美的电器:2012年企业社会责任报告
广 东 美 的 电 器 股 份 有 限 公 司2012 年 企 业 社 会 责 任 报 告CSR2012聚焦转型 创新发展2美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com关 于 本 报告( 1)报告范围为便于表述,报告中“美的电器”、“公司”、“我们”指代“广东美的电器股份有限公司”。除非特殊说明,本报告主要描述 2012 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间美的电器在经济、环境和社会等方面的活动。受各种客观条件的限制,本报告的编制可能未尽如人意,公司将在未来持续改进和完善报告的披露内容和形式,并每年发布一次 CSR 报告。( 2)披露原则在报告内容的选取过程中,美的电器遵循全球报告倡议组织 G3 指南的重要性、完整性、可比性原则,从经济、社会和环境三方面进行陈述,重点报告了美的电器在产品、环境、员工及商业伙伴等方面的可持续发展责任。本报告的指标涵盖了公司对其财务及运营政策及措施有效控制权或有重大影响的所有实体,并和公司的年报所涵盖的范围保持一致。( 3)数据收集为有效收集 2012 年各所属单位在经济、环境和社会等方面所做的努力及取得的成果,数据收集工作按照本公司现有工作流程进行。随着公司可持续发展管理体系和组织架构的完善,今后数据收集工作会进一步加强。财务数据基于广东美的电器股份有限公司 2012 年年报。( 4)报告保证 方 法按照深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引的相关要求,参考了全球报告倡议组织(GRI )可持续发展报告指南的第三代标准( G3)和中国企业社会责任报告编写指南(CASS -CSR1.0)。3美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com目 录可持续发展2012基本准则战略转型创新发展 17公司概况 5科技创新推广节能 18企业荣誉 10品质刚性客户优先 28美的重大关系准则 12诚信守法合规经营 33企业社会责任战略及管理 13安全生产职业健康 35利益相关方及美的的责任 15创新服务放心消费 37关爱支持员工成长 39构建和谐社区环境 44引领产业升级发展 47全球运营“走出去” 54展望信息反馈关于本报告本报告是广东美 的 电器股份有限公司第 六 份企业社会责任 ( CSR)报告,旨在向利益 相 关方汇报公司在绿 色 环保、供应链、员工 和 回馈社区等企业社会 责 任各方面的行动和业 绩 ,增强与各利益相关方 间 的理解和沟通。您可以在我们的 网 站上查阅和下载本报 告 。 www.midea.com电 话 : 0757-26334559, 26338779电子邮箱: irmidea.com.cn地 址:佛 山 市顺德区美的大 道 6 号 美 的总部大楼4美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com广东美的电器股份有限公司(简称“美的电器”或“公司”或“美的”)于 1980 年进入家电领域,1981 年注册“美的”商标,1985 年开始生产家用空调,三十多年来公司专注于白色家电领域,现已成为一家生产空调、冰箱、洗衣机白色家电专业制造商和品牌商,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。80 年代,公司引进并吸收国外先进技术与管理,强化对白色家电先进性技术、前沿性技术和基础技术的研发,提升科技创新能力,现已全面掌握全产业链核心技术,建立白色家电全产业链的竞争优势,在产品研发、生产制造、售后服务、节能环保等方面处于行业领先地位。公司在国内有九大生产基地,覆盖华南、华中、华东、西南、华北区域;海外越南、埃及、巴西、阿根廷、印度等四个国家地区设有生产基地,拓展海外市场,现已在越南、巴西、埃及、土耳其、印度、阿根廷等新兴市场国家推广自有品牌。美的坚持稳健务实的全球化战略,通过市场、制造、人才等方面的国际化,加快企业全球化步伐。目前美的在全球 20 多个国家和地区设有分支机构,并大力推行员工本土化,使我们可以更加贴近客户,倾听客户的需求并快速反应。公司以顾客价值为第一位,追求顾客满意 100 分、消费者“全满意”、“认真做足 100 分”、全天候响应、全过程跟进、全健康服务。