财务经理自我管理技能
第四章 财务经理自我管理技能第一节 个人形象自检033 男士形象自检内容男士形象自检内容如表 4-1 所示。表 4-1 男士形象自检表序号 项目 检查标准 自检结果1 头发(1 )发型大方、不怪异(2 )头发干净整洁、长短适宜(3 )无浓重气味、无头屑、无过多的发胶发乳(4 )额前头发未遮住眼睛(5 )鬓角修剪整齐2 面部(1 )胡须已刮净(2 )鼻毛不外露(3 )脸部清洁滋润(4 )牙齿无污垢(5 )耳朵清洁干净3 手 (1 )干净、无异味(2 )指甲已修剪4 外套(1 )与工作环境相匹配(2 )外套上没有脱落的头发、头皮屑,无灰尘、无油渍、无汗迹(3 )衣袋平整,没放太多物品,无棉尘、脏物,放有纸巾5 衬衫(1 )领口整洁,纽扣已扣好(2 )袖口清洁,长短适宜(3 )领带平整、端正,颜色不怪异6 裤子(1 )熨烫平整(2 )裤缝折痕清晰(3 )拉链结实、已拉好(4 )无污垢、斑点(5 )裤长刚好过鞋面7 袜(1 )袜子干净(2 )每日进行换洗(3 )袜子与衣服的颜色、款式协调8 鞋(1 )及时擦鞋油,保持光亮(2 )鞋后跟未磨损变形(3 )鞋与衣服的颜色、款式协调9 其他 (1 )面带微笑(2 )精神饱满034 女士形象自检内容女士形象自检内容如表 4-2 所示。表 4-2 女士形象自检表序号 项目 检查标准 自检结果1 头发(1 )保持干净整洁,有自然光泽,没有太多发胶(2 )发型大方、得体(3 )额前头发未遮住眼睛(4 )头上饰品佩戴合适2 面部(1 )化淡妆(2 )牙齿无污垢(3 )耳朵清洁干净3 手(1 )干净、无异味(2 )指甲修剪整齐,长短合适(3 )指甲油浓淡合适,无脱落现象4 饰品(1 )所佩戴的饰品不要太夸张(2 )饰品款式精致、材质优良(3 )不妨碍工作5 外套(1 )与工作环境相匹配(2 )外套上没有脱落的头发、头皮屑,无灰尘、无油渍、无汗迹(3 )衣袋平整,没放太多物品,无棉尘、脏物,放有纸巾6 衬衫(1 )领口整洁,纽扣已扣好(2 )袖口清洁,长短适宜(3 )表面无明显的内衣轮廓痕迹7 裙子(1 )长短合适(2 )不要太紧,也不要太松(3 )拉链拉好,裙缝位正(4 )无污物、无绽线散开8 长筒袜 (1 )颜色合适,不影响工作(2 )干净、整洁、无绽线9 鞋 (1 )洁净(2 )款式大方简洁,没有过多装饰与色彩(3 )鞋跟不要太高或太尖,走动时不要发出很大响声(4 )鞋后跟未磨损变形(5 )鞋与衣服的颜色、款式协调10 其他 (1 )面带微笑(2 )情绪饱满财务经理可以以个人形象自检表为标准,每天在工作中进行自检的前提下,对财务部所有员工进行检查,并提出要求。因为无论是管理者还是员工,其个人形象都代表着整个企业的形象。第二节 自我反思工作035 了解自我反思内容财务经理是企业各项财务事务的负责人,在日常工作中应该经常进行自我反思。因为他的工作内容主要是管理财务事务,需要与部门内外各级人员如企业领导、部门员工、媒体机构等沟通交流,以完成企业财务工作。而与人交流,难免会出现沟通不畅等相应问题,所以财务经理经常进行自我反思就很有必要。例如,某财务经理同一位部门主管沟通时,因过于急躁而发生冲突,这有可能就会伤害到该主管的自尊心。036 进行自我反思记录财务经理应针对自己个人工作中出现的问题进行深刻反思,以提高自己的管理水平。一般来说,财务经理应每周做一次全面反思,并将反思结果记录下来,然后再提出解决方案,具体内容如表 4-3 所示。表 4-3 财务经理自我反思记录表日期 内容 个人问题 解决方案周一周二周三周四周五周六周日037 自我反思推广运用财务经理要将自我反思的结果如实地记录下来,并经常检查这些记录表,以便吸取经验教训,更好地开展工作。同时,财务经理还可以将自我反思方式在部门中进行推广,要求下属员工经常进行自我反思,以促进大家共同进步。第四节 出纳管理风险防范284 人员选择风险防范如果出纳人员的专业技能较低,就不能很好地按照有关规定和制度办理企业的现金收付、银行结算及有关账务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等,而这些又直接关系到职工个人、企业乃至国家的经济利益。因此,财务经理要对出纳岗位做出严格要求,在招聘时要严加控制等;从政策水平、业务技能、工作作风、安全意识、道德修养等方面加以考察。