云南白药：2013年社会责任报告

2013社 会 责 任 报 告2013 社会责任报告01报告编制说明NOTES ON THE REPORT截止目前，云南白药集团股份有限公司已经连续 8 年发布企业社会责任报告。本报告就云南白药 2013 年的社会责任践行状况进行了较为完整的概述。同时，本报告还归纳了云南白药可持续发展之长远规划与落实。读者可登陆云南白药集 团官方网站、巨潮网及 中国证券报 、 上海证券报 和 证券时报 获取本报告及更多相关资料。报告时间范围 ：本报告为年度报告，时间范围为 2013 年 1 月 1日至 2013 年 12 月 31 日。出于对披露事项的连续性及完整 性考虑，部分内容适当超出上述范围。报告编制原则 ：本报告参照 全球报告倡议组织（ GRI）可持续发 展报告指南 ，满足 深圳证券交易所上市公司社 会责任指引 等相关文件要求。同时，结合云南白药自身及行业特点加以编制。报告组织范围 ：本报告对象以云南白药集团股份有限公司为主体 部分，涵盖集团总部、各子公司及分公司。为便于 表达，在本报告后续表述中分别使用 “云南白药 ”、 “白药 ”、 “本公司 ”、 “我们 ”为简称。可靠性保证 ：本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在 任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内 容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告数据来源 ：报告中相关财务数据均来自 2013 年度财务报告，部分包括以前年度财务数据。所涉及的其他数据之 来源包括集团内部相关统计报表、问卷调查、内部治理文件、第三方数据等。报告编制及审议批准 ：本报告由我公司社会责任管理团队组织编制，由 高级管理层审核，经我公司董事会、监事会审议批 准。公司办公地址：云南省昆明市呈贡区云南白药街3686 号电话： 0871-66324169邮政编码： 650500公司国际互联网网址： www.yunnanbaiyao.com.cn电子信箱： ynby yunnanbaiyao.com.cn投资者微信服务号：白药微启报告发布形式 ：报告发布形式：报告以中文电子版形式发布，网 络版查询及下载见本公司网站及巨潮资讯网。2013 社会责任报告02目 录CONTENTS报告编制说明NOTES ON THE REPORT 01董事长致辞CHAIRMANS ADDRESS 03关于我们ABOUT US公司简介利益相关方 关键社会责任绩效指标 责任荣誉04社会责任管理SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICE顺势而为，助推国家健康战略立足自身，注重产品品质提升 低碳经营，开启白药绿色未来 以人为本，助力员工非凡人生 创造价值，实现各方互利共赢 回报社会，积极推动和谐幸福13展望 2014LOOK AHEAD TO 2014 62附录APPENDIX 其他重要指标意见反馈表652013 社会责任报告03董事长致辞CHAIRMANS ADDRESS巩固了云南白药在我国医药行业中的领军地位。过去一年，在努力创造社会价值的同时， 云南白药继续秉承 “悬壶济世 ”的医道仁心，以 个人及社会的健康幸福为最高追求，持续完善 企业社会责任管理体系，倾听利益相关方之诉 求，在产品品质提升、区域经济发展、绿色生 态建设及社区公益帮扶等方面的作出了应有的 贡献。展望未来，我们仍将坚守社会责任承诺， 弘扬社会责任文化传承，致力集团资源整合， 在提升核心业务与管理水平的同时，进一步梳 理完善产业结构，在低碳绿色经营、社会公益 救助及产业转型升级之间寻求和谐共赢与有效 平衡。以开放谦虚的心态探索新兴互联网创新 成果与中华传统医药文明间多维度的融合，持 续提升用户体验和产品价值，为个人的健康生 活提供更多可能。我们亦将在国家战略指引下，继续发挥行业领军优势，持续推动中华医药文明的复兴和发 展，用心服务社会，共筑健康美好未来！践行责任是企业存续的本源，作为中华中医药行业百年品牌，云南白药常怀知责之心， 勤修担责之能，竭尽履责之行。 2013 年是国家 经济体制改革和产业转型升级的关键一年。