建立全国联网电脑信息系统,信息处理从总部、各地销售公司到网点全程信息化,配以先进的呼叫中心系统,为每位顾客提供及时高效的服务。2012 年,“美的”品牌价值达 611 亿,居中国最有价值品牌第五位。5公 司 概 况美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com家用空调 ( Residential A/C) 业务公司旗下拥有“美的”、“小天鹅”、“华凌”三大空调品牌。近三十年来美的空调通过不断技术创新,已经全面掌握全产业链竞争优势,在产品研发、生产制造、售后服务、节能环保等方面 领先。2009- 2011 年连续三年荣登国内变频空调销量 冠军,在 2012 年(第五届)中国空调产业年会上, 美的荣获“2012 年变频创新先锋品牌 ”、“2012 年 产品创新领先品牌 ”、“2012 年变频突破最具贡献奖”和“变频普及贡献奖”四项大奖。公司依靠自主研发,掌握了多种方案的 180 度正弦波直流驱动技术, 建立了完全自主知识产权的变频空调全技术产业链,从直流变频压缩机、直流无刷电机、变频控制芯片、算法到整机的制造 工艺和品质管理,形成一套独有创新技术解决方案。面向未来,美的将继续加快“做中国变频空调的领导者”的推进步伐,通过合作、自主开发相结合的方法,真正掌握变频核心技术,推动核心技术在产品的应用转换,不断树立新的技术标杆, 确立和巩固美的变频空调的领先地位。美的空调,通过“聚集全球智慧”战略工程,先后建立美的 IR 变频芯 片联合研发实验室、美的三洋变频半导体联合研发实验室、美的 IR 品质 监测实验室、美的艾默生实验室等。6家 用 空 调业务美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com中央空调 ( Commercial A/C)业务美的于 1999 年进入中央空调领域,经过十多年发展,现拥有三大系列成套产品,即:大型冷水机组、多联机、空气源热泵,是中国第一家具备生产变频一拖多空调和生产大型离心机组能力的企业。现已成为国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的中央空调生产厂家之一。多年来,作为专业的中央空调设备和服务商,美的中央空调始终以“提供最佳环境温度调节的解决方案”为宗旨, 一体化全面解决方案,针对不同行业、不同的使用场所,提出中央空调和中央热水系统的配套和组合方案,并以此为契机,推动市场对美的产品整体竞争优势的认可。美的中央空调从引进世界先进技术,到与国际化公司合作,通过在专业领域的不断努力,在技术和产品创新领域,取得很多新的突破,多项世界领先、国内首创的技术在美的诞生,先后在国内外建立了大量的样板工程。2012 年,美的中央空调入选“2012 节能中国十大贡献单位”,是暖通行业唯一获此殊荣的企业,成为业内绿色节能发展的模范企业。7中 央 空 调业务美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com洗衣机 ( Washing Machine )业务美的洗衣机自 2004 年收购合肥荣事达正式进入洗衣机领域, 2008 年通过股权收购正式入主小天鹅,现已成为国内最具规模的洗衣机生产基础和出口基地。目前,洗衣机事业部同时运营“美的”与“小天鹅” 两大品牌,荣获中国驰名商标、国家免检产品、中国名牌、出口免验等多项国家荣誉和国际权威认证,其中“小天鹅”品牌价值达 191 亿元,位居中国最有价值品牌第十七位。洗衣机事业部拥有国家认定企业技术中心和国家认可实验室,拥有国际领先的变频技术、智能驱动控制、结构设计及工业设计等洗涤核心技术。近年来,公司加大在产品研发方面的力度,纵向以“科技创新”为导向,不断推陈出新完成从前瞻性技术、应用性技术和市场空白产品的全面覆盖,推出全球首台物联网洗衣机、自动投放洗涤剂洗衣机和填补全球空白的热泵干衣机;横向以“用户需求”为导向,构建全过程品质链,建立了国际先进水平的质量管理体系。2012 年 3 月在中国家电博览会小天鹅洗衣机发布全系列 iAdd 自动投放洗衣机新品,覆盖滚筒和波轮 4大系列 11 款产品,成为首家实现全线产品升级的企业。开创了真正意义上的全自动洗衣新时代,使自动投放成为未来高端洗衣机的智能标准,全面引领洗衣机行业的智能升级。