长城开发:2012年度社会责任报告
深圳长城开发科技股份有限公司2012 年度社会责任报告1目 录前言 .2公司概况 .2公司使命 .3公司愿景 .3公司价值观 .4公司治理 .4股东 .4员工 .7客户 .9合作伙伴 .10环境与社会 .11发展与希望 .132前 言本报告为深圳长城开发科技股份有限公司(以下“长城开发”、“公司”、“我们” 均是指本公司) 第三次发布的年度社会责任报告。 报告主体信息时间范 围 为 2012 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日 , 部 分 内 容 涉 及 以 前 年 度 的 数 据 , 报 告 的 资 料均来自公司及控股子公司, 在编写过程中参照了 中国企业社会责任报告编制 指 南 、 深 圳 证 券 交 易 所 上 市 公 司 社 会 责 任 指 引 等 规 定 和 要 求 。 报 告 阐 述 了 2012 年度公司在实现自身发展的同时, 积极履行社会责任的具体表现, 详细介绍 长城开发在公司治理、 相关方权益保护、环境保护、 公共关系、 社会公益等方面 作出的持续努力。 我们公开接受社会的监督与指正, 并将持续地把社会责任融入 到企业的经营管理及企业文化当中,为社会的发展、进步贡献更大的力量。公 司 概 况深 圳 长 城 开 发 科 技 股 份 有 限 公 司 深 圳 长 城 开 发 科 技 股 份 有 限 公 司 成 立 于1985 年 。 1994 年 , 长 城 开 发 在 深 交 所 挂 牌 上 市 ( 证 券 简 称 : 长 城 开 发 , 代 码 :000021, 原 股 票 简 称 “深 科 技 ”) , 由 长 城 科 技 股 份 有 限 公 司 控 股 , 是 中 国 电 子 信息产业集团的核心企业之一。长城开发致力于自主产品、 先进制造和零部件三大业务领域, 特别是硬盘磁头、 计量系统、 支付终端产品、 数字家庭产品及 LED 的研发生产, 以及电子产品 的 先 进 制 造 。 公 司 在 新 加 坡 、 美 国 、 澳 大 利 亚 、 香 港 设 有 分 支 机 构 或 拥 有 研 发 团 队 , 到 2015 年 , 公 司 将 完 成 包 括 深 圳 、 苏 州 、 东 莞 、 惠 州 四 个 研 发 制 造 基 地 的建立布局, 现有员工超过 10000 人。 建立了集合技术研发、 工艺设计、 生产控制、 采购管理、 物流支持等不同服务模块的完整 EMS 服务链, 为全球客户提供高端电 子产品研发及制造服务, 2011 年, 公司工业产值 186 亿元, 在 MMI 全球 EMS 行业排名中位列第七。3长城开发拥有中国国家认可委员会 (CNAS) 认可的专业实验室, 具备优秀的可 靠 性 、 材 料 分 析 、 先 进 机 械 、 热 仿 真 、 表 面 贴 装 ( SMT) 、 以 及 静 电 防 护 等 工 程技术能力, 被认定为广东省工程技术中心和深圳市公共技术平台。 目前, 公司 90%的 磁 头 产 品 已 经 实 现 了 自 动 化 或 半 自 动 化 生 产 , 加 之 在 防 振 、 脏 污 控 制 、 防 静电干扰、 高等级净化间生产控制等方面的工程能力, 使磁头制造处于国际同行 领先水平。 长城开发是全球第二大硬盘磁头专业制造商, 也是中国唯一的硬盘盘 基片制造商, 掌握硬盘盘基片的核心制造技术, 彩田园区是深圳政府授予的特色 存储产业园, 拥有国内唯一完整的磁记录产业链。 公司是国内电表行业标准的制 定 者 之 一 、 自 主 研 发 生 产 的 远 程 控 制 电 表 及 系 统 和 防 窃 电 电 表 达 到 国 际 领 先 水 平, 远程控制电表被认定为国家级重点产品, 批量出口到欧洲、 南亚和东南亚等 地, 成为中国最大的远程控制电表及系统出口商。 公司是税控收款机国家标准主 要起草人, 在国标税控收款机市场位列前三甲。 作为高清播放产品研发与生产的 领先企业之一, 长城开发正成为家庭数字娱乐市场重要的技术提供商和产品制造 商。