面 对外部经济持续低迷，国内经济增速逐步放缓 的复杂形势，云南白药不畏艰困，砥砺前行， 始终以 “传承文化、超越自我、济世为民 ”的 价值理念指引社会责任承诺的践行，将 “白药 人 ”的社会责任承诺融入日常经营管理的每一 个环节，树立了更为开放和包容的企业社会责 任文化。本年内，云南白药在坚持以伤科圣药为根基 的同时，积极探索创新模式，不断拓展 “新白 药，大健康 ”战略内涵，通过一系列深度调整， 在保持稳健增长的同时，贯彻落实了国家产业 转型升级的宏观政策要求，在创新研发和可持 续健康发展方面取得了显著成果。在日益激烈的市场竞争中保持了多层面、多维度比较优势，关于我们ABOUT US云南白药坐落于昆明市呈贡区的高新工业园，目前占地 1100余亩，是一个集工业制造、物流仓储、创新研发以及行政办公 于一体的综合产业基地。基地建设有 40 余条现代化的药品生产 线，可进行胶囊剂、散剂、气雾剂、片剂、颗粒剂等 14 个剂型 生产，全面覆盖自原料提取之成品仓储整个药品生产的工艺流 程需要，是具备 “标注化、模块化、规模化、自动化 ”等特点的现 代化制药产业基地。05公司简介云南白药是中医药行业内首屈一指的中成药制造类上市公司，其前身云南白药厂成立 于上世纪七十年代初，后于 1993 年更名为云 南白药实业股份有限公司（简称 “云南白 药 ”，证券代码 000538），并于同年在深圳 证券交易所挂牌上市，成为了云南省第一家 A 股上市公司，后于 1996 年更名为云南白药 集团股份有限公司。 作为一家传统中成药及创新健康产品研发生产为主业的大型国有控股集团，白药产品素以 “配方独特、质量上 乘、工艺精湛、功效卓著 ”而享誉四海。公 司上市 20 年来，秉承稳健与突破并重的经营 管理策略，适时提出了 “新白药、大健康 ” 的发展战略，除对云南白药系列、三七系列、 云南民族特色药品系列三大产品族群进行二 次开发外，公司还积极进入相关健康产品领 域，开启了白药产业升级转型之路。我们以个人的健康生活为事业追求，在坚持药物研发制造核心主业的同时，积极布局健 康护理及原生中医药资源产业，历经数年的培 育，白药集团已经已经形成一个总资产高达 129 亿元，总销售收入逾 158 亿元，经营涉及化学原 料药、化学制剂、中成药、中药材、生物制品、 保健食品、日化产品、医疗器械等领域的具有 较强实力的大型医药企业集团。截至目前，白药集团下辖全资、控股、参股 企业共 18 家，拥有以云南白药系列、三七系列 和云南民族特色药品系列为主，日化、养生、 保健等产品为辅，共 41 种剂型 390 余个产品，产 品畅销国内市场及东南亚一带，并已进入日本、 欧美等发达国家、地区的市场。我们将践行社会责任纳入企业发展长期战略， 致力于协调相关各方利益诉求，以自身产品增 进社会福祉，以社会进步创造发展契机，实现企业利益与社会公益间的和谐共赢。2013 社会责任报告06主要产品云南白药膏 云南白药创可贴云南白药酊 云南白药胶囊云南白药气雾剂宫血宁胶囊云南白药牙膏千草美姿减肥旨安微丸养元清洗发乳千草堂沐浴乳 原生中药材系列气血康口服液采之汲面膜应急包系列千草堂袋泡花旗参泰邦退热快贴 滇橄榄含片天然药物系列2013 社会责任报告07关键社会责任绩效指标类 别 具体指标 单位 2013 2012 2011经 营 绩 效 类 指 标总资产 亿元 128.81 108.04 92.21营业收入 亿元 158.15 138.15 114.34净利润 亿元 23.21 15.83 12.12纳税总额 亿元 11.03 10.66 8.32净利润（扣非） 亿元 18.66 15.50 11.74净资产收益率 % 28.94 24.90 24.29基本每股收益 元 3.34 2.28 1.75社 会 绩 效 指 标集团员工总数 人 5135 4274 3942员工女性比例 % 51.6 51.19 51.01人均培训费用 元 1067.65 2192.7 1441.6新增就业岗位 个 335 166 157新增专利 项 11 22 34对外捐赠总额 万元 1128.8 2245.6 1712.7创新研发投入 万元 18178 9506 口径调整环 境 指 标生产经营用电量 万度 2478.41 3177.90 口径调整水资源消耗量 万吨 78.74 79.97 口径调整2013 社会责任报告08企业文化与理念企业文化是经过时光积淀与淬炼方能形成的融于企业每个角落的理念与坚守，作为中华中 医药文化的一面旗帜，云南白药自创制至今百余年的时代变迁，磨砺出白药悠远而醇厚的文化 内涵。