8洗 衣 机 业务美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com冰箱 ( Refrigerator )业务凭借行业领先的节能技术和产品,美的冰箱持续引领冰箱行业绿色低碳消费趋势,并一举荣获2012 年冰箱峰会“节能标杆奖”,成为中国冰箱行业节能减排的典范。美的环保节能型风冷无霜对开门冰箱列入 2012 年度国家火炬计划产业化示范项目。美的高端对开门冰箱荣获 2012 德国“iF 产品设计大奖”,并入选 2012 设计年鉴。在第五届中国冰箱产业年会上,美的冰箱一举荣获“2012 节能技术领先品牌”、“2012保鲜技术领先品牌”和“市场最具竞争力品牌”等大奖,而美的凡帝罗对开门冰箱和意式三门冰箱则分别被授予“变频之星”和“保鲜之星”称号。美的冰箱以“大空间、双制冷、高保湿”三大核心技术,推动国内冰箱市场的高端化升级,实现市场消费从“冷冻冷藏”向“保湿增鲜”的需求升级。2012 年美的强势推出凡帝罗意式三门冰箱,作为多门冰箱的代表性产品,以其方便、超大空间和节能锁冷等三大主要优势树立了新的产品标杆,引领消费趋势。采用自主专利的“多路回风系统”,显著改善回风结构,采用隐形变温室技术,在冷藏室里创新设计一个变温室( -75),实现精控冷藏、软冻功能。此外,创新地在变频冰箱的变频控制基础应用上,全方面对设定温度、箱体温度、环境温度等进行精确监控,实现冷藏、变温、冷冻室温度各自独立可控,完美实现冷藏、保鲜、冰温和软冻的功能。9冰 箱 业 务美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com2012 年美 的 获 得的部分 荣 誉: 连续三年获深圳证券交易所信息披露考核优秀等级; 获中华慈善奖“最具爱心捐赠企业”称号; 美的集团获得 2011 年度广东扶贫济困红棉杯金杯奖; 荣获经济观察报“2011-2012 中国最受尊敬企业”称号; 荣获每日经济新闻2012 年中国上市公司口碑榜“最佳内部治理上市公司”; 荣获中国证券报“2011 年度金牛上市公司百强”、“最受投资者信赖公司”; 荣获证券时报“2011 中国主板上市公司价值百强” 荣获董事会杂志“第八届中国上市公司董事会金圆桌奖”、“最佳董事会”。 荣获中国上市公司市值管理研究中心“2012 年度中国上市公司资本品牌溢价百强”、“2012 年度中国上市公司资本品牌百强”。 10企 业 荣 誉11美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com【 基本 准 则 】坚持诚信、责任、健康、科学发展创造客户价值并有效满足客户需求追求股东价值最大化并符合其他利益相关者利益提供平台和资源激励员工创造价值,成就自我,与企业共同发展鼓励职业经理人长期为股东创造价值【 股东 与 经营 层 关系 】契约经营,利益共享完成组织目标的前提下实现个人目标经理人适度竞争,良性互动【 企业 与 员工 关 系 】以品德和能力赢得信任以贡献赢得回报提供平台帮助员工发展【 企业 与 合作 伙 伴 】诚实守信,相互尊重互惠互利,共同发展健康和谐,廉洁自律【 企业 与 社会 、 环境 】恪守商业道德,遵从社会伦理积极承担社会责任,履行社会公民义务低调务实,良好沟通善用资源,注重环保12美 的 关 系准则美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com美的 将生命 、 安全、遵 法、价 值 与企业经 营活动 紧 密相融, 关注和 响 应顾客、 员工、股东 、合作 伙 伴、环境 、社会 等 各相关方 的需求 和 权益,提 供创新 科 技和人性 化的产品和 服务, 专 注于友好 发展和 责 任发展, 为人类 创 造和谐的 环境和 美 好的生活 !使命为 人 类 创造 美好 生活股东 顾客为员工创造机会为客户创造价值为股东创造利润为社会创造财富为人类创造未来责 任 担 当价 值 创 造合作伙伴员工政府地区社会2012-2015 年 战 略愿景【 战 略愿景 】: 做世界级 白色家 电 供应商, 实现可 持 续发展【 战略目 标】: 顾客导向 的敏捷 型 企业,市 场份额 及 盈利能力 行业领 先【 战略主 轴】: “产品领 先、效 率 驱动、全 球经营 ”发展主题“节 能、环 保、 智能、健 康”的 科 技发展主 题低碳节能高能效高附加值高技术含量大力发展13企 业 社 会责 任 战 略 及管理美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com企业目标打 造友 爱企业 :以合作 共赢为 目 标,平衡 各利益 相 关者关系 。