自成立以来, 长城开发积极履行社会责任, 兴建希望小学、 资助贫困大学生、为 驻 港 部 队 建 设 图 书 阅 览 室 、 参 与 深 圳 市 红 十 字 会 “燃 料 行 动 ”项 目 , 有 计 划 地 捐款救助深圳地中海贫血儿童, 并向贵州贫困地区、 新疆和田贫困地区、 湖南怀 化灾区、 广东省抗洪灾区、 四川地震灾区、 西南干旱灾区慷慨解囊, 以实际行动 积极参与救灾扶贫和教育领域的公益行动。公司致力于节能减排和低碳发展, 率 先成为“深圳生态工业园”和“广东省清洁生产企业”。长城开发追求卓越运营和共同发展, 不仅造就了中国企业 500 强和深圳工业百强企业前十名的行业地位,也使长城开发赢得了全球各地客户的广泛认可。 面 对未来, 长城开发志在成为全球电子信息产业链中关键产品、 技术及服务的重要 提供商,跨入全球 EMS 企业前列。4公 司 使 命提供优质的电子产品研发制造服务, 为社会创造价值, 为员工提供发展平台公 司 愿 景成为全球电子信息产业链中关键产品、 技术及服务的重要提供商, 2015 年跨入全球 EMS 企业前列公 司 价 值 观团队合作、以人为本 追求卓越、勇于创新诚实诚信、共同发展 稳健财务、服务社会公 司 治 理一、完善公司治理结构公 司 在 2012 年 度 继 续 严 格 按 照 公 司 法 、 证 券 法 、 上 市 公 司 治 理 准 则 、 上 市 公 司 章 程 指 引 、 深 圳 证 券 交 易 所 股 票 上 市 规 则 、 深 圳 证 券交易所上市公司内部控制指引 等有关上市公司治理法律法规的规定及中国证 监会的要求, 一直致力于健全公司治理制度, 完善公司治理结构, 提升公司整体 治理水平, 建立健全了较为规范的公司治理结构和议事规则, 形成了以股东大会、 董事会、 监事会及公司管理层为主体的决策与经营管理体系, 依法履行相关法律 法规规定的各项职责, 公司治理状况与中国证监会有关上市公司治理的规范性文 件无差异。2012 年度, 公司根据中国证监会 关于进一步落实上市公司现金分红有关事 项的通知及深圳证监局关于认真贯彻落实有关要求的通知,对公司章程中“利润分配政策”条5款进行了修订。 为进一步完善和健全公司利润分配尤其是现金分红机制, 积极回报投资者,切实保护投资者合法权益,公司还制定了未来三年股东回报规划(2012-2014)。并且依据中国证监会、深圳证监局等监管部门的要求,完善 了内幕信息知情人登记管理制度。2012 年 度 , 公 司 共 召 开 董 事 会 会 议 13 次 , 监 事 会 会 议 6 次 , 股 东 大 会 会 议 3次 , 确保了公司重大决策合法、合规、有效。公司在规范运作方面的努力得到了广大媒体和投资者的充分肯定, 公司被南方都市报评为“最佳上市企业治理 10 强”。二、 保持稳健的财务政策稳健的财务政策是公司经营的重要理念和核心价值观。 2012 年, 公司通过制定和完善相关制度, 设计预算流程, 全面强化公司预算管理机制。公 司 进 一 步 完 善 了 资 金 管 理 、 销 售 与 收 款 、 资 产 管 理 、 组 织 架 构 、 会 计 核 算 与财务报告等方面的管理流程, 发布了相关制度与规定, 健全和完善了整个公司 的财务制度。为了应对全球外汇市场汇率的大幅波动, 根据公司业务模式, 公司积极应用 金融工具,通过开展 NDF、DF 等金融衍生业务,不仅避免了汇率波动而对公司造成的财务损失,还为公司获得了可观的财务收益。三 、 业绩表现单位:人民币元62012 年 2011 年 2010 年总资产 10,181,363,678.63 10,336,892,742.17 6,666,538,139.82归属于上市公司股东的所有者权益 3,978,729,758.23 4,046,846,016.14 4,183,036,283.55营业收入 16,399,516,862.92 18,630,380,585.04 20,771,541,038.17利润总额 58,449,240.33 262,561,832.36 399,721,373.78四、管理主题年“安全年”“携 手 长 城 开 发 , 共 筑 安 全 长 城 。 ”2012 年 是 公 司 继 员 工 年 、 绿 色 年 后 的 第 三 个 管 理 主 题 年 “安 全 年 ”。 这 一 年 , 公 司 秉 承 “深 化 安 全 理 念 , 保 障 公 司 持 续 健 康 发 展 ”的 宗 旨 , 以 “安 全 生 产 ”为 目 标 , 在 公 司 各 级 领 导 的 大 力 支 持 以 及所有安全员的共同努力下,公司安全管理向前迈进了一大步。围 绕 安 全 年 主 题 , 公 司 制 定 了 10 个 主 题 月 : 二 月 安 全 理 念 宣 传 月 、 三 月 职 业健康月、 四月宿舍安全月、 五月环境安全月、 六月生产安全月、 七月信息安全 月、八月交通安全月、九月治安安全月、十月设备安全月、十一月消防安全月。 结合每个主题月, 在公司及分、 子公司的积极配合下, 从 “安全会议、 安全宣传、 安全培训、安全检查、应急演练”五个方面开展工作。通过全员的共同努力, 公 司 各 方 面 均 取 得 了 预 期 的 成 效 , 各 类 安 全 事 故 远 低 于 往 年 水 平 , 获 得 了 “深 圳 市安全文化建设示范企业”荣誉称号。股 东一、实施长期稳定的股东回报政策公司实行持续、 稳定的利润分配政策。 公司利润分配在综合考虑公司经营状 况和发展目标等因素的同时, 重视对投资者的合理投资回报。 自 1994 年上市以来,除送股外,始终坚持实施高比例的现金分红,已累计派发现金红利 21.46 亿元。报告期内, 公司实施了以 2011 年 12 月 31 日的股份总数为基数、 向全体股东以未分 配利润每 10 股派现 1.0 元(含税)的 2011 年度利润分配方案。2012 年度,公司制定的未来三年股东回报规划(2012-2014)是回报全体股东的又一项重大举措, 规划规定: 公司原则上每年至少分红一次, 董事会可7归属于上市公司股 东的净利润 93,561,007.08 240,392,419.78 384,257,878.66总股本 1,319,277,781.00 1,319,277,781.00 1,319,277,781.00归属于上市公司股东的每股净资产 3.0158 3.0675 3.1707以根据公司经营实际情况提议公司中期分红。 公司原则上每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现净利润的 10%,且公司最近三年以现金方式累计分配的利 润不少于最近三年实现的年均净利润的 30%。如果三年内公司净利润保持高速增 长,公司可适当提高现金分红比例,加大对投资者的回报力度。二、加强信息披露和投资者关系管理2012 年度,公司通过对外披露媒体中国证券报、证券时报、 巨 潮资讯网披露信息共计 51 份,包括定期报告 4 份,董事会决议、监事会决议、股 东大会决议、 临时报告等 47 份。 所有信息披露均严格遵守相关程序, 备查文件齐 全, 披露信息真实、 准确、 及时、 完整, 符合 深圳证券交易所股票上市规则 、深圳证券交易所上市公司公平信息披露指引 , 深圳证券交易所上市公司投 资者关系管理指引等法律法规的要求。2012 年 度 , 公 司 继 续 加 强 投 资 者 关 系 管 理 工 作 , 利 用 电 话 、 邮 箱 、 公 司 投资 者关系互动平台、互动易等方式与中小投资者进行沟通交流。根 据 证 监 局 关 于 做 好 上 市 公 司 投 资 者 保 护 宣 传 工 作 的 通 知 ( 深 证 局 公 司 字201260 号)文件的要求,为帮助投资者树立理性投资理念,2012 年 9 月到11 月,公司开展了“投资者保护宣传”主题活动。通过微博宣传、普及投资常识, 制作宣传橱窗等方式,促进与投资者的交流。公 司 与 深 圳 证 监 局 、 深 圳 证 券 交 易 所 联 合 举 办 了 “走 进 上 市 公 司 ”主 题 活 动 。 