质量成本管理控制方案
1质量成本管理控制方案在做好质量管理工作的同时,为了控制质量成本,使企业获得较好的经济效益,企业质量管理部门应制定质量成本管理控制方案,以便相关人员在工作中参考。质量成本管理控制方案一、目的为 了 进 一 步 推 行 质 量 成 本 控 制 办 法 , 更 好 地 实 施 质 量 成 本 控 制 管 理 , 以 达 到 不 断 降 低 质 量 成 本 、提 高 企 业 经 济 效 益 的 目 的 , 根 据 有 关 质 量 成 本 管 理 规 定 , 结 合 本 公 司 的 实 际 情 况 , 特 制 定 本 方 案 。二、质量成本的构成分析质量成本的构成及各成本项目的责任部门如下表所示。质量成本构成及责任部门一览表一级科目二级科目 三级科目 费用明细责任部门或责任人培训师授课费 副总质量培训费培训教材费、文具费、资料费等质量管理部门办公费质量管理资料费综合管理部质量审核费质量奖励费质量管理活动费质量管理咨询费副总产品质量改进费质量改进措施费设备、工具购置费质量管理部质量体系认证审核费产品质量审核费副总质量评审费新产品研发费 技术部预防成本工资及福利费 质量管理人员工资及福利费 综合管理部工序检验费质量成本鉴定成本 检测试验费材料、半成品、成品试验检验费质量检测科2质量检测科办公费 质量检测科办公费工资及福利费 质量检测人员工资及福利费综合管理部检测设备购置费 质量管理部检测设备检定、校准费 质量管理部检测设备费检测设备折旧费 财务部废品损失费 报废损失费返工损失费 返工工时费、材料费、复检费等停工损失费 停工损失费生产部内部损失成本质量事故处理费 质量事故处理费 质量管理部索赔赔偿费 销售部索赔费诉讼费 副总退货损失费换货损失费保修费用外部损失成本退换货损失费折价损失销售部三、质量成本管理控制的基础工作(一)做好各种定额管理工作1.产品的材料消耗定额由技术部负责归口制定、管理。2.产品的外购配套件消耗定额由设计部负责归口制定、管理。3.设备的配件消耗定额由设备动力部负责归口制定、管理。4.工具消耗定额由工装部负责归口制定、管理。5.劳动工时定额由人力资源部负责归口制定、管理。6.质量成本费用由财务部负责归口制定、管理。(二)在公司内部制定合理、稳定的计划价格1.材料物资计划价格由采购部归口制定,由财务部统一管理。2.工具计划价格由工装部归口制定,由财务部统一管理。3.备品配件计划价格由设备动力部归口制定,由财务部统一管理。4.各工序的价格由生产部负责归口制定、管理。(三)做好原始记录的整理和数据的统计工作31.质量原始记录格式由生产部归口制定。2.材料物资原始记录格式由各材料物资部归口制定。3.财务成本原始记录格式由财务部归口制定。(四)做好计量装置的配备工作1.材料物资的计量装置由物料控制部归口购置管理。2.气、水、电的流量仪表由设备动力部归口购置管理。3.所有计量装置由计量部负责统一校正、维修管理。(五)建立质量成本管理责任制度1.质量成本管理实行“统一领导、各负其责、分级管理、全面控制”的原则。2.公司的质量成本管理工作在总经理的领导下,由总会计师负责组织,以财务部为主,其他有关部门参加,对全公司质量成本进行预测、计划、核算和经济分析。3.由总经济师负责组织计划部,其他部门参加,对全公司的质量成本进行控制和考核。4.其他相关部门在质量成本管理控制方面的主要职责如下表所示。质量成本管理职责一览表管理机构名称 具体职责最高管理者(总经理)对质量成本管理全面负责管理者代表 协助最高管理者做好质量成本管理工作总工程师 对质量成本的综合分析和改进工作负责总会计师 对质量成本预测、计划、核算、经济分析和质量成本数据的真实性及准确性负责高级管理层总经济师 对质量成本指标的下达、控制、考核及产生的效益负责质量管理部1.会同财务部和销售、采购、生产计划、设计、工艺和制造等相关部门制定质量成本管理制度,确定质量成本核算项目2.组织落实、监督、考核质量成本计划,并对计划外质量费用进行控制管理3.