销售人员管理制度
公司日常管理制度实例1 / 2销售人员管理制度实例1.销售分公司各部门经理根据所属业务员的状况,将辖区划分成若干区域,分给业务员管理。2.业务员拜访客户时,应充分了解客户各方面信息,包括客户的个人信息、兴趣爱好、所代理产品的种类和销售情况、人际关系等,依据实际情况填写客户资料卡 ,将市场信息反馈给企业。3.业务员应在部门经理划分的责任区域内进行销售宣传工作,不得随意扩大、调换区域。4.销售人员应每晚就第二天的拜访计划和工作内容,填写每日工作计划表,呈交给部门经理审核。晚上返回公司时,应将当日所遇到的困难反馈给部门经理,请部门经理协助解决。5.销售人员上班时间为 7:40-12:00,14:00-20:006.销售人员在拜访客户时,若客户订货,销售人员应主动要求客户填写订货单 ,并签字带回;如果客户电话订货或不能当场填写订货单的,销售人员可以代填,但事后必须由客户补上签字。7.出货时,由出纳人员电脑打印出一式三联的销售通知单 ,会计签字后,由库管提货送货。 销售通知单一联由客户留存,一联由出纳入账,一联由财务保存;业务员不得参与送货、收款工作。8.销售人员应根据客户订货的数量给其配送售后服务卡 ,并应记录送出售后服务卡的编号,售后服务卡必须加盖企业公章,否则无效。9.客户因产品损坏等理由要求退货、调货的,销售人员需要填写退货/调货单 ,并要求客户签章后带回货品。10.业务员应积极学习产品知识、企业相关政策、销售技巧和销售流程,虚心向老业务员、优秀业务员请教,任何人不得拒绝将自己所学知识教授他人。11.业务员应工作需求,需要出车作业时,应提前和后勤部门打好招呼,应按程序填写好出车申请表 ,便于后勤部门安排派车。12.销售人员不得无故缺勤、旷工,需要请假的,应填写请假条,经部门经理或总经理批准后,方可离岗。13.销售人员工作时间上网、回宿舍睡觉、私自离开责任区域外出的,一经公司日常管理制度实例2 / 2发现,给予 50200 元罚款。14.销售人员应服从部门经理的安排与调动,不得拒绝执行,如存在异议,应向部门经理提出,或请分公司经理进行调节。15.销售人员应熟知企业产品知识、特点、市场行情、功能与优势等,当好顾客的参谋。16.销售人员应注意个人仪容整洁,言谈举止有礼,态度热情耐心。17.严禁销售人员对客户乱承诺、私自变动产品价格,对销售人员扰乱市场的行为,一经发现,严惩不贷。18.销售人员的薪资构成为:基本工资+销售提成+绩效考核+总部奖金。基本工资为元/月, ;销售提成为销售业绩的 8%;绩效考核是根据各种工作质量指标计算得出的,考核奖金=实际得分/100分100% 标准考核奖金,标准考核奖金金额为元;总部各片区每月评选出 3 名优秀业务员,并给予元奖金