一路走来，云南白药的每一次跨越，都不断升华和发展着自身的文化内涵与价值追求， 使其历久弥新。科技的创新者 价值追求核心文化文化的传承者信念支持健康的奉献者 勇于开拓 创新不断超越 自我供应链梳理核心竞争力2013 年，不甘止步的白药人积极践行 “第二次企业再造 ”愿景，落实战略规划，努力将云南白药打造成中华传统医 药与世界领先科技完美结合之典范，在包容与创新中，独 特而卓然的企业文化为云南白药提供了源源不断的发展内 生力，并在此基础上孕育出了白药最为自豪的的核心竞争力，使我们在激烈的市场竞争中乘风破浪，昂立潮头。品牌建设市场营销人力资源资产运作 集团战略集团战略 经营绿色 生态财务管理生产管理创新研发2013 社会责任报告09公司治理与组织架构股东大会监事会战略委员会办公室战略委员会提名委员会 审计委员会 薪酬委员会董 事 会风险与控制办公室董事会秘书管理层中药资源事业部 药品事业部 健康品事业部 省医药公司公司严格按照 公司法 、 证券法 等法律及行政法规规定，实行组织架构定期评估机 制，根据环境变化对公司现有组织架构进行调 整。在集团总部和各事业部、分子公司三个层 面对职能管理、生产制造和市场营销各部分功 能进一步优化，以理顺管理体制、协调资源配 置、提高运行效率，为白药可持续健康经营提 供了可靠保障。 理 顺 业 务 体 系云南省药物研究所创新研发中心采购中心公共事务部总经理办公室资产财务中心人力资源中心工程系统中心生产制造中心2013 社会责任报告10内部控制与风险管理根据财政部、证监会等五部委颁布的 企业内部控制基本规范 、 企业内部控制评价指引 、 企业内部控制审计指引 及 18项 企业内部控制应用指引 的要求，公提升内控质量司深化制度创新与改革，持续提升风事务所（特殊普通合伙）云南分险管理能力，聘请中瑞岳华会计师所作为公司专门内控咨询机构，采用分类分步推进的方法，设工作。开展深化内部控制体系建守法 合规审计 监督纪律 监察公平 竞争风险 管理2013 年，白药集团以监督制衡及量化考评等方式持续改善集团风险管理质量。 进一步实现了由 “块块为主 ”向 “条块结合 ”的管控模式转变，以纵向横向相互对接为基础逐步搭建多 维度的内部控制网络。公司基于整体量化评估与系统 诊断，对集团各个方面均提出了新的内部考核指标， 在集团各组成部分之间形成了常态化、规范化、有序化的配合联动机制。审计委员会风险控制办公室 审计部内部监督制衡反腐倡廉建设年内，集团所属各基层党组织坚持履行 云南白药集 团股份有限公党委所属各企业、事业部班子贯彻执行党风 建设和领导人员廉洁从业责任制责任书 ，各级管理人员 恪守 国有企业领导人员廉洁从业若干规定 ，在企业中 层以上管理人员中未发现违法违纪行为。公司还开展了形式多样、内容丰富的反腐倡廉教育，筑牢员工拒腐防变和抵御风险的思想防 线，营造了反腐倡廉氛围，有效地防范了员工的 道德风险和操作风险。2013 社会责任报告11利益相关方利益相关方 期望与追求 沟通机制 回应与成效投资者良好可持续的投资收益，及 时准确的信息披露，保护投资 者合法权益。投资者定期调研活动 及时准确的信息披露 股东大会 微信、微博公众平台业绩指标 经营收益分派 信息披露质量 品牌价值提升顾客提供优质健康产品，确保顾 客合法权益，提升客户满意度 公平交易。服务投诉热线， 微信等网络沟通渠道 客户需求及满意度调查市场份额保持 客户满意度提升 研发创新实力政府机关支持国家宏观战略实施，带 动区域经济发展，遵守法规及 政策，维护稳定有序的市场环 境。认真贯彻国家产业政策 定期报送信息及提案 参与调研与专题会议利税上缴 安全生产 经济指标拉动 创造就业岗位员工切实保障劳动者合法权益， 拓展良好的职业发展空间，提 供员工专业培训等发展资源， 不断推行扁平化的管理体制改 革。疏通员工职业晋升通道 确保安全健康工作环境 完善内外部培训发展机制 举办相关法规座谈薪酬福利水平提升 员工流失率 培训晋升通道 关怀保障完善 沟通渠道建设合作伙伴 加强沟通交流，实现互利共 赢的可持续发展机制。