消费者: 坚持通 过 为消费者股 东 社 会提供节能 、环保 、 人性、健 康的产品和服务 ,创造 人 类更舒适 的生活政 府环境和高 品质生 活 。 消 费 者股东:通 过完善 的 经济活动,为股 东提供 稳 定、持久 的回员 工 合作伙伴报,使公 司价值 最 大化。员工:践 行“以 人 为本”尊 重员工 权 益及员工 价值观 及 为员工提 供良好的薪酬福 利及工 作 环境,建 立员工 职 业发展通 道,并 提 供良好的 培训机 会 ,提升员工从 业能力 。合作伙伴 :遵守 商 业法则, 与合作 伙 伴建立利 益共同 体 ,共同成 长,分享成功, 追求理 性 竞争,致 力维护 行 业的健康 发展。政府:恪 守法令 法 规,为政 府政策 及 活动提供 支持。 遵 守世界各 地的法律与历史 文化习 俗 ,支持地 区环境 、 经济、文 化发展 。社会:经 济承担 社 会责任, 参与社 会 公益事业 ,积极 为 教育、医 疗、文体、民生 、赈灾 、 慈善等各 项社会 事 业发挥自 身作用 。14企 业 社 会责 任 战 略 及管理美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com15主要利益相关方 美的主要责任 沟通方式顾客 /消费者美 的 产 品 涵 盖 白 电 和 暖 通 行 业 , 顾 客 / 消 费 者 包 括 个 人、 法 人 、政 府 机构等 。提高 客 户 满意 度; 提 供 安 全、放 心 高 价 值 产 品 及 服 务;提供 环 境 友好 型产 品及 服务;推进 无 障 碍设 计;提供 必 要 的支 持;顾客 信 息 的管 理。日常 经 营 活动 呼 叫 中 心( 客 服 电 话、E- mail 等) ;监测 制 度 ;消费 者 满 意度 调查 。股东 /投资人股 东 总 数 为 135581 户,在 已 发 行 股 票 约 33.84 亿 股 中,金 融 机构 户 数 701 家 ,持 股 总 数 38.3 亿股 , 占比83.52%。适时 提 供 准备 的信 息;适量 的 收 益返 还;企业 价 值 的保 值、 增值 。股东 大 会 ;业绩 说 明 会;投资 者 关 系网 站;日常 接 待 调研 ;互动 平 台 。经销 /供应商全 国 营 销 网 点 近 6 万 个,专 卖 店 15000 家 左 右,经 销 商 数 万 名 ,持 续 业 务 往 来 的 供 应 商 数 百家。商业 道 德 、公 平交 易;公平 选 择 供应 商;交易 机 会 公开 化;请对 方 协 助实 行 CSR;对对 方 实 行 CSR 给 予协 助 。日常 采 购 活动 ;供应 商 培 训大 会;经 销 商 /供 应 商 培 训 总结动 员 大 会;建 立 与 运 行 反 腐 败 和 反商业 贿 赂 ;通 过 供 应 链 管 理 系 统 持续改 善。员工美 的 现 有 控 股 子 公 司 近 60 家 , 现 有 员 工 7 万 人 (截 止 2012 年 12 月 31 日)。尊重 人 权 、尊 重多 样性 ;公正 的 评 价及 待遇 ;员工 的 工 作条 件和 职业 健康;员工 的 薪 酬和 福利 水平 ;员工 的 培 训与 自我 素质 提升;通 过 员 工 满 意 度 调 查 、 内 部 心 声 社 区 论 坛 、开 放 日、 员 工 关 系 管 理、 合 理 化 建 议 信 箱 等 内 部 沟 通 渠 道 ,广 泛 采 集 员 工意见 建 议 。社区在 世 界 超 过 30 个 国 家设 有 办 事 机 构, 在 经营 活 动 中 尊 重 各 地 的文 化、 历史及 习惯 等。尊重 地 区 文化 和习 惯;考虑 周 边 环境 ;工作 场 所 事故 、灾 害的 防止;参加 地 区 社会 公益 活动对话 、 信 息交 流;工厂 参 观 ;员工 参 加 地区 活动 ;运 作 多 个 公 益 类 项 目 和 捐 赠 , 建 立 和 完 善 社 区关系 建 设 。媒体 &政府美 的 在 世 界 许 多 国 家 开 展 业 务,有 些 政 府 机 构 本 身 就 是 购 买 产 品 的 用 户。遵守 法 令 ;缴纳 税 金 ;解决 当 地 人口 就业 ;生态 系 统 和自 然资 源;对 改 善、 解 决 周 边 社 会 问 题 提 供 政 策帮助 ; 定 期 发 布 年 报 、 CSR 报 告 , 向 公 众 披 露 信 息,长 期 关 注舆 论;开 发 绿 色 产 品 和 绿 色 解决方 案;产品 质 量 和安 全;利 益 相 关方 及 美 的 的责任6美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com当前,企业内外环境正发生着剧烈变化,企业经营形势严峻。