投资者近距离地参观了公司生产线, 与公司高层领导进行面对面的交流, 增进了 广大投资者对公司的了解。公司 2012 年度的信息披露与投资者关系管理,得到了监管部门及投资者、媒 体 的 广 泛 认 可 , 公 司 董 秘 连 续 多 年 被 新 财 富 评 选 为 “金 牌 董 秘 ”, 公 司 证 券事 务代表也被深圳证监局授予优秀证券事务代表称号。8员 工一、建立和健全用工制度。公 司 根 据 国 家 劳 动 法 和 劳 动 合 同 法 依 法 保 护 员 工 的 合 法 权 益 , 按 照国家及地方政府的相关法律法规制定了 劳动合同管理规定 、 社会保险管理 规 定 、 企 业 年 金 管 理 规 定 和 住 房 公 积 管 理 规 定 等 规 章 制 度 , 依 法 与 所 有在职员工签订了劳动合同、 缴交社会保险和住房公积金, 从根本上保障员工的 合法权益, 让员工无后顾之忧。 另外, 为激励和保留人才, 公司为符合条件的员 工缴交企业年金。公 司 秉 承 “以 人 为 本 ”的 价 值 观 , 遵 循 按 劳 分 配 、 同 工 同 酬 的 原 则 , 建 立 了系统、 规范的薪酬及绩效考核体系, 且每年根据市场水平、 政府政策、 公司经营 情况等及时提升员工收入。 努力为员工提供优越的工作环境, 创造舒适的居住环 境, 构建和谐的人文环境, 提供广阔的发展平台, 在当地树立了良好的用工形象。公司积极学习政府法律法规,与时俱进,在劳动用工方面不断创新、完善,逐步建立了科学、 合法的劳动用工管理制度。 完善招聘录用及员工试用期培养制 度, 为员工提供了更多岗位选择的机会, 并且帮助员工更快、 更好地融入新的岗 位。公司积极营造健康、 愉快的工作氛围, 开展员工心声调查, 根据员工心声制定改善措施, 提高员工满意度。 在稳定和谐的劳动关系方面不断推陈出新, 完善 员工申诉渠道,维护员工权益。二、构建员工成才发展平台公司继续坚持以 “培养人才梯队, 提升员工技能, 满足业务需求, 营造和谐氛围, 支持战略实施” 为宗旨, 大力完善员工培训与人才培养体系, 积极为员工 提供发展平台, 着力打造工人线、 技术线、 管理线的职业发展模式, 引导员工参 与培训、更新知识、提升素质、谋求发展。9公司计提专项费用做员工培训, 培训形式多样, 最大化满足员工的培训需求。保持与新加坡国立大学、 中欧商学院、 香港科技大学、 深圳青年学院、 深圳职业 技术学院等国内外多所学校和培训机构合作关系, 引入多种新的培训课程, 形成 多样化的课程体系, 持续为员工提供丰富的学习和成长机会。 目前公司已拥有包 含高层管理者、技术尖子和业务骨干等在内的兼职讲师队伍超过 100 人。公司鼓励员工持续学习, 倡导良好的学习氛围, 公司宿舍设有图书室、 阅览 室、 自习室, 为员工提升职业技能、 成长成才提供良好的学习环境。鼓励员工主 动参与职称、 职业资格晋升考试, 开设继续教育大专班, 组织希望上大学的员工 参加市总工会农民工学校的 “圆梦计划” 本科、 大专班与职业技能培训班的学习。 并 按 照 关 于 在 职 取 得 学 历 ( 学 位 ) 的 奖 励 规 定 、 关 于 获 得 专 业 技 术 资 格 或 职业资格的奖励规定 、 员 工 改 善 提 案 奖 管 理 办 法 等 多 重 奖 励 措 施 进 行 奖 励 。鼓励员工着眼生产流程、 岗位操作, 关注降低成本、 低碳节能,从减少生产 过程中的七大浪费、 保障和提高产品质量、 确保生产安全、 改善工作环境、快速 满足客户要求、优化工作方法与流程等方面全员参与管理。公司在员工培训、 人才培养方面的持续投入, 因此获得 “深圳最具人才成长 价 值 企 业 ”、 “深 圳 人 才 成 长 好 企 业 ”等 荣 誉 ; 随 着 业 务 不 断 发 展 、 对 人 才 培 养 的 要 求 越 来 越 高 , 长 城 开 发 将 不 断 努 力 , 向 一 流 的 企 业 大 学 学 习 , 提 高 业 务 水 平 ,为企业和社会培养更多的人才。