严格履行合同与承诺 建立公平互利的合作关系 维护良好的沟通协调渠道合同履行率 合作方变动比率 沟通有效性社会大众推动区域经济发展，保护生 态环境，维护居民健康，以发 展促和谐，关注社会弱势群体热心社会公益 定期开展志愿者服务。 持续降低生产能耗及污染产品品质及效用 生态环境保护 社区帮扶 中华医药研究责任荣誉 2013 年 1 月 18 日，公司所属云南省药物研究所独立完成的 “低纬高原地区天然药物资源野外调查与研究开发 ”项目，荣获 2012 年度国家科学技术进步奖一等奖，填补了我国中医药行业国家科技进步一等奖近 10 年的空缺。 2013 年 1 月， 云南白药大事记 以史料翔实、记录完整、编排新颖，在同类研究成果中独树一帜，荣获云南省档案优秀科研成果三等奖。 2013 年 2 月 6 日，云南白药荣获昆明市 2012 年度 “纳税优秀企业 ”称号，公司已连续四年被昆明市政府授予此荣誉。 2013 年 5 月 23 日， “云南白药集团创新工程建设 ”项目获得 2012 年度云南省人民政府科学技术进步奖二等奖，这是省政府对公司科技创新的又一次肯定。 2013 年 6 月，云南白药在深圳证券交易所 2012 年度的信息披露考核工作中继续保持 A 类评价，这已是公司信息披露工作连续七年考核为优秀。 2013 年 7 月 1719 日， 2013 年（第 30 届）全国医药工业信息年会暨 2012 年度中国医药工业百强榜单发布在上海举行，云南白药集团股份有限公司位列第 22 位，较 2011 年度排名第 30 名上升了 8 位。 2013 年 7 月 31 日，在 “2012 中国上市公司价值评选 ”颁奖典礼上，云南白药在此次评选中荣获 “2012 中国主板上市公司价值百强 (前十强 )”、 “2012 中国主板上市公司十佳管理团 队 ”两个奖项。 2013 年 8 月下旬，云南白药入选 “第五届中国最具竞争力医药上市公司 20 强评选暨 2013年度最具投资价值医药上市公司 10 强评选 ”名单。2013 年 8 月 24 日，云南白药入选 “央视财经 50 指数 ”，名列其中成长样本股第一名。2013 年 8 月 29 日，云南白药获得云南地区 “2012 年度全景最佳互动上市公司 ”奖项。2013 年 9 月 26 日，云南白药白药作为唯一医药企业上榜 财富 （中文版） 2013 年 “最受赞赏的中国公司 ”榜单，位列第 34 名。 2013 年 10 月 23 日，全球最大品牌咨询机构 Interbrand 在中国发布了 2013 最佳中国品牌价值排行榜，云南白药排名 25 位 在 2013(第六届 )中国上市公司最佳董事会价值管理论坛上，云南白药集团股份有限公司董事 会获评理财周报 2013 中国主板上市公司最佳董事会（ 10 强） 2013 年 12 月，云南白药集团文山七花有限公司被云南省科技厅认定为第一批 “云南省科技小巨人企业 ” 2013 年 12 月 16 日，国家质量监督检验检疫总局正式公布首届 “中国质量奖 ”获奖名单，云南白药集团股份有限公司荣获首届中国质量奖提名奖，是云南省首个获得该奖项的企业。 2013 年 12 月，中国证券报第 15 届（ 2012 年度）上市公司金牛奖揭晓，共计 137 家上市公司入选各榜单，云南白药（ 000538）入选 2012 年度金牛上市公司百强榜。 2013 年 12 月 30 日，由海外华文传媒合作组织主办的 “2013 国际华媒大奖 ”评选在深圳揭晓， 云南白药集团荣膺 “十大杰出华企 ”称号。社会责任管理SOCIAL RESPONSIBILITYpractice2013 社会责任报告14社会责任管理十八届三中全会揭开了我国新一轮改革之 序幕，对经济社会的改革和发展提出了新的要 求。作为一家具有社会责任感和历史使命感的 现代企业。 云南白药始终秉承 “传承文化、济世为民、超越自我 ”的社会责任使命，不断丰富和发展着白药独特的社会责任理念， 由 “独 善其身 ”注重自身业绩发展，逐步拓展为广维 度多领域的社会责任观弘扬中华医药文明我们坚信中医文化是民族留给世界的瑰宝，坚持探索中 华医药精髓与现代医药技术相结 合的康庄大道。 