外部全球经济起伏,国内通胀压力增大,各类要素成本持续上升,贸易壁垒增加,产业调整升级一系列考验摆在我们面前。如何在新的商业环境和时代特征中求得生存和更大的发展,转型已是我们不能回避的课题。2012 年,对美的来说是战略转型非常重要的一年,外部宏观环境与经济增长处于下行通道,公司内部也正经历战略转型和组织变革。自 2011 年 7 月提出战略转型以来,公司一直在深入推动战略转型,转变发展方式,推动实现“三个转变” 从注重数量增长向追求质量增长转变;从产品低附加值向产品高附加值转变;从粗放式管理向精益管理转变。美的致力于通过创新科技和人性化的产品和服务为人类创造美好生活,围绕“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴,提升增长质量,打造可持续发展的能力,实现盈利水平提升,实现规模与利润的均衡式增长。重点推进以下四个方面工作的开展:一是建立市场导向、消费者导向的现代企业组织;二是通过技术创新来实现产品领先的战略,优化产业产品结构;三是通过经营效率、管理效率、资源效率提升构建新成本优势;四是在新兴市场通过合资合作、本土化运营,不断推进自有品牌发展。最终实现由“粗放式增长”转向“内涵式增长”,加大产品创新力度,提高产品附加值,提升美的品牌价值,提升产品品质,提升组织的系统运营能力,增强企业核心竞争力。17战 略 转 型创 新 发展美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com美的始终坚持依靠科技创新推动企业持续稳健发展,技术的持续创新是美的稳健发展的一个重要推动力,美的率先掌握产品的核心技术,尤其是产业链核心技术。自 2008 年来,美的提出“绿色超越”的绿色经营战略,提出“绿色制造、绿色产品、绿色社会”三大经营目标,推动企业与 国家信息中心授 予 美的 “2012冷年全 直 流变频空调冠军品 牌 ”大众、社会、环境的可持续发展。通过对消费者需求的精准把握及对行业发展方向的精确判断,美的空调、冰箱、洗衣机及中央空调四大类通过技术创新和产品设计,推出新一代迎合推动绿色消费需求的产品,引领行业调整产品结构,转型节能环保。美的全直 流 变频 空 调 “一晚仅需 1 度电 ”家电中,空调是耗电大户,其节能效果是竞争力的关键要素,变频取代定速机,将节能前进了一大步,但如何进一步提升能效,是空调行业永久课题。目前直流变频空调代表了全球变频空调最高技术标准,需企业具备从压缩机、室内外风扇电机、变频控制模块到整机的系统创新能力。2013 冷年,美的全面推出全直流变频空调新品,涵盖高、中、低端和各种特色差异化功能,其中作为 2013 冷年美的第一主打的 “新节能”系列空调,首创推出的 ECO 节能运行模式,实现了“一晚 1 度电 ”的超级节能效果。18科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com美的空调以创新科技不断践行节能低碳的“绿色”理念,在 2012 年 3 月,美的第一千万台变频空调下线,美的全直流变频空调的出口日本已超过 200 万套,同时远销北美、欧洲、澳洲等三十多个发达国家,这对于推动产品和行业升级换代具有重要意义。据了解,省下 1 度电就可以减少碳排放 0.272 千克,如果每台美的变频空调平均每年省电 252 度,减碳 68.5 公斤,那么这一千万台美的变频空调每年共计可以省电 25.2 亿度,减碳 68.5 万吨。随着美的空调坚持变频发展路线,不断创新核心技术,节能减碳效果将更加突出。美的全直流变频空调由于压缩机和室内外风扇电机全部采用直流电机,借助直流电机的先天优势,使产品的节能性能大幅提升,能够实现低至 30W 的最低运行功率,省电效果最高达到 59%,是空调行业节能减排的典范。“一 晚 1 度电 ”弧 系 列挂机行业首创的“一晚 1度电”,通过“院士领衔”的科技鉴定,鉴定结论为“国际领先”。以高能效全直流制冷系统和“ 0.1HZ精控科技”为支撑;具备0.1W 待机 、 0.1hz 超 低 频运行、正负 0.1 度温度精控三大核心技术;夜晚 8 小时睡眠周期内所需的制冷耗电量以最经济模式运行,最低控制在 1 度电以内。