电广传媒:2012年度社会责任报告
湖南电广传媒股份有限公司2012 年度社会责任报告2012 年 , 公 司 秉 承 十 八 大 报 告 精 神 , 坚 持 以 人 为 本 , 以 构建和谐社会、推进经济社会可持续发展为己任,高度关注 股东、 员工、 客户、 环境、 社会、 合作伙伴等各方的 诉求, 在追求公司 效益、 保护股东利益的同时, 积极维护债权人和职工的合法权益 , 诚信对待供应商、 客户和消费者, 积极参与公益事业, 从而促进 公司本身与全社会的协调、 和谐发展, 实现各利益相关方的和谐 共赢。根据深圳证券交易所上市公司社会责任指引的要求,现将公司 在报告期内的社会责任履行情况报告如下:一、 股东和债权人权益保护1、 维 护 股 东 合 法 权 益 公司依据 公 司法 、 证券法 、上市公司治理准则 、深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引 、 上市公司章 程指引 等法律法规、 规范性文件的规定, 制订了上市公司制度 体系, 建立 法人治理结构及行之有效的内部管理和控制体系 , 公 司各部门严格按照 公司章程 和有关制度进行运作, 充分履行 各自职责,把服务客户,回报社会,对股东负责作为主要目标, 从机制上保证了所有股东的各项合法权益。 公司章程 中明确 规定了现金分红政策, 2012 年 , 公司对全体股东实施了公司 2011年度利润分配和公积金转增方案,向全体股东每 10 股派发现金红利 1.39 元,并以公积金向全体股东每 10 股转增 12 股,实现了对股东的高额回报。 2、 保护 债 权 人 的 合 法 权 益公司一贯坚持诚信合作的经营理念, 通过加强资金预算管理 和财务风险控制, 保障了公司资产和资金的安全。 公司严格遵守 信 贷 合 作 的 商 业 规 则 , 最 大 限 度 地 降 低 公 司 经 营 风 险 和 财 务 风 险, 充分保护了债权人的合法权益。 在经营决策过程中, 公司充 分考虑到债权人利益, 及时向债权人通报与其债权相关的重大信 息。 公司资信状况一直非常良好, 并与多家商业银行建立了长 期 信贷合作关系,获得合作银行较高的信用评级和授信额度。3、 认 真 履 行 信息 披 露 义 务 根据中国证监会 上市公司信息披露管理办法 和深 圳证券交易所 股票上市规则 及其他相关法规的规定, 公司制定了一 系列的信息披露管理制度, 确保信息披露的真实、 准确、 及时和 完整。 报告期内, 公司共发布有关公告 86 份, 获得了深交所信息 披露 “良好” 评级。 报告期内, 公司没有发生违反信息披露规定 的情况。4、 加 强 投 资 者关 系 管理2012 年公司加强了投资者关系管理工作,通过及时 回复互 动平台问询、 接听咨询电话、 接待投资者来访 、 举办网上投资者 交流会 等方式, 实现与投资者的沟通和交流, 回答投资者的咨询 , 听取投资者的建议, 与投资者进行良性互动, 让投资者详尽了解 公司经营发展现状、 行业地位和未来战略, 建立并维护良好的投资者关系。1二、职工权益保护1、 立 足 长 远 , 加 强 公 司 人 力 资 源 建 设 。 企业的发展离不开人才, 人才是企业的立足之本、 发展之源 。为了进一步加强公司人才队伍建设和人才培养, 公司制定了 关 于进一步加强公司人力资源建设的意见 , 包含指导思想、 总体 目标、 体制机制、 人才培养与开发、 员工培训、 企业文化等 八个 部分,指明了公司人力资源建设与管理方向。2、 依 法 签 订 劳动 合 同 , 建 立 健 全 社 会 保 障 和 福 利 体 系 。 公司严格遵守 劳动法 劳动合同法 劳动合同法实施条例等法律法规,依法与员工签订劳动合同,在聘用、报酬、 培训、 晋升、 离职或退休等方面公平对待全体员工。 公司为员工 足额缴纳 “五 险一金” , 即养老、 医疗、 工伤 、 失业、 生育等各 项保险及住房公积金。 为保障员工身体健康, 公司定期组织员工 进行常规体检, 发现问题及时复检、 就诊, 同时对员工体检结果 进行了统计并建立了员工健康档案。 