投 资者 关系 管理 工 作计划海 南 高 速 公 路 股 份 有 限 公 司2013 年 度 投资 者 关 系 管 理 工 作 计 划按照中国证监会海南监管局 关于加 强投资者关系管理维护资本市场稳定的通知 （海南证监发2 00961 号） 的监管要 求、 深圳证券 交易所关于做好上市公司 2012 年 年度报告的通知 、海南证监局关于做好上市公司 2012 年年报编 制和披露相关工作的通知 及 公 司 投 资 者 关 系 管 理 制 度 的 有 关 规 定 ， 结 合 公 司 投 资 者 关 系 工 作 实 际情况， 公司制定了 20 13 年度投资 者关系管理工作计划 ， 请各位 董事审议。一 、 做 好 年 度 股 东 大 会 的 安 排 组 织 工作（一） 做好 2012 年度股东大会的安排组织工作， 确保 2013 年 5 月召开的年度股东大会顺利进行；（二） 邀请新闻媒体参加股东大会并对会议情况进行详细报道， 提高股东大会的透明度；（三） 股东大会过程中如对到会的股东进行自愿性信息披 露 , 公 司应尽快以深圳证券交易所认可的方式披露该信息。二 、 做 好 信 息 披 露 管 理 工 作 全 面 了 解 公 司 生 产 、 经 营 和 财 务 等信 息 ， 及 时 编 制 公 司 定 期 报 告 和临 时 报 告 ， 确 保 了 公 司 信 息 披 露 内 容 真 实 、 准 确 、 完 整 。（ 一 ） 严 格 按 照 中 国 证 监 会 和 深 交 所 的 监 管 要 求 ， 及 时 披 露201 2 年年度报 告 、 2 013 年第一 季度报告 、 2 013 年半年度报告 和 2013 年第三季 度报告 ， 确保股 东及潜在投资者及时了解公司的 生产、经营和财务状况等重要信息。（ 二 ） 严 格 按 照 信 息 披 露 格 式 要 求 及 时 披 露 公 司 股 东 大 会 决议 公 告 、 董 事 会 决 议 公 告 、 监 事 会 决 议 公 告 等 临 时 报 告 ， 确1投 资者 关系 管理 工 作计划保股东及潜在投资者及时掌握公司的临时动态信息。（三） 持续关注公司股票交易情况 ， 当公司股票交易价格、 成交 量 出 现 异 常 波 动 时 ， 公 司 应 立 即 自 查 是 否 存 在 应 披 露 而 未 披 露 的 重 大 信 息 ， 做 好 相 关 方 面 的 沟 通 协 调 工 作 ， 及 时 披 露 公 司 股 票 异 常 波 动公告。（ 四 ） 跟 踪 收 集 国 家 新 发 布 的 法 律 、 法 规 以 及 监 督 管 理 部 门 最 新监管动态，确保公司内部控制制度符合最新监控要求。三 、 做 好 公 司 网 站 和 信 箱 管 理 工作 公 司 将 充 分 借 用 互 联 网 公平 、 便 捷 、 低 成 本 、 信 息 量 大 、 易 于存储和查寻、可以互动等优点，加强与投资者的沟通。（一） 对公司网站及时进行更新 ,并将历史信息与当前信息以显 著标识加以区分, 对错误信息及时更正, 避免对投资者产生误导；（二） 通过公开的电子信箱(ha inangaosu126.com)加 强与投资 者进行交流，及时回复或解答有关问题；（三） 通过网站开通 的 “留言区” 与投资者进行沟通 ， 对于 “留 言区” 及电子信箱 中涉及的比较重要的或带普遍性的 问题及答复, 公 司将加以整理后在网站中以显著方式刊载。（ 四 ） 通 过 深 圳 证 券 交 易 所 网 站 互 动 平 台 与 投 资 者 进 行 沟 通 ， 及时回复投资的提问。四 、 做 好 投 资 者 咨 询 电 话 的 接 听 工 作（ 一 ） 在 企 业 发 展 部 设 立 专 门 的 投 资 者 咨 询 电 话（089 8-66768394、 66511500、 66763388-8867） ， 便于 公司投资者的咨询、沟通和联系；（ 二 ） 企 业 发 展 部 指 定 专 员 负 责 咨 询 电 话 的 接 听 工 作 ， 确 保 工 作 时 间 投 资 者 咨 询 电 话 有 专 人 接 听 和 线 路 畅 通 ， 如 遇 重 大 事 件 或 其 他必要时候, 公司将开通多部电话回答投资者咨询。