美的全直流变频空调作为 2011 年国家重点新产品计划,目前“一晚 1 度电”弧系列挂机在中怡康数据终端零售量排名、单一机型销售额排名均为第一名。19科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com美的全直流变频 空 调是全国首家获中国 质 量认证中心通过 “空调长效节 能 评定 ”,已被列入国 家 质检总局重大课题,并有望成为 衡 量空调节能性能的 “刚 性指标 ”。美的新品银河 IC360 变 频空调荣获 2012 德国“iF 产品设计大奖”,并入选 2012 设计年鉴。美的双贯流变频柜机拥有多项国家专利技术,以 25 分贝超静音开启柜机新静音时代。在“2012 年( 第五届) 中 国空调产业年会上美的空调荣获“2012 年变频创新先锋品牌”、“2012 年产品创新领先品牌”、“2012 年变频突破最具贡献奖”和“变频普及贡献 奖”四项大奖,喜马拉雅系列和智薄系列变频空调则分别荣获“节能之星”和“变频之星”称号。美的空调已建成一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链,从变频控制芯片、变频控制算法、直流变频压缩机、直流无刷电机到变频整机的制造工艺和品质管理,形成了一套独有的技术创 新体系。目前,在变频空调技术方面,美的变频空调率 先普及的 180 度正弦波直流 变频技术和 10 赫兹超低频 运行技术,全面采用R410A 环保制冷剂,全球首家通 过 UL 北美安全认证, 获得 国际顶级安全认证机构的 认可。美的“平行流换热 器关键技术研究及在空调器中的应用”项目,继 2011 年通过科技成果鉴定为“国际领先”之后, 2012 年荣获“广东省轻工业协会科学技术奖科学技术进步奖一等奖”。20科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com空调有智 慧 !美 的 物联网空 调 会 “说 话 ”物联网家电就是通过无线网络将家电和目前最常用的无线、有线通讯工具,或者是电脑等用户终端或数据中心、服务中心、购物中心等服务提供商进行连接,实现家电“零距离”操控和智慧化 沟通交互。美的物联网空调,具备手势识别及控制、自动报警、短信留言、云服务控制、风随人动、网络安全防护、远程专家诊断系统等多项特有并领先行业的功能。通过物联网空调,可随时随地尽情掌 握空调的运行情况,并对家中发生的事情了如指掌,无需担心网络安全问题。物联网空调可通过wifi 连接入网,用户可通过远程诊断服务,同时具备安防监控功能,当有人入侵时,会短信通知。美的“物联网家电智慧协同与泛在链接技术研 究及应用”项目正式通过 科技成果鉴定,被权威 评定为国际领先水 平 。美的物联网空调技术还经过严格评审,顺利获 得了 2011 年度顺德区物联 网产业发展专项资金支 持,成为顺德智能制造试点示范企业。经过一年时美的物联网空调 样 机图间的开发,美的物联网空调已经可实现批量上市。此外,美的“自然源语音远程控制技术在空调中的应用研究项目”通过“国际领先”的科技成果鉴定。首次实现了在多网络模式下,使用移动终端进行语音控制及触控技术,首次进行空调的远 程故障诊断、在线处理及远程升级,首次利用云服务端软件提供增值服务。业内专家表示,美的物联网空调强势开启全球空调“ E 时代”,从“用空调,到变环境”,再到“单台空调的远程操控或者多台家电的集成控制”,美的空调借助技术创新不仅为消费者提供了 新的使用感受,也为整个空调行业开启了全新的商业空间。21科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.comGMCC 美芝,绿 色 节能先锋GMCC 美芝,秉承同一个地球的理念,以高度的社会责任感和卓越的低碳创新,为全球制冷行业提供极具前景的臭氧层和环境友好型替代方案。十多年来,美芝始终不渝地为着“做全球最优秀压缩机供应商”的企业愿景而奋发拼搏,以科技创新和低碳理念全力打造 GMCC 这一自主品牌。未来美芝将继续以卓越的低碳创新和超前的环保理念,继续为促进中国环保冷媒的替代,推动中国低碳事业的前进而努力。在国际推进臭氧和气候保护技术会议(Ad vancing Ozone & Climate Protection Technologies:NextSteps)上, CMCC 美芝作为中国技术企业代表向国际业界介绍了当前压缩机环保冷媒应用技术研 究方向,并展示其中环保冷媒应用领域内的研究成果,同时积极帮助其他国家提升低碳环保技术,展现中国企业自主创新、高度责任的形象,为全球臭氧和气候保护做出贡献!