弘扬中华医药文明于世界是我们最为荣耀的责任。社会责任 理念专注创新健康产业我们的首要社会责任即向消费者提供最为优质的健康产品，为每为客户及其家庭的幸福 而不懈努力是我们永恒的承诺。 提升百年品牌价值百年民族品牌不仅属于白药人，更 属于所有炎黄子孙。保护并不断发展 白药品牌，是我们必须践行的使命与责任。落实管理产品责任社区责任健康责任 持健发续康 展绩效评估责任规划员工责任股东责任环境责任伙伴责任研究改进品牌责任责任管理循环2013 社会责任报告15一、顺势而为，助推国家健康战略1.1 积极投身国家产业转型升级推进集团资源整合“2013健康成就未来 ”主题年会上，形成公司 新的组织架构，搭建了经营决策、核心业务、资 源配置三大平台。在云南白药在十数年成功磨砺而的的事业部制基础上，经过未来几年从销售到生产再到 研发的倒逼式变革将促成云南白药的健康生命 体塑造。储备加工种植中药资源事业部重点药材战略2013 社会责任报告16试水保健食品领域云南白药集团丽江药业有 限公司取得云南省食品药品监督 管理局颁发的 保健食品 GMP 证明 （滇食健 GMP 2013 035 号）以及 保健食品卫生许 可证 （滇食健生证字 2013 0079 号）。高原维能口服液成为 云南白药集团第一个获得批准文 号的保健食品。2013 年 5 月 23 日云南白药集团丽江药业有限公司取得丽江市质量技术监督局颁发的配制酒食 品生产许可证（证号： QS530715050001）。获准 生产黑松露酒、玛咖酒等具有丽江本土特色的配 制酒产品。这标志着丽江药业在贯彻实施 “新白 药 大健康 ”战略，积极推进企业战略转型的道路 上又迈出了坚实的一步。2013 社会责任报告17弘扬中华医药文化（ 1）推行民族传统医药保护研究 针对以“口传手授 ”代代相传，濒临遗失危险的民族民间传统用药经验，云南省药物所 “低纬高原地区天然药物资源野外调查与研究 开发 ”项目组深入少数民族地区，运用询问、交谈、考察等多种方法，系统调查低纬高原地区民族民间传统用药经验，保障民族用药安全。避免少数民族传统医药面临遗忘及失传危险， 为低纬高原地区天然药物资源科学保护和开发 利用、创新药物研究开发和民族药的抢救传承 提供了最基础和全面的公益性研究支撑。编研 云南民族药志 专著系统整理研究民族验方 5816首翻译确证民族语言文字药名 5567个传承低纬高原区少数民族传统用药经验参展中国国际中药与植物药博览会暨中医药发展论坛用附方注释确证附方中使用药物基原 1679种抢救、传承了 25 个少数民族的 1000 余种民族传统药物准确鉴定低纬高原地区各民族主要传统药物 1000 余种的药物基原（ 2）中医药对外推广2013 年 6 月 6 日，云南白药接待了越南副总理 武文宁一行，王明辉董事长详细介绍了云南白 药的发展历程及 “新白药、大健康 ”战略规划， 同时向来宾推广了中华医药的独特优势及魅力。（ 3）促进中医药创新研究与合作2013 年 5 月，公司召开 “第一届中药材基地共建共享 联盟盟员大会暨中药材基地共建共享论坛 ”，围绕“中 药资源，共建共享，协同发展 ”的主题，就中药产业的 可持续健康发展及行业现存问题进行了深入的探讨，为 中药材基地共建共享机制的形成打下坚实的基础。2013 社会责任报告181.2 打造创新健康品牌试水体验式营销2013 年 6 月 25 日云南白药健康产品丽江专卖店华彩开业，其 比邻丽江古城核心区，通过整合集团内部健康产品资源进行 展示、宣传和推广，借助旅游人群向全国乃至世界传递白药 健康产品及理念。持续提升品牌价值（ 1）在中医理论重回人心的时代，云南白药以 传统中药理念为核心，让传统中药走进现代生活， 在品牌建设上保持了较好的一致性和相关性，实现 品牌价值的稳步增长。 在咨询机构 Interbrand 在中国发布的 2013 最佳中国品牌价值排行榜中，云南白药排名 25 位，相比 2012 年上升了三位，品牌价值 63.85 亿元。（ 2） 2013 年 7 月 1719 日， 2012 年度中国医药工业百强榜单发布，云南白药位列第 22 位，较 2011 年度排名第 30 名上升了 8 位。 此次排名范 围为全部医药工业企业。