企业管理流程及其再造一、企业管理流程内涵企业管理流程是指企业为了加强管理控制和提高管理绩效而设定的各项管理活动的管理程序或工作步骤。企业管理流程在企业管理活动中不可或缺。科学严密、运行高效的管理流程对加强企业管理控制、提高企业管理绩效有着十分重要的作用。企业管理流程主要包括生产管理流程、采购管理流程、销售管理流程、投资管理流程、筹资管理流程、资产管理流程、负债管理流程、所有者权益管理流程、收入管理流程、成本费用管理流程、利润管理流程、会计核算流程、人力资源管理流程、质量管理流程等。二、企业管理流程再造（一）企业管理流程再造的基本问题（1）企业管理流程再造是指企业为了适应内部经营环境和外部竞争环境的变化，或者为了适应最高管理者管理思想、管理理念和管理方法的改变而对现有的管理流程进行重大的调整或改造。（2）企业管理流程再造的动因是内部经营环境和外部竞争环境的变化，或者是最高管理者管理思想、管理理念和管理方法的改变。（3）企业管理流程再造的目的是为了加强管理控制和提高管理绩效。（4）企业管理流程再造的主要原则是目标明确、流程科学、成本合理、成效显著。（5）企业管理流程再造需要认真考虑再造的广度、深度和力度。前者是指再造的范围，即哪些管理流程需要再造；中者是指再造的内容，即这些管理流程是彻底的重新设计还是在原有基础上的调整改进；后者是指再造的手段和方式，即再造是渐进式的还是速成式的。（6）企业管理流程再造的步骤是：环境评价-流程诊断-方案制定-方案实施-运行监测-成效评估