2投 资者 关系 管理 工 作计划五 、 做 好 投 资 者 来 访 接 待 工作（ 一 ） 做 好 股 东 与 投 资 者 的 来 访 、 接 待 工 作 ， 以 热 情 、 认 真 负 责 的 态 度 ， 耐 心 、 细 致 地 回 答 股 东 与 投 资 者 提 出 的 各 种 问 题 ， 尽 力 解决广大股东及投资者遇到的各种困难；（ 二 ） 做 好 投 资 者 的 调 研 、 现 场 参 观 接 待 工 作 ， 合 理 、 妥 善 地 安排调研、 参观过 程, 使调研和参观人员及时了解公司业务和经营情 况 ,同 时 应 注 意 避 免 在 参 观 过 程 中 使 参 观 者 有 机 会 得 到 未 公 开 的 重 要信息。（ 三 ） 做 好 股 东 和 投 资 者 的 来 信 、 来 函 回 复 工 作 ， 及 时 回 复 股 东和投资者的质询，帮助解决各种疑难问题。六 、 做 好 与 股 东 的 沟 通 联 系 工 作 通 过 电 话 联 系 、 上 门 拜 访 等形 式 加 强 与 公 司 股 东 之 间 的 联 系 ，建 立 完 整 、 畅 通 的 信 息 传 递 渠 道 ， 确 保 公 司 信 息 披 露 准 确 、 及 时 、 完整。七 、 关 注 媒 体 报 道 ， 及 时 澄 清 不 实 信息（一） 密切关注深圳证券交易所互动平 台 “上市公司舆情监控系 统” ， 及时了解投 资者的提问和舆情监控信息， 并回复 投资者的提问， 对舆情信息进行核对、说明或澄清。（ 二 ） 关 注 新 闻 媒 体 及 互 联 网 上 有 关 公 司 的 各 类 信 息 及 传 闻 ， 及 时 进 行 求 证 、 核 实 ， 对 公 司 股 票 交 易 价 格 已 经 或 可 能 产 生 较 大 影 响 或 影 响 投 资 者 决 策 的 信 息 ， 及 时 向 深 圳 证 券 交 易 所 报 告 ， 由 深 圳 证券交易所审核确定是否披露澄清公告。八 、 做 好 股 权 分 置 改 革 后 续 工 作 积 极 联 系 尚 未 偿 还 对 价 的 限售 流 通 股 股 东 ， 协 助 其 签 署 代 垫 对价 偿 还 相 关 文 件 ， 及 时 办 理 代 垫 对 价 偿 还 手 续 和 限 售 股 份 上 市 流 通手 续 ， 确 保 国 有 股 权 的 及 时 回 收 和 限 售 股 份 的 及 时 上 市 流 通 ， 维 护3投 资者 关系 管理 工 作计划广大股东的利益。九 、 做 好 分 红 派 息 工 作 加 强 与 海 南 证 华 非 上 市 公 司 股 权 登 记服 务 有 限 公 司 的 联 系 ， 做好 公 司 以 往 年 度 的 分 红 派 息 工 作 ， 确 保 前 来 领 取 股 息 的 股 东 能 及 时 领取股息。十 、 做 好 投 资 者 关 系 知 识 培 训 工作（ 一 ） 组 织 公 司 董 事 、 监 事 、 高 级 管 理 人 员 、 控 股 股 东 及 其 实 际 控 制 人 负 责 人 参 加 相 关 监 管 机 构 组 织 的 投 资 者 关 系 管 理 学 习 班 ， 增强其对投资者 关系管理重要性的认识。（ 二 ） 负 责 对 公 司 部 门 负 责 人 、 公 司 控 股 子 公 司 负 责 人 和 职 工 就 投 资 者 关 系 知 识 进 行 培 训 ， 并 结 合 投 资 者 关 系 管 理 活 动 有 针 对 性 地进行业务培训和指导。（ 三 ） 组 织 投 资 者 关 系 管 理 人 员 分 期 参 加 深 交 所 举 办 的 相 关 培训 班 ， 拓 宽 投 资 者 关 系 管 理 人 员 的 工 作 思 路 ， 不 断 提 升 公 司 投 资 者 关系管理工作的质量和水平。海南高速公路股份有限公司2013 年 4 月 23 日4