公司日常管理流程图1 / 18图 1：某企业营销系统区域组织结构企业总裁东北片区销售总监西北片区销售总监 其他直辖市片区销售总监沈阳市销售公司经理 鸡西市销售公司经理 其他县域部经理工程部经理 家装部经理零售部经理业务员 业务员 业务员大客户部经理公司日常管理流程图2 / 18图 2：某企业营销系统职能组织结构企业总裁东北片区销售总监西北片区销售总监 其他直辖市片区销售总监县域部助理工程部助理 家装部助理沈阳销售公司零售部经理业务员业务员 业务员大客户部助理零售部助理鸡西销售公司零售部经理 公司零售部经理公司日常管理流程图3 / 18图 3：销售分公司产品销售流程业务员填制出货单客户发出订单 部门经理签字库管凭销售通知单提货、送货会计审核签字出纳印制销售通知单客户核实付款，留存销售通知单正联库管将款项和销售通知单副联带回。公司日常管理流程图4 / 18图 4：销售计划设计流程呈报呈报呈报图 5：销售流程总部分配分公司周期销售任务分公司经理根据现状制定销售计划上周期销售计划落实情况宏观经济形势消费心理、消费趋向市场竞争状况遗留市场问题部门经理根据现状制定部门销售计划与方案制定并选择销售方案给各部门分配销售任务具体落实与实施销售人员制定工作计划给部门销售人员分配销售任务分析责任区域情况计划方案实施制定拜访开发计划公司日常管理流程图5 / 18图 6：客户到工业园参观流程维系拓展老客户达成交易寻找开发潜在客户介绍说明企业产品接近并正式拜访介绍新产品和相关优惠政策处理反对意见后续工作意向客户提出参观工业园分公司经理审核 参观时间、人员、交通方式参观的内容、住宿餐饮要求公司日常管理流程图6 / 18图 7：企业战略制定和实施流程通知相关部门参观结束，返回参观并接待向总部传真参观申请表片区总监审核批准分公司做好参观准备工业园接待办做好接待准备接待要求、返回时间及其他国内外的政治形式与相关政策经济环境的预测与分析企业自身状况及优劣势的分析公司日常管理流程图7 / 18图 8:生产计划管理流程外部条件技术条件企业资金是否充足社会与市场发展需求各部门战略目标的细化内部条件 竞争对手的优劣势各部门以此为依据制定部门目标与计划企业整体战略的形成短期目标的落实根据销售计划，准备生产计划的编制供应能力与技术能力公司日常管理流程图8 / 18图 9：采购控制程序人力的调度分析生产能力设备的调度与购置制定生产计划原材料的采购机器和人员的负荷能力实施生产计划与子计划对计划进行监控和督促采购部门与客户签订长期采购协议合格品，办理入库手续 不合格品办理退货或其他处理购入原材料入库前的检验建立有效的沟通渠道审批通过后，实施采购双方就采购协议协商，审批价格与付款方式交货期与交货地点采购原料的技术要求采购原料品名、规格型号、数量公司日常管理流程图9 / 18图 10：进料检验控制程序入库前，检验员抽样检验质量管理部制定进料检验控制标准货到后，采购部通知质量管理部批准后，执行填写检验报告单 ，交主管审核不合格进行相关处理检测员对样品予以保管合格放行入库公司日常管理流程图10 / 18图 11：不合格品的处理程序成品检验、鉴定对不合格品的记录、标示、隔离报废预先处理，做出结论填返修单填写废品处理单返修补充加工送入废品库标示废品重新鉴定超差使用填超差使用处理单办回用手续降级使用放行公司日常管理流程图11 / 18图 12：产品工艺准备步骤图 13：促销决策实施步骤产品制造加工关键达到技术要求需采用的措施产品设计的工艺分析与审查 产品结构的工艺性零部件标准化程度产品零部件及整体装配产品结构的继承性程度制定产品工艺方案工艺路线和工艺装备系数工艺原则与特殊要求工艺规程的规范化技术经济指标标准不同方案的经济效果分析 编制工艺规程工艺规程形成的选择工艺规程的审查和会签确定工艺装备工艺装备的品种、规格的确定工艺装备数量的确定工艺装备的标准化促销目标的确定公关宣传消费者-争取试用促销组合的确定中间商-鼓励购买广告销售促进人员推销促销方案的确定促销方案的实施与控制确定促销持续时间确定参与条件确定刺激程度选择传递的方式与途径准确把握促销时机公司日常管理流程图12 / 18图 14：营销沟通决策步骤促销效果的评估确定目标沟通对象事前测试事后评估确定营销沟通目标建立信息反馈渠道确定信息格式确定信息结构确定信息内容设计信息选择信息沟通渠道确定信息源专家渠道社会渠道提倡者渠道公司日常管理流程图13 / 18图 15：广告决策步骤确定广告目标通知性广告提醒性广告说服性广告制定广告预算决策影响因素决策方法广告主题制定广告信息决策广告表述制定广告媒体决策决定触及面、频率及影响确定广告时机选择媒体类型广告的时间安排与长短公司日常管理流程图14 / 18图 16：推销人员工作流程图 17：培训计划工作步骤寻找客户地毯式访问法推销介绍法广告开拓法个人观察法中心开花法市场咨询法资料查阅法客户资格审查双方约见面谈接近客户方法利益接近法产品接近法问题接近法馈赠法建立以人力资源为核心的培训组织设立培训工作专门负责人培训组织者设立培训决策机构参训人员监督实施者培训需求调研战略、人力资源系统分析现存问题、业绩分析培训时间、地点、培训讲师的安排重大事件、职位岗位分析培训计划的修正和调整培训进程的安排培训人员的通知组织培训、实施反馈态度思想方面进步程度知识与技能方面提高程度有针对的进行再培训公司日常管理流程图15 / 18图 18：企事业单位印章管理流程制定培训计划实施培训计划评价培训结果印章的颁发权公章 上级主管机关负责制发负责人人名章专用章、钢印 上级批准，自行刻制机关或负责人同意后，机关自行刻制印章的刻制具备机关或企业负责人批准的书面材料持介绍信、印章草图到当地公安机关申请审批公司日常管理流程图16 / 18图 19：生产控制流程持公安机关批准证明、企业委托书、公章草图委托刻字社刻制印章检查、验收、取回，交原审批公安机关，将印模备案印章的颁发与启用专人领取，检验。加盖密封，出具收条带回以文件形式通知印章启用，印模用蓝色印油，文件永久保存印章的停用与缴销拆封检验，指定专人保管由颁发机关收回，封存或销毁印发印章作废通知，印模用红色印油生产控制的内容数量控制 计划数量，配套生产成本控制进度控制 规定生产时间与生产顺序品质控制 品质标准、检测标准、控制指标、作业方法确定生产作业标准材料费用、成本费用、间接费用公司日常管理流程图17 / 18图 20：订货、送货及退货流程生产控制的步骤 检查执行结果，与标准比较采取措施纠正偏差进度分析、日程分析控制方法倾向分析、统计分析在制品用量分析订货人开立订货单总经理审批仓库备货总经理办公室审核仓管部开立送货单仓管部主管核准订货 送货 订 货 退货客户签字确认并留存一联送货单货物连同送货单点发货物送回仓库退回货物连同退货单退回退货单位主管签字盖章退货单位开具退货单公司日常管理流程图18 / 18退货单由仓管部主管签收，并留存一份另一份送货单送达仓管部另一份退货单交予财务部