三、实现民主管理和监督公 司 依 据 工 会 法 、 中 国 工 会 章 程 , 在 员 工 自 愿 加 入 的 前 提 下 建 立 了 工会组织, 成立了职工代表大会, 员工通过职工代表大会对公司经营事项表达民 主 管 理 诉 求 ; 对 工 资 、 福 利 、 劳 动 安 全 卫 生 、 社 会 保 险 等 涉 及 员 工 切 身 利 益 的 事 项 , 员 工 代 表 与 公 司 代 表 以 集 体 协 商 形 式 , 通 过 签 订 集 体 合 同 方 式 , 使 行 民 主权利。依 据 公 司 法 和 公 司 章 程 , 公 司 建 立 了 监 事 会 , 通 过 职 工 代 表 大 会 选 举 职工监事,确保职工在公司治理中享有充分的权利,行使民主监督职能。10四、关注员工职业健康及安全公司高度重视员工职业健康及安全, 2012 年初, 公司管理层与各分、 子公司 和 职 能 部 门 负 责 人 共 同 签 订 经 营 目 标 责 任 书 和 安 全 责 任 书 , 做 到 一起 布 置,一起检查,一起验收,保证安全责任落实到人,坚持“管生产必须管安全” 的原则。公司自 2002 年 5 月通过 OHS18000 体系认证,运行至今已超过10 年,公司 组织专家培养内审员负责监督和审核体系运行情况,并在各部门设立体系负责 人、安全员负责部门体系改进和完善,为 OHS18000 的顺利实施提供重要的保障, 确保生产过程中员工职业健康及安全。根 据 劳 动 法 、 中 华 人 民 共 和 国 未 成 年 人 保 护 法 、 未 成 年 工 保 护 规 定,我们公司制定了未成年工管理规定,严格执行对未成年的 16-18 岁员 工 实 施 具 体 的 保 护 规 定 , 同 时 公 司 还 制 定 有 员 工 体 检 规 定 , 对 所 有 在 职员 工 都 实 施 定 期 体 检 。 按 照 OHS18000 体 系 及 职 业 病 防 治 法 要 求 , 公 司 邀 请外 部 机 构对生产场所进行职业危害检测,同时投入专项资金进行职业健康安全改善, 配 备和完善劳保用品,并对有疑似职业危害岗位的全体员工进行职业健康体检, 2012 年年度,公司未发生过一例职业病。公司坚持对员工进行安全意识的宣贯,建立有 “全员安全培训管理体系” 和 全 员 安 全 培 训 管 理 规 定 , 自 新 员 工 入 职 开 始 , 就 陆 续 对 其 展 开 系 列 的 安 全 培 训 。 针 对 新 工 人 、 新 入 职 技 术 及 管 理 人 员 、 安 全 管 理 人 员 、 体 系 负 责 人 、 安 全 员 、 班 组 长 、 复 工 人 员 、 全 员 再 培 训 、 应 急 队 员 等 , 编 写 不 同 培 训 教 材 和 演 练 预 案,使得安全培训效果最大化。公司坚持落实安全检查制度, 将安全检查细分为十大类, 分别制定不同的安 全检查表, 由公司安全委员会领导带队进行日检、 月检及节前检查, 并每月跟踪 检查记录,把安全工作落实到每个实处。2012 年, 为了全面落实广东省安监局 生产安全事故应急预案管理办法实施 细则(粤安办201120 号)文件要求,同时满足 AQ/T9002-2006生产经营单 位安全生产事故应急预案编制导则 的要求, 公司深入识别各处安全隐患和风险, 对 1 个综合应急预案、 3 个专项应急预案、 13 个现场处置方案进行修改完善, 并已通过广东省专家评审, 在政府部门进行备案。 多年来, 公司始终保持安全生产无11事 故 , 并 先 后 获 得 “深 圳 市 维 稳 及 社 会 治 安 综 合 治 理 先 进 单 位 ”、 “深 圳 市 企 业安 全 文 化 建 设 示 范 单 位 ”、 “深 圳 市 安 全 管 理 工 作 突 出 贡 献 单 位 ”、 深 圳 市 安 全 生产“A 级企业”、“深圳市安全生产先进单位”、深圳市福田区“职业卫生示 范单位”、“深圳市安全文化建设示范企业”等荣誉称号。五、重视员工业余文化生活公 司 非 常 重 视 员 工 业 余 文 化 生 活 。 