人本特色的成本管理 山东省水泥厂自 1977 年投产后，到 1990 年初更换了 11 任厂长，始终没有把企业搞好，累计亏损 4000万元。新任厂长兼党委书记张才奎为首的新一届领导班子，1991 年开始实施人本特色的成本管理，使企业发生了巨大变化。1997 年与 1990 年相比，实现利税增长 11.2 倍，职工人均收入增长 3.47 倍。 山东水泥厂人本特色的成本管理实施，主要包括以下几方面的内容：树立成本意识，增强扭亏为盈和提高效益的观念和信心；建立职工与企业命运一体化机制，激发职工的成本管理积极性；加强培训教育，提高职工实施成本管理的技能；重建成本管理体系，充分开发职工的智慧和技能；不断地推进技术革新和生产要素优化配置，使成本趋心最佳化，大幅度地提高了企业经济效益。 1.树立全员成本意识。1991 年全厂职工于了一年，生产水泥 25.5 万吨，仅盈利 1.2 万元。经过分析对比，才知道当时市场上水泥售价为 1OO 元吨，而他们的水泥单位成本高达 93.88 元吨。企业没有效益主要是成本太高。山东水泥厂抓住这个事例，向全体职工进行成本意识的宣传教育，使大家认清了抓成本管理的重要意义。 2.开发职工成本管理的积极性。（1）抓干部廉洁奉公，带头厉行节约，树立领导成本管理地威 信。同时抓好职工生活，为职工办实事，使职工全身心地投入工作。（2）抓精神奖励，使人本特色的 成本管理中的优秀职工获得耀眼的荣誉。企业规定，每月产生一名成本管理明星职工。（3）抓物质鼓励，建立职工和企业的命运共同体。把企业效益、职工个人业绩和收入以及生活质量提高联系起来。 3.开发职工能力。（1）建设人才成长环境。一是心理环境建设，提高全体职工对搞好成本管理人才是关键的认识。二是政策环境建设，规定企业在实行技术研究开发和管理创新等探索中，出了问题由领导承担失误的责任，而取得成功时，荣誉、奖励、署名权都属于科技人员。三是物质环境建设，改善人才的工作环境和生活环境，保证充分发挥他们的潜能。（2）建立人才培训体系。一是设立专职的责任部门和责任人，制定以岗位培训为主，以脱产培训、专题进修为辅的教育培训计划制度等，二是在岗锻炼。由于系统地抓住人才开发，使广大职工抓成本管理的理论认识和技能迅速提高，在实施人本特色的成本管理战略中发挥了关键作用。 4.重建人本特色成本管理体系。（1）改善基础管理工作。对原来粗、疏的计量设施和计量工作体系、原始数据、定额体系等成本管理的基础工作进行了彻底清理、整顿、补充和修订。（2）重建成本指标体系。改造以后的成本指标体系，从原来的产、供、销三大子系统扩展为包括质量成本、管理成本、机会成本（经营决策成本）等子系统在内的六大子系统，并在生产子系统和供应子系统内增加了质量保证成本子系统，在营销子系统中增加了市场研究、市场开拓成本子系统，最终指标从 28O 个扩展为 1060 个。（3）完善成本控制体系。按照成本费用关键环节设立控制点的原则，设立 ABC 三级 46 个成本控制点。在主要物料能耗点和主要费用开支点，建立 A 级控制点。A 级点的人员配备、设备管理、定额管理、奖惩力度、统计报表频率要求，均高于 B 级，B 级高于 C 级。这个体系经过 5 年的调整，指标不断细化，水平不断提高，大大地促进了全体干部职工提高工作质量，激发了干部职工对更高目标的追求。由于成本目标是职工自己参与测算的，有的就是职工自己提出的，所以职工能自觉接受， 坚决完成；企业年年都有不断突破最高记录的景象发生，有的月份甚至接连突破 2O 几项