每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据,定期上报财务部4.协调质量成本管理活动,对有争议的质量成本责任做出仲裁5.负责质量成本综合分析工作,定期向领导提供质量成本报告6.根据质量成本综合分析结果,制定相应的质量成本改进措施及改进计划,并送有关责任部门实施4财务部1.根据质量管理部提供的质量成本计划草案,编制质量成本计划2.参与制定质量成本管理制度,提出质量成本核算程序3.参与确定质量核算项目4.组织有关人员收集、核算质量成本数据,并进行汇总统计、核算5.编制并提供质量成本数据的收集、核算及经济分析所需的报表6.组织质量成本经济分析,定期向领导和质量管理部门提供质量成本经济分析报告和有关资料其他相关部门1.执行本部门质量成本计划,并提出措施2.收集 、 核 算 并 提 供 本 部 门 质 量 成 本 数 据 、 报 表 和 质 量 成 本 分 析 报 告 , 按 期 上 报3.对质量成本管理工作中提出与本部门有关的问题进行整改,需要时采取纠正措施或预防措施(六)建立目标质量成本管理制度1.目标质量成本是某一产品在一定时期所要求实现的质量成本水平。开发新产品和改造老产品,都应实行目标质量成本管理。目标质量成本管理要从产品设计入手,事先控制产品质量成本水平,使产品既保持其应有的动能,又有最低的质量成本。2.公司实行目标质量成本管理,将目标质量成本层层分解,据此制定公司总部、分公司、部门、车间、班组、各岗位、各工序的“目标责任质量成本表” 。3.质量目标成本管理的程序依据市场调查、经济预测及公司的利润目标,提出单位产品的目标质量成本,以此作为设计产品耗用材料与工费的限额;同时,力求做到功能好、质量成本低,并据此评价产品的设计方案,进行经营决策,指导产品生产,不断降低产品质量成本,从而提高经济效益。四、编制质量成本计划(一)质量成本计划编制的规划以目标质量成本为方向,降低质量成本为保证,形成先进可行的质量成本指标体系。1.季度质量成本计划应以主要产品的单位质量成本计划和分公司、车间及部门的质量成本计划为重点。2.质量成本计划的编制工作由总会计师负责组织,以财务部为主,销售、技术、生产、计划、供应、劳资等部门应给予密切配合并参与制定。3.年度和季度的质量成本计划指标草案由总经济师审查后,提交总经理批准,然后下发全5公司执行。(二)质量成本计划的内容质量成本计划主要包括以下两个方面的内容。1.降低质量成本的措施方案,包括改进技术、降低消耗、修旧利废、改制利用、提高工效、降低废品、增加销售、改进管理等多种措施。2.按主要产品和质量成本项目分别编制产品质量成本计划。(三)编制质量成本计划的程序1.根据公司生产经营目标确定计划期内产品质量成本的控制数据。2.制定计划期内降低质量成本的主要措施,包括采用新技术、新工艺、新材料,以及改进经营管理等节约物质消耗和劳动消耗的措施。五、质量成本核算与分析(一)收集质量成本数据1.质量管理部于每年的 1 月份编制“年度质量成本计划” 。2.每月 26 日,各部门按照“质量成本核算流程图”规定的职责范围填报“质量成本部门统计表” ,报质量管理部。3.每月 28 日,质量管理部会同财务部填报“质量月报表” 。4.各部门按“质量成本费用汇总归集表”的责任范围填报质量成本各科目,每月 29 日报公司财务部。5.每月 3 日,质量管理部编制上月“质量成本月报表”及附表。6.质量成本计划应与企业业务计划相协调,并成为业务计划的一部分。(二)统计、核算质量成本数据质量成本采用会计核算与统计核算相结合的方法,具体核算方法包括以下六种。1.在公司财务部、质量管理部和销售部分别建立质量成本核算台账。2.财务部负责统计核算在财务部列支的各项质量成本费用。会计人员在日常编制会计凭证时,应按照质量成本核算的要求,将有关质量成本的支出内容和金额单独列出,并记入“质量成本核算台账” 。3.质量管理部负责统计核算减产损失、降级损失等不在财务账上直接反映出来的各项质量成本费用,并记入“质量成本核算台账” 。