公 司 有 集 开 会 、 培 训 、 健 身 、 娱 乐 于 一 体 的员工俱乐部, 定期向员工免费开放。 2012 年, 工会陆续组织员工开展有篮球赛、足 球 赛 、 乒 乓 球 赛 、 羽 毛 球 赛 、 拔 河 比 赛 、 登 山 比 赛 、 集 体 跳 绳 比 赛 、 趣 味 运 动 会等各类体育比赛。 举办新春联欢晚会、 安全宣传文艺晚会、 计划生育政策宣传 文艺晚会、 环保宣传文艺晚会, 召开年度总结表彰大会对优秀研发项目、 先进班 组 、 先 进 分 工 会 、 勋 章 奖 、 卓 越 绩 效 、 优 秀 班 组 长 、 优 秀 讲 师 、 优 秀 导 师 等 进 行 表 彰 。 业 余 还 开 设 有 跆 拳 道 训 练 班 , 周 末 电 影 、 周 末 舞 会 等 活 动 , 为 员 工 提 供 全 方位的娱乐、交流平台。客 户一、坚持实施以客户需求为导向的服务模式。公司坚持实施以客户需求为导向的服务模式, 通过多方位的沟通交流方式深 入了解客户需求,为客户度身定制专属的服务方案。坚持以就近服务为原则, 为 客户提供配套服务, 争取实现客户满意。 2012 年, 公司先后获得了多个客户颁发的“特别贡献奖” 、 “最佳供应商” 、 “最佳品质改善奖”等奖项。二、追求卓越的管理,确保产品品质公司对客户诚实守信, 从不依靠虚假宣传和广告牟利。 2012 年, 公司持续运 行 ISO9001:2000、 ISO13485 等 质 量 管 理 体 系 , 并 且 开 始 引 入 社 会 责 任 管 理 体 系 及信息安全管理体系, 定期组织实施内、 外部审查, 并继续将具有长城开发特色的管理理念集成的质量管理哲学充分运用到生产经营及日常管理当中, 深入12关注组织内的过程和要素的质量,同时公司汇聚了精益六西格玛,精益生产, 统计 学 、 信 息 技 术 等 专 业 技 术 工 具 和 卓 越 运 营 团 队 , 作 为 追 求 “卓 越 运 营 ”的 强 有 力支撑,为确保产品(服务)品质提供了重要保障。公司在 2012 年继续推进卓越运营管理, 共完成黑带项目 5 个, 绿带项目 77个, 快速改善项目 3617 个, 员工提案 22432 个, 研究类项目 24 个, 产品设计类项 目 36 个 。 其 中 有 4 个 项 目 荣 获 了 全 国 质 量 技 术 奖 励 大 会 暨 第 十 届 全 国 六 西 格 玛大会上获得了优秀项目奖励, 项目 提升产品增值比率 、 降低简介人员比例 和 SMT 人 力 优 化 获 得 “中 国 质 量 协 会 质 量 技 术 将 精 益 管 理 优 秀 项 目 ”, 项 目 器 件 可 靠 性 物 理 研 究 和 应 用 获 “中 国 质 量 协 会 质 量 技 术 奖 可 靠 性 管 理 优 秀 奖 ”。 公 司 也 与 其 它 九 家 企 业 一 起 , 被 评 为 “全 国 六 西 格 玛 管 理 推 进 十 周 年 优 秀企业” 。合 作 伙 伴一 、 诚实守信,尊重合作伙伴公司与合作伙伴间的商业行为严格遵守国家的法令法规, 坚持对合作伙伴诚 实 守 信 , 贯 彻 公 平 、 公 开 、 公 正 的 原 则 , 按 时 进 行 财 务 结 算 , 与 合 作 伙 伴 达 到 诚 信合作,实现互利共赢。公司通过与供应商签署采购框架协议, 保密协议, 等方式尊重和保护供应商的著作权、商标权、专利权等合法权益,妥善处理供应商提出的投诉和建议。 公司成立 BCM(业务连续性管理小组 ), 及时有效的预防各种意外风险, 避免发生意外情况时给合作伙伴带来不必要的损失,为公司赢得良好的声誉。二、健全内控制度、严防商业贿赂。2012 年, 公司根据 EICC(电子电器企业行为准则 )要 求 , 在 内 部 建 立 了 道 德 风 险管理的流程, 以科学的识别、 评估和改善公司在经营中的道德风险。 