（ 3） 2013 年 8 月下旬，云南白药入选 “第五届中国最具竞争力医药上市公司 20 强评选暨 2013 年度最具投资价值医药上市公司 10 强评选 ”榜 单，在最具投资价值医药上市公司 10 强评选中，云南白药市值名列首位。2013 社会责任报告192013 年 9 月 26 日，云南白药作为唯一医药企业上榜 财富 （中文版） 2013年“最受赞赏的中国公司 ”榜单，位列第 34 名。云南白药将一如既往在各个方面加 强公司管理、创造经营业绩、提升公司的市场价值，以树立中国医药企业的新标 杆。 财富 （中文版）此次调查的300 家候选公司的评分标准主要包 括产品和服务的地位、长期投资 价值、公司资产的合理利用、创 新能力、管理质量、吸引和保留 人才的能力等 9 个方面，而此次上 榜的企业中多家在 2013 年都有出色 的表现。鹏元资信评估有限公司对云南白药集团主体长期信用评级的结果为 AAA。这是公司首次被 评为 AAA，也是云南省省属企业和全国医药类 上市公司中首家 AAA。2013 年 12 月 30 日，由海外华文传媒合作组织主办的 “2013 国际华媒大奖 ”评选中，云南白 药集团与联想集团、和记黄埔、加多宝集团等 知名企业一同荣膺 “十大杰出华企 ”。2013 社会责任报告201.3 宣扬全民健康理念中国品牌药企沙龙第五次活动2013 年 6 月 21 日，云南白药承办了中国品牌药企沙龙的第五次活动，会议 以“中国大健康时代的关键词 “安全、品牌、资源、教育 ”为主题，并且 APS 在会议上发起 了成立全民健康教育联合体的倡议。云南白药不仅率先预见了并顺应这一发展趋势， 更积极推动全民健康教育，辅助消费者在认知产品效用及风险的基础上更加安全合理 地使用健康产品，形成健康产业各市场主体之间良好的互动与交流。产业模式变革强调健康教育，引导消费者合理用药、安全用药传统制药 提供有特色的健康产品服务以疾病治疗为中心 以健康生活为中心提升消费者选择健康产品服务的能力2013 社会责任报告21二、立足自身，注重产品品质提升品质是企业赖以生存的基石，一个品牌的 百余年来，云南白药始终以卓越品质闻名存在价值源于其能否满足社会的需求。不论是企业理念抑或价值追求都需要以优质的产品为 依托，方能经得起市场的考验。于世，我们始终以品质为生命，借助创新技术确保产品品质的不断提升，逐步构建 起 涵 盖全产业链的质量控制体系。2.1 以产品质量为生命作为百年品牌，云南白药始终注重产品安全及品质保障，对产品成分及其副作用进行了严格的实验和把关。公司在 2013 年持续完善质量控制制度，适时修改并补充了主要质量管理 体系文件，主要包括： 药品质量管理体系制度 各级质量责任管理程序 工序质量控制点管理程序 质量保证管理程序 质量控制管理程序 现场巡视检查管理程序 质量风险管理程序 产品安全保障我们凭借特殊的炮制及生产工艺，将白药 配方中所含有的乌头碱水解成乌头次碱并进一 步水解成苯甲酰乌头原碱，已使乌头碱类物质 的毒性得以消解或减弱。经中国人民解放军总 医院（ 301 医院）、北京协和医院、北京同仁医院等全国共 67 家医院，开展 2802 例云南白药四期临床试验研究表明，云南白药在临床 上按说明书使用是安全的、有效的。同时，我们坚持对产品不良反应进行监 测， 2010 至 2012 年共生产销售云南白药（ 4g/ 瓶） 1 亿瓶、云南白药胶囊（ 0.25g/粒）17 亿 粒，三年间共监测到涉及云南白药和云南白 药胶囊的各类不良反应共计 28 例，主要表现 为皮肤过敏、发痒等，未监测到严重不良反应，符合国际及国内产品质量安全标准。持续改进工艺 提示合理 用药67家医院确保产品质量安全标准2802 例 不良反应临床试验 跟踪2013 社会责任报告22严格生产管理云南白药一贯坚持严格的采购、生产、销售等各环节质量管理制度，在售的所有产品均按国 家新版 GMP 的规范要求组织生产，并实施严格的过程监控和出厂前检验，产品质量安全可靠。截至 2013 年底共计 14 个剂型，涉及 17 个生产模块通过新版 GMP 认证。省医药有限公司通过 GSP 认证。公司从 2001 年就建立了以 “公司 +公司 +基地 ”为运行模式的云南白药集团三 七 GAP 种植基地。以云南白药集团天然药物研究院作为技术支持，以文山七花有限责任公司作为运作 主体开展运行。