在客户，对有购买意向的客户进行资信评估，确定具体的信用等级留住现有客户，积极开发新客户，客户资信评估客观、科学客户档案 信息表客户信用度评估表销售业务洽谈 或谈判 9销售人员与客户进行业务洽谈、磋商、谈判，明确销售定价、结算方式、现金折扣及双方权利义务等条款在符合企业销售政策的前提下成功销售谈判记录组织发货 15 仓储部根据经批准的销售合同和销售发货通知组织发货 确保发货的及时性、 安全性 1日 销售发货通知 单