目前已基 本完成了总部及重要控股公司主要流程的内控体系建设, 审计部、 风险控制委员 和法律事务部坚持在采购、 工程建设、 招投标等环节建立严格的执行与监管程序,13在 公 司 的 主 页 及 公 司 报 纸 上 公 布 公 司 审 计 部 接 收 外 部 投 诉 的 联 络 邮 箱 及 联 系 电话, 严格监控和防范公司各类商业贿赂活动。 公司持续实施效能监察, 促进各级 管理部门和管理人员遵纪守法、尽职尽责、廉洁高效地工作,进一步加强管理, 提高效益,维护公司整体利益。为了加强干部廉政建设,深入推进反腐败斗争,坚持标本兼治、综合治理、 惩防并举、 注重预防, 扎实推进惩治和预防腐败体系建设, 保证党风廉政建设的 决策和部署的贯彻落实, 公司党委每年与所属各企业、 事业部、 相关职能部门责任人签订年度干部廉政建设责任书 。环 境 与 社 会一、实施绿色发展战略2011 年,公司“绿色年”以绿色发展为目标,不断应用节能减排新技术, 取 得了切实的成效。2012 年,公司将持之以恒地把节能减排的环保行动进行下去, 打造低碳经济,加快进军绿色产业。公 司 持 续 运 行 ISO14001 环 境 管 理 体 系 , 制 定 整 体 环 境 保 护 政 策 及 环 境 管 理 的目标、 指标及管理方案, 专门设立体系管理组, 具体负责公司环境保护体系的 建立、 实施、 保持和改进, 指派主管部门对环境管理系统具体的事务, 组织和推 进公司整体环境绩效改进, 为环保工作提供了大量的人力、 物力以及技术和财力 支持。2012 年, 公司投入环境保护、 节能减排资金共计 159.4 万元, 具体落实多项节能减排措施, 全年节电量达 200 多万度, 减少 CO2 排放量 600 多吨。 2012 年 4 月, 公司顺利通过政府节能考核, 被深圳市经济贸易和信息化委员会授予 “深圳 市第四批节能示范企业” 称号。 2012 年 9 月, 通过深圳市经济贸易和信息化委员 会换证审核,获“深圳市清洁生产企业”称号。二、采用环保、节能的设备和工艺公司仍积极采用资源利用率高、 污染物排放量少的设备和工艺, 积极采用经14济合理的废弃物综合利用技术和污染物处理技术, 不断挖掘节能潜力、 加强能源管理,从公司运作的照明系统,供配电系统,制冷系统,空调系统,空压系统, 废水处理系统及生产设备系统等多方面入手, 积极探索节能减排的新举措, 共完 成大小节能减排项目数十项,在节能减排方面取得了突出的成绩。1、 2012 年 1 月, 完成空压系统的热能回收应用于 WD 生产 DI 水加热项目, 年节电量 117 多万 kWh,折标煤量为 144tce。2、 2012 年 3 月, 完成智能电表在深圳 CSBU1 能耗分析应用项目, 年节电量74 万 kWh,折标煤量为 90tce。3、 2012 年 3 月, 完成 LED 照明灯在公司的应用项目, 年节电量近 1 万 kWh, 折标煤量为 1tce。4、2012 年 8 月,完成高层公寓 A 栋热水水泵循环调整项目,年节电量为 3万多 k Wh,折标煤量近 4.29tce。5、2012 年 11 月,完成二期冷却塔节能改造项目,年节电量 30 多万 kWh, 折标煤量为 37tce。三、强化日常监督,保持良好环境2012 年,公司由体系管理组组织了 2 次内部 ISO14001 体系符合性审核对公 司各部门环境保护情况进行监督审核。 分别对公司在废水处理、 废气检测、 噪音 控制、 危险废弃物处理等情况进行督察, 并及时将发现的问题解决处理; 公司也 聘 请 了 第 三 方 环 境 管 理 体 系 认 证 公 司 , 对 公 司 的 ISO14001 体 系 运 作 情 况 进 行 全 方位、系统性地符合性审核,以确保环境管理体系的正常运作。公司每月均聘请第三方监测机构对公司废水处理站废水污染物进行检测, 内 部 每 天 对 废 水 PH 值 监 控 监 测 ; 聘 请 监 测 机 构 每 年 1 次 对 公 司 各 分 厂 厂 界 噪 声 、 生产废气排放进行检测; 公司委托深圳市有处理危险废弃物资质的公司不定期对 危险废弃物进行规范化处理, 确保公司良好的生态环境。 2012 年, 长城开发不存在有任何重大的环保问题。