在环保冷媒应用领域,美芝于 2010 年开发出 CO2 环保冷媒热泵专用压缩机,极大提升了热泵热水器能效和制热效果; 2011 年 11 月,美芝 R290 压缩机生产线正式签约成为联合国 蒙特利尔多边基金支持建立的首家示范生产线, 2012 年美芝公司再次在全球首家推出了全新的 R32 环保冷媒空调压缩机。随着节能政策的实施,为制冷行业树立了节能高效的风向标,在 2012 终端产品领跑者制度与节能机制国际研讨会暨第五届国际制冷空调节能环保技术论坛 上给授予美芝“绿色节能先锋”。22科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com多项技术 获 国家 科 技部支持在国家科技部下发 的关于下达 2012 年度国家有关科技计划项目的通知(国科发计(2012)611 号),美的 5 项产品列入 2012 年度国家科技计划,广东美的制冷设备有限公司承担的空调器用平行流换热器关键技术研究及产业化项目、广东美芝制冷设备有限公司承担的环保自然冷媒(R290)高效压缩机研发项目、合肥美的荣事达电冰箱有限公司承担的环保节能型风冷无霜对开门冰箱、重庆美的通用制冷设备有限公司承担的 R134a 变频满液式水地源热泵机组列入2012 年度国家火炬计划产业化示范项目;广东美芝制冷设备有限公司承担的变容高效空调压缩机(PA265S2C)项目列入 2012 年度国家重点新产品计划项目, 打破美的历年来获批的记录。链接:国家火炬 计 划项目 : 是以国内外市场需求 为导向,以国家、地方和行业的科技攻关计划、最新技术研究开发计划成果以及其它科研成果为依托,以发展高新技术产品、形成产业为目标,择优评选并组织实施的高科技产业化项目。通过火炬计划项目的实施,造就高新技术企业和企业集团。火炬计划项目的重点发展领域是:电子与信息、生物技术、新材料、光机电一体化、新能源、高效节能与环保。国家重点 新 产品计划项目 : 是国家科技计 划体系中科技产业化环境建设的重要组成部分,是一项政策性引导计划。重点支持创新性强、技术含量高,拥有自主知识产权,对行业共性技术有较大带动作用,积极研究、制定或采用国际标准、国内外先进技术标准的新产品开发和试制工作,特别加强对装备制造业和能够促进解决农业、农村、农民问题的新产品的支持。23科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com美的中央 空 调节 能 新主张在 第 二 十 三 届 国际 制 冷 、空 调、供 暖、通 风 及食 品 冷 冻 加 工 展览 会 上 ,美 的 展 出 高 效 降膜 式双级离心冷水机组、全球最大容量的 72HP 变频模块多联机组、国家一级能效空气能热水机、下出风式机密机房空调、及智能网络控制等七大系列尖端节能代表产品,紧密围绕“节能环保,创造美的世界”的主题,充分体现美的中央空调节能环保的产品理念。 美的中央空调入选“节能中国十大贡献单位”,是暖通行业唯一获得此殊荣的企业。高效降膜式双级离心冷水机组,积淀了 46 年大型水机研发制造经 验,引 进 国 际 顶 尖 水 平 的 第 三 代 双 级 压 缩 离 心 式 压 缩 机,并 配有 行 业 首 创 的 全 降 膜 式 蒸 发 器,最 高 能 效 可 达 6.25(国 标 工 况 ),是业内为数不多的达到一流节能指标的高效王牌产品,且由于采用全降模式蒸发器,冷媒充注量同比大幅减少 50%,是业内最环保的大型水系统产品。全直流变频多联机是美的自主成功研制出第四代多联机,全部采用大排量高效率直流变频压缩机及直流电机,其中永磁体转子无需要供电驱动,比交流变频机组节能 25%以上,结合最新的 180正弦直流变频技术、领先的无极矢量变频驱动技术、行业独创的高效 G 型换热器、R410A 环保冷媒技术、完全满足 RoHS 指令等多种先进技术于一体,综合能效系数达 5.8,达到目前全行业业第一高能效水平,比国家一级能效标准高出 63.4%。同时机组容量达 72HP,是当前全球最大容量多联机组。精 密 机 房 基站 空 调 方 面 ,美 的 中 央 空调 针 对 电信 行 业 节 约资 源、降 低能 耗 和 成 本等 需 求,量身设计制造的下出风基站空调填补了我国在基站空调方面的空白,在节能方面代表着国内最高水平。