在 GAP 标准的指导下，注入现代企业管理和科技，从而提高了三七种植的 科技含量和规范化程度。从根本上解决原料药前端的质量控制问题，使之真正做到了药品 质量的可控性。2013 社会责任报告23缩短生产销售周期，确保了产品品质的稳定与安全柔性制造梳理产品线，合理安排生产计划ABC 管理方法加强过程控制和参数放行标准管理行动计划所有生产 OU，在现场均配备专业 QA 人员现场质量管理提倡社会监督机制。自 2013 年 3 月 28 日起，选取每月最后一个周四开展 “走进云南白 药 ”活动，向社会各界全方位展示白药生 产、物流等经营情况，为产品质量提供了 强有力的外部保障机制。通过这个活动， 累计已有 3445 名各界人士走进云南白药。社会质量监督机制不断加强生产现场质量管理2013 社会责任报告24中国质量奖提名奖2013 年 12 月 16 日，国家质量监督检验检疫总局正式公布首届 “中国质量奖 ”获奖名单，云南白药集 团股份有限公司荣获首届中国质量奖提名奖，是云 南省首个获得该奖项的企业。全国共有 261 个组织和 97 名个人角逐首届中国质量奖，云南白药集团股份 有限公司以 GMP 为基础、以风险管理为核心的全面 质量管理体系的优异表现，获得首届中国质量奖提 名奖，是全国仅两家获奖医药企业之一。2012 年度昆明市市长质量奖2013 年 1 月 25 日，昆明市政府召开第二届昆明市市长质量奖评审委员会全体成员大会，授予 云南白药集团 “2012 年度昆明市市长质量奖 ” 荣誉称号。 “市长质量奖 ” 是昆明市政府设 立的最高质量荣誉奖。2013 社会责任报告252.2 以科技创新为助力创新研发是产业转型升级实现可持续发展的关键。如今对云南白药而言，创新已不仅仅 是为了自身的发展，更是为客户的健康幸福生 活而不断提供新型的最好的产品和服务。 为此，我们不断加强创新投入并提升技术创新管理水平，深入实施 云南白药集团知识产权发 展规划 ，进一步完善了知识产权保护体系。尊重知识产权2013 年云南白药集团共申请商标注册 72 件（其中国内 71 件、海外 1 件）；共申请专利42 项（其中发明专利 13 件、实用新型专利 9 项、外观设计专利 20 项），其获准情况如下发明专利4 项授予专利11项共有 31 件商标获准注册其中国内注册 26 件，海外 6件外观设计4 项实用新型3 项白药集团与云南中医学院共建动物实验室揭牌共建动物实验室于 2013 年 9 月 10 日正式揭牌。目前，已在动物实验室开展了过敏反应检查， 热原检查、异常毒性检查、溶血与凝聚检查等 动物实验。 实现了企业与学校实验资源互补、 数据服务共享，为各级科研项目的有效实施打 下坚实基础。2013 社会责任报告26科研成果云南省人民政府科学技术进步奖二等奖2013 年 5 月 23 日，在云南省 2012 年度科学技术奖励大会上，省人民政府授予 “云南白药集团创新工程建 设 ” 项目 2012 年度云南省人民政府科学技术进步奖二等奖。为实现集团健康可持续发展，云南白药集团充分发挥 科学技术力量，注重理论和技术创新，理论联系实际， 深入研究企业创新行为。 2012 年形成的 “云南白药集 团创新工程建设 ”项目，对集团创新工程进行深入分 析研究，奠定了集团创新工程推进的理论基础，提出 了创新工程开展的方式方法。云南省科技小巨人企业云南白药集团文山七花有限公司被云南省科技厅认定为第一批 “云南省科技小巨人企业 ”。该公司为集 团属下专注于三七等药材资源种植、研发、生产的专 业性公司， 2012 年科技经费占销售收入比例为5.5%。专利储备“中药保护品种 ”“云南省名牌产品 ”“云南省著名商标 七花 ”其拥有 2 件发明专利、 1 件实用新型专利和 10 多件外观设计专利， “血塞通胶囊 ”、 “气血康口服液 ”产 品被认定为 “云南省名牌产品 ”， “血塞通胶囊 ”被 列为 “中药保护品种 ”。2013 社会责任报告27药物所重大项目荣获国家科学技术进步奖一等奖2012 年度国家科学技术奖励大会上，药物研究所独立完成的 “低纬高原地区天然药物资源野外调查与 研究开发 ”项目，荣获 2012 年度国家科学技术进步奖 一等奖，填补了我国中医药行业国家科技进步一等奖 近 10 年的空缺。