四 、 绿色宣传15公司利用公司内部各种途径,积极宣传绿色环保,节能减排的政策和理念,培养和督促全体员工树立节约使用资源和循环使用资源的意识和行为, 为保护良 好的生态环境做出贡献, 并继续加强与社会各界的沟通, 主动参与社会公众及各 类新闻媒体活动, 积极向社会各界共享公司企业文化建设经验, 传递低碳、 绿色 理念,影响社会各界参与社会责任建设。公司配合福田区环境保护和水务局在本区范围内开展环保进社区、进企业、 进 学 校 等 系 列 宣 传 活 动 “福 田 区 环 保 系 列 宣 传 活 动 之 文 艺 演 出 走 进 长 城 开 发 ”, 活 动 以 生 态 、 环 保 为 主 题 , 将 环 保 宣 传 与 文 艺 表 演 融 会 贯 通 , 在 演 出 活 动 之余,通过向员工发放环保用品、宣传册,倡导可持续发展和环保低碳理念, 推 动企业深入推行清洁生产和循环经济, 长城开发员工在赏、 玩、 乐的同时更加体 会到自身的环保责任和意识。2012 年 , 公 司 再 次 响 应 在 全 球 134 国 家 和 地 区 、 4000 多 座 城 市 同 时 展 开 的“地 球 一 小 时 ”环 保 行 动 , 再 次 响 应 “地 球 熄 灯 一 小 时 ”活 动 。 2012 年 3 月 31日 晚 , 地 处 深 圳 彩 田 北 环 皇 岗 路 段 的 标 志 性 建 筑 长 城 开 发 楼 高 23 层 、 居 住人 数 高 达 6000 多 人 的 高 层 公 寓 瞬 间 熄 灯 , 时 间 持 续 一 小 时 , 期 间 只 在 公 共 区 域 提供有限照明和电梯的使用。 公司旨在通过细微的行动为环保尽一份力, 为地球 减一点负, 让公司员工共同携手关注气候变化, 倡导低碳的生活生产方式, 以实 际行动积极参与节能减排活动,打造低碳生活,共创美好的家园。五、支持社会公益长城开发自成立以来, 积极履行社会责任, 不仅积极响应上级的要求, 还自 发组织开展援助灾区、 教育扶贫等活动,兴建希望小学、 资助贫困大学生、 为驻 港 部 队 建 设 图 书 阅 览 室 、 参 与 深 圳 市 红 十 字 会 “燃 料 行 动 ”项 目 , 有 计 划 地 捐 款 救助深圳地中海贫血儿童, 并向贵州贫困地区、 新疆和田贫困地区、 湖南怀化灾 区、 广东省抗洪灾区、 四川地震灾区、 西南干旱灾区慷慨解囊, 以实际行动积极 参与救灾扶贫和教育领域的公益行动。 2012 年公司继续援助教育领域, 在武汉理 工 大 学 和 西 南 交 通 大 学 两 所 高 校 设 立 “长 城 开 发 奖 学 金” , 为 品 学 兼 优 的 学 生 提 供奖金扶持。16六、恪守商业伦理底线在日常经营中, 企业在面对复杂、 凶险的竞争形势, 为了自身的生存、避险 和发展, 难免要面临一些商业伦理方面的挑战。 长城开发作为一家依托社会而发 展 、 生 存 的 上 市 公 司 , 在 各 项 经 营 活 动 中 始 终 坚 持 遵 循 公 平 、 公 开 、 自 愿 、 等 价 有 偿 、 诚 实 守 信 的 原 则 , 遵 守 社 会 公 德 、 商 业 道 德 , 将 恪 守 “不 欺 骗 客 户 , 不 做 非法的事情,诚实经营”的商业伦理底线,并将严格要求公司各级员工坚守, 不 容在任何时候、任何情况下以任何借口来跌穿。发 展 与 希 望2012 年,长城开发在公司治理、相关方权益保护、环境保护、公共关系 、 社会公益等方面均在持续地承担社会责任, 凭着公司全员的努力, 我们在这些方面 均得到了相关方及社会各界的肯定和认可 。 2013 年 , 是全面深入贯彻落实党的十 八大精神的开局之年, 也是实施“十二五” 规划的关键之年, 长城开发将继续努 力地把社会责任融入到企业发展的各个层面中去, 并将以加快转变发展方式为主 线, 以降低资源消耗、 减少废物排放和提高资源产出效率为目标, 坚持走节约发 展、 清洁发展之路, 扎实推进节能减排, 着力提升经济效益, 服务地方经济繁荣, 追求环境、经济、社会综合利益最大化,为社会