4.销售部根据外部反馈信息和凭证统计外部损失成本,并记入“质量成本核算台账” 。5.各分厂质量管理部门和成本会计分别统计核算发生在分厂的质量成本。66.财务部月末汇总编制公司“质量成本月报表” ,具体如下所示。质量成本月报表编号: 编制日期: 年 月 单位:元本期发生数 比较序号 项目 基期或计划金额 % 金额 %一 预防成本1 质量培训费其中:培训教材、资料费内部培训费外部培训费2 质量管理活动费3 质量评审费4 质量信息资料费5 质量管理人员工资及福利费小 计二 鉴定成本12小 计三 内部损失成本12小 计四 外部损失成本12小 计合 计备注:该表中的具体费用项目可参考“质量成本构成及责任部门一览表”中的一、二、三级科目。7(三)进行质量成本分析1.质量成本分析的内容质量成本分析的内容和要点如下表所示。质量成本分析内容和要点质量成本分析内容 质量成本分析要点1.质量费用计划完成情况的分析2.质量成本构成情况的分析3.质量成本相关指标情况的分析4.重点产品质量成本分析5.质量成本改进完成情况分析6.质量成本管理效果分析1.提出报告期内影响质量成本的主要因素2.提出相应质量成本改进措施和工作目标3.对质量成本管理体系的有效性做出定性、定量的评价2.质量成本分析指标质量成本分析的指标体系如下表所示。质量成本分析指标体系指标分类质量成本结构指标 质量成本相关指标指标内容1. 10%质 量 总 成 本预 防 成 本预 防 成 本 率 2. 质 量 总 成 本鉴 定 成 本鉴 定 成 本 率3. 10%质 量 总 成 本内 部 损 失 成 本内 部 损 失 成 本 率 4. 质 量 总 成 本外 部 损 失 成 本外 部 损 失 成 本 率 1. 10%工 程 总 成 本质 量 总 成 本质 量 成 本 率 2. 成 本质 量产 值 质 量 成 本 率 总产 值 总 额3. 10%利 润 质 量 成 本 率 利3.编制“质量成本分析报告”质量管理部与财务部共同从以下三个方面进行质量成本分析,编制质量成本分析报告 ,经财务部和质量管理部负责人签字后上报总经理审批。(1)质量成本二级科目的饼图和趋势图。(2)每个月内、外部损失成本的趋势、成本发生的主要原因、发生时间及产品等,以便寻找改进的区域和措施,提出改进要求。(3)找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理体系的薄弱环节,为提出质量改进建议提供依据,为降低成本、调整质量成本结构和寻求最佳质量水平指出方向。8六、质量成本考核质量成本计划的实施情况由综合管理部门依据质量考核控制程序的要求按月进行考核。(一)公司级考核指标1.主要产品的单位质量成本(元) 。2. 10%商 品 总 产 值质 量 成 本率百 元 商 品 产 值 质 量 成 本 3.可比产品质量成本降低率(%) 。4. 成 本质 量销 售 利 润 质 量 成 本 率 总利 润 成 本(二)分公司、车间级考核指标1.原材料件的质量成本(元) 。2.产品的单位质量成本(元) 。3. 10%产 品 总 产 值质 量 成 本百 元 总 产 值 质 量 成 本 率 七、质量成本改进(一)明确质量成本改进目标1.预防成本占质量成本总额的 0.5%5%。2.鉴定成本占质量成本总额的 10%50%。3.内部损失成本占质量成本总额的 25%40%。4.外部损失成本占质量成本总额的 20%40%。5.质量成本总额一般不超过销售总额的 2%。(二)采取质量改进措施质量管理部根据质量成本分析报告提供的情况,按照纠正和预防措施控制程序,要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取改进措施的情况包括以下三种情形。1.内部损失成本和外部损失成本大幅上升或连续上升。2.质量成本计划无法实现。3.发生对质量成本控制有重大影响的典型事件。同时,质量管理部对纠正和预防措施进行跟踪,确保其有效性