近 40 年的不懈坚持， 80 余万公里的野外行程，云 南省药物研究所在野外调查、综合研究及新药创制方面取得的一系列重大创新研究成果。准确鉴定 354 科 1534 属 4012 种天然药物研发原创新药 9 个，其中 6 个进入国家基物和基本医保药品目录翻译确证民族语言文字药名 5567个首创以气雾剂治疗乳腺小叶增生，获国家授权发明专利 3项发现新分布药用植物 93 种、药用植物资源 451种从苗族单方中提取灯盏花素，研制出四个心脑血管药物整理研究附方 5816 首，确证附方药物基原 1679种灯盏花素注射液、益脉康片等进入国家基药目录首次系统筛选研究 99 种特色天然药物近三年累计销售 30.08 亿元，利润 4.63 亿元编研 3 部 15 卷系列专著共 755 万字，建立 3 个共享信息数据库灯盏花素片进入国家基本医保药目录填补低纬高原地区天然药物及民族药相关研究空白 税收贡献 3.18 亿元2013 年度云南省重点新产品云南白药集团运用现代医药科技、结合国际先进口腔护理和保健技术对云南白药牙膏进行重大改进， 创新研发出含有独特 “烟后净护配方 ”的云南白药 朗健牙膏，该产品因能够改善吸烟人士口腔综合问 题，被认定为 2013 年度云南省重点新产品。2013 社会责任报告28“云南白药现代研究与应用 ”项目云南白药集团股份有限公司 “云南白药现代研究与应用 ”项目，于 2013 年 4 月27 日 通过科技成果会审鉴定，通过企业自主创新，与国内著名院校联合攻关，科学地阐述 “云南白药 ”的内涵，发掘和创新云南 白药的临床应用新领域。构建云南白药复杂成分的代谢研究技术平台，解决了云南白药的代谢研究的多项关键技术难题。创制 “云南白药对照品 ”，解决了药品检测专属性和适用性的问题，定量检测质量标准的建立和指纹图谱研究与应用， 实现了云南白药质量控制的精确度与力度。发现含云南白药血清能诱导骨髓间充质干细胞向成骨细胞分化，通过上调 Cbfa1 和 VEGF 等的表达，促进骨愈合，并在 多中心临床试验中得到验证。在整体动物、器官、细胞、分子水平等各项药理药效试验、临床验证、药物经济学成果 -效果评价等多个角度系统阐述 了云南白药化瘀止血、活血止痛、解毒消肿的功效。开展了云南白药的规范、全面的安全性再评价研究，为患者临床用药安全提供了保障，为已上市中药大品种的安全性 再评价研究作出了范例。云南省自主创新产品云南白药创可贴自 2011 年起，经 3 年重点培育成为云南省自主创新产品，将白药品牌技术与美国 3M 材料科 学、德国拜尔斯道夫制造水平结合，整合全球最优资 源，以其独有的愈创复合功效，彻底颠覆邦迪创可贴 的竞争模式，一举拿下创可贴国内 40%以上的市场份 额，成为中国药用创可贴第一品牌。2013 社会责任报告29三、低碳经营，开启白药绿色未来3.1 绿色环保产品、技术的开发绿色经济、低碳经营是经济转型发展的重要诉求，是企业构建可持续发展良性循环的 前提条件。云南白药创立之初便以人的健康 生活为追求，而人的健康又必须以良好的生 态环境为基础。在不断推出创新健康产品的同时，我们始终坚持对环境效益的追求，注重资源的高效 利用和循环再造，极大降低了产业发展对周 边环境的影响，为区域经济和社会整体健康 贡献了自己的力量。绿色可持续产品省药物所编研 云南天然药物图鉴 专著，在全国首次建立了 4012 种低纬高原地区天然药物 资源共享信息数据库。精选 70 种资源逐渐减少的紧缺药材及具有较大开发价值的原料药材进行 调研分析，对适宜生产区域进行了科学规划，首次绘制出适宜栽培发展区划图。绿色组织领导公司成立能源领导小组，作为节能工作的领导机构，由公司总经理任组长，公司副总经理任 副组长，部门领导、各生产车间主要领导为成员。全面贯彻落实国家能源战略规划和能源法律、 法规、政策，承担作为全国千家重点用能单位的节能义务；确保节能减排目标的实现；研究解 决公司节能工作中的重大问题，审核公司节能工作规划、规章制度，部署落实节能减排工作； 确保企业能源的合理利用，提高企业能源利用效率，减少污染物排放，增强企业竞争力。2013 年，我们持续完善并修订了公司的各项环境管理制度，主要包括：环境管理规定试生产环保审批制度 建立环境保护台账污染物排放管理规定竣工环保验收制度 环境统计报表管理制度环境影响评价制度，排污许可证的申报及年审制度 危险废物申报处置管理程序n