数 据 显 示, 美 的 下 出 风 基 站 空 调 平 均 耗 电 量 仅 为 30.9KW/天,相 对 于 其 他 普 通 舒 适 性 空 调 平 均41.07KW/天的耗电量,节能百分比高达24.76%。美 的 空 气 能 热 水 机 包 涵 家 商 两 用 产 品 : 温 斯 帝 精 品 型、温 斯 帝 别 墅 型,及 商 用 直 热 承 压 热 水机。其中,美的温斯帝精品型空气能热水机能效比达 4.4,超过国家标准 29.4%;美的商用直热承压热水机首创直热加热技术,采用高效节能电机,全新优化风道设计,独特的冷媒运行流路,超大换热器面积,确保机组在 15环境温度下,能效高达 2.0,节能50%。24科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com重力感应 系 统、 自 动投放智 能 洗衣小天鹅洗衣机领先的重力感应系统,变频器在变频电机加速过程中对衣物进行高精度称重,提示洗衣机根据衣物重量优化工作过程,不仅能够保证最佳的洗涤效果,而且能够避免水电资源的浪费,倡导节能环保的绿色消费主张。在衣物开始洗涤之前,重力感应系统能确定洗涤所需水位,避免产生水位选择不当的问题,有效节省洗衣用水。在脱水开始之前,重力感应系统则能纠正衣物分布的不平衡,减少脱水振动。据了解,该重力感应系统能够智能判断衣物分布是否均匀,并且抖散衣物,保证衣物均匀分布,从而达到减少脱水振动的目的。在脱水结束和烘干之前,小天鹅洗衣机的重力感应系统则通过自动称重衣物多少,智能估算烘干时间,结合小天鹅洗衣机先进的热平衡烘干系统,实现衣干即停,既能避免过度烘干损伤衣物,又能减少电能的浪费。小天鹅洗衣机将智能投放技术与衣物重量、衣物面料、温度环境自动感知技术相结合,全新开发出国内首创、国际领先的自动投放洗涤剂洗衣机, 所谓自动投放洗涤剂洗衣机,就是在洗涤过程中,洗衣机可根据衣物重量、洗涤程序等因素,自动添加相应计量的洗涤剂和柔顺剂,在有效解决因洗涤剂过度使用造成衣物损伤的同时,减少了污水排放,更将洗衣机的智能化升级到一个全新标准。经权威的机构和专家团队鉴定,小天鹅自动投放洗涤剂技术属国内首创达到国际领先水平 ,荣获由国家知识产权局颁发的“ 2012 最佳自主创新设计大奖”。小天鹅洗衣机高端滚筒配备了国内首家自主开发的变频驱动控制模块,其特有的变频驱动技术,洗衣能效比普通产品提高 1/3,不仅在节能、噪音控制、洗涤速度和效果等方面更具优势,还能确保洗衣机的运转更加稳定和精准。 如美的凡帝罗变频滚筒洗衣机改变了传统洗衣机洗衣所耗费的水电量,实现量衣给水,有效省水,同时提高电能利用率,最大程度地将电能转化成洗衣机的运转动力,节能省电,相比普通洗衣机,能够大幅降低洗涤、脱水噪音,实现静音洗涤。25科 技 创 新推 广 节能美的电 器 2012 企 业社 会责 任报告www.midea.com高保湿保 鲜 节能 冰 箱美 的 冰 箱 产品 创 新主 要体 现 为 高 端化 升 级。美的 冰 箱 对 节能 系 统进 行了 全 面 优 化,包括 智 能控温 系 统、制 冷 管 路 系 统 和 送 风 系 统。分 别 优 化 了 智 能 感 应 和 处 理 能 力、制 冷 部 件 之 间 的 长 度 和 管径、整个冷风循环路径,从而达到适当分配冷量、提高制冷效率,最大化实现降耗节能的目的。美的环保节能型风冷无霜对开门冰箱列入 2012 年度国家火炬计划产业化示范项目,高端对开门冰箱荣获 2012 德国“iF 产品设计大奖”并入选 2012 设计年鉴。凭借行业领先的节能技术和产品,美的冰箱持续引领冰箱行业绿色低碳消费趋势,并一举荣获 2012 年冰箱峰会“节能标杆奖”,成为中国冰箱行业节能减排的典范。2011 年,美 的 主 推 凡 帝 罗 法 式 冰 箱, 采 用 高 保 湿 双 制 冷 系 统,是 国 内 唯 一 具 有 80%高 保 湿 效果和 大 空 间 的 节 能 产 品 ,食 品 保 存 更 新 鲜、更 营 养,系 统 更 节 能、更 稳 定,振 动 更 小,噪 音 更 低 。美 的 凡 帝 罗 欧 式 6F 全 能 冰 箱 BCD-283UGMA6 的 能 效 系 数 均 为 40%, 远 低 于 普 通 冰 箱,达 到 国 家 一级 节能标准。此外,经过 96 小时食物的储存试验,得到食品质量总评在 90 以上的分数,相对普通冰箱展现出突出的保鲜优势。2012 年,美 的 强 势 推 出 凡 帝 罗 意 式 三 门 冰 箱,推 崇 极 简 主 义 价 值 观,借 其 首 创 的