285 报销事务管理风险防范许多企业未能形成真正有效的报销制度,有权审批人签字落实不到位,特别是家族式企业,出纳人员碍于情面,往往使报销制度形同虚设,甚至出现原始凭证无相关人员签字的情况。这容易影响财务信息的真实性,产生大量的个人往来账,同时导致产权不清,股东纠纷,还极易发生经济犯罪。针对这些情况,财务经理要做好以下工作。(1)建立报销制度,要求企业全体人员共同遵守。(2)要求出纳人员把好关,遵守财经纪律,切实维护企业利益。对企业的各种报销单据的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。(3)推行报销复核管理规定,对报销事务进行复审。286 保险柜管理风险防范保险柜管理风险防范包括很多内容,如保险柜说明书丢失,无法更改密码或者密码一成不变等。因此,财务经理要做好以下工作。(1)增强出纳人员的防范意识,切实做好保险柜密码的保密工作。(2)输密码时做好遮掩。(3)密码要经常更换。做到随身携带保险柜的钥匙,且不与密码条放在一处。(4)人员变动时钥匙、密码应单线移交(自始至终管钥匙的人不管密码,管密码的人不管钥匙) ,双方当面清点保险柜内实物,并做好交接记录,及时更换密码。287 交接事务风险防范交接事务方面的风险主要体现在:实物、账册保管人员变动时无交接记录或未能当面交接,缺乏监督机制,容易产生实物、账册丢失现象,责任不清。因此,财务经理可采取以下防范措施。(1)要求保管人设登记簿登记各类实物、账册。(2)人员变动时要求交接双方当面清点实物,并与相关账册核对。核对时若发现不符,应及时查找并注明原因,同时做好交接记录。交接记录应环环相扣,不错不乱。对较重要的实物、账册交接(如人员变动) ,应指定专人监交。(3)将所有交接记录视为会计档案,按中华人民共和国会计法中规定的会计档案保管年限保管。288 对账事务风险防范银企对账、出纳人员与会计人员之间的对账、出纳人员与相关人员资金往来的对账,一般只核对余额,不核对发生额,或者根本不对账,最终导致账务混乱,同时容易发生业务入账不及时,出现贪污、挪用等违规现象。因此,财务经理可采取以下防范措施。(1)日常对账,出纳人员每日做好现金日记账、银行存款日记账的记载工作,做到日清月结。经常与会计人员的现金、银行存款总账、分户账核对,还有表外科目的核对,做到账、实、款相符。(2)银企对账,每月根据银行对账单,逐笔勾对,查看是否存在漏记、串户等差错。核对时若发现不符,应及时查明原因,如属未达账项造成的,应编制“银行存款余额调节表” ;如属于银行方差错,应及时与银行联系,进行差错更正。(3)与相关人员的资金往来核对应当面核实,并做好记录。(4)会计主管定期与不定期对现金、银行存款、有价证券、重要物品进行清查,并做好记录。289 网上银行管理风险防范 网上银行管理风险的具体内容如下。 (1)岗位级别设置不合理,对外转账金额权限过大,易发生差错,或岗位级别设置过低,不利于业务操作;岗位级别设置过高,不利于监督,容易产生差错事故。(2)密码未能及时更换。(3)密码和 U 盾管理不到位,加大经济犯罪隐患。(4)输密码时未能有效回避他人视线,特别是拥有网上银行操作权的会计人员。因此,财务经理可采取以下防范措施。(1)密码与 U 盾的管理可参照保险柜的钥匙与密码的管理。(2)岗位级别设置应根据企业的业务特点,合理设置级别。(3)为防止转入户名、账号出现差错,可要求转入方提供书面的户名与账号,这样既可预防出现差错,又可避免发生差错时出现责任不清或产生不必要的纠纷。290 真假币识别风险防范如果出纳人员未能真正掌握真假币辨别方法,就容易误收假币,给企业造成损失。因此,财务经理可采取以下措施防范风险。(1)配备验钞机,并能正确使用;请专业人员传授辨别真假币方法。(2)误收假币责任自负,以增强出纳人员的责任心。291 银行预留印鉴及空白支票的保管风险防范这方面的风险主要在于未能真正实现分管,当人员请假或变动时,随意交由他人代管,使银行预留印鉴及空白支票一人保管,容易产生安全隐患。(1)可参照保险柜钥匙与密码的管理。(2)设登记簿登记支票使用情况,建立支票领用人签收制度。292 缴款、领款风险防范缴款、领款风险包括单人领取、缴交大额现金,导致被抢等。对此,财务经理可采取以下防范措施。(1)对大宗交易,尽量使用转账结算方式,特别是使用网上银行办理业务。(2)发放职工工资可采用银行代发。(3)对确需领取、缴交大额现金的,企业应派人、派车护送,确保安全