公司通过一系列行之有效的 保障措施, 提高了员工的生活质量, 增强了企业的凝聚力和员工 的归属感。3、 加 强 职 工 培训 工 作 为不断提高员工的素质和能力, 满足公司及员工个人发展需要, 2012 年,公司加强了员工培训工作:一是年初制定了 2012 年度总部培训计划, 并督促、 审核各子公司做好了员工培训计划 。 二是精心组织了各类培训活动, 切实提升员工的管理能力与业务 水平。 2012 年,公司先后组织总部员工及子公司经营班子成员参加了 实 战 KPI 与绩效管理 、 责任胜于能力 、 非人力2资源经理的人力资源管理 等 20 余场提升管理能力的培训学习 ,共计培训各类人员 440 余人。三是开办了各类专业技能培训班, 切实提高各类技术人员的专业技术能力。 先后主办了会计人员继 续教育培训、 人力资源人员专题培训班、 工程系列专业技术人员 继续教育培训等培训班,培训各类专业技术人员 300 余人。4、 完 善 员 工 薪酬 体 系2012 年, 公司继续秉着以人为本的原则 , 不断完善薪酬管理 体系, 不断创新薪酬管理模式, 既严格执行年度预算, 又切实改 善员工待遇,为公司稳定员工队伍,引进各类人才创造了条件: 一是规范各单位薪酬管理制度; 二是完善了子公司经营班子成员 薪酬管理; 三是及时调整了员工社保、 住房公积金缴费基数, 确 保了公司社保和住房公积金年度审核工作顺利进通过。5、 丰 富 职 工 业余 文 化 生 活2012 年 公 司 先 后 开 展 了 喜 迎 “十 八 大 ”征 文 和 摄 影 比 赛 、 醴陵陶瓷艺术之旅、 快乐长跑比赛 、 唐人神集团食品安全教育活 动 、 “感 恩 迎新 喜 乐 会 ”等 活 动, 通 过 组 织 这 些 活动 , 丰 富 了员工生活, 提升了员工集体荣誉感和社会责任感, 增强了公司 凝聚力。6、 重 视 职 工 权 利 的 保护 公司依据 公司法 和 公司章程 规定, 建立职工监事选任制度, 确保职工在公司治理中享有充分的权利, 切实保障职工 对企业重大事项的知情权和参与权。 除国家法律、 法规规定的保 密事项和商业秘密外, 公司重大事项均向职工公开。 公司关心和重视职工的合理需求,支持工会依法开展工作,就工资、福利、3劳动安全、 卫生、 社会保险等涉及职工切身利益的事项, 通过职工代表大会、 工会会议和信函等形式积极听取职工的意见 , 构建 和谐稳定的劳资关系。三、 供应商、客户和消费者权益保护1、 与 供 应 商 诚 信 合 作 互 利 共 赢 公司与供应商之间一直保持平等的沟通和理性的管理, 坚持诚实守信、 互惠互利的原则, 尊重供应商的合理报价, 合作共赢 , 谋求共同发展。 公司注重维护供应商的产品利益, 充分尊重并维 护供应商的商标权、 专利权、 著作权等合法权益, 保护其商业机 密。 公司注重供应链一体化建设, 不断完善采购流程与机制, 保 证每一位供应商都能公平获得知情权、 选择权和参与权, 为供应 商创造了良好的竞争环境,有效杜绝暗箱操作等不良现象。2、 以 客 户 满 意为 公 司 追 求 的 目标 公司秉持尊重客户 、 理解客户 , 始终以客户的需求为己任的理念, 在服务顾客常规需求的同时, 研究开发并实现顾客的潜在 需求,最终达到超越顾客需求。公司客服人员为客户提供迅速、 准确的信息服务、 互联网服务、 客户信息反馈与投诉等服务; 通 过现场服务,为客户解决具体问题,直到客户满意为止。3、 加 强 廉 洁 从业 , 长 抓 反 商 业 贿 赂 工 作 在日常工作中, 公司不断加强反商业贿赂的法律、 法规教 育 ,在公司内部树立正气, 坚决抵制歪风邪气, 筑牢员工的思想道德防线。4四、环境保护与可持续发展1、 推 崇 环 境 保 护 、 节 能 减 排 的 理 念 公司高度重视环境保护工作, 将环境保护、 节能减排等工作融入日常经营管理中。 宣扬人人保护环境, 建立节约型企业理念 , 绿化公司周边区域, 积极开展降耗工作, 对公司内各类设备合理 使用, 在各部门积极推广节能习惯, 尽量减少水、 电、 气等资源 消耗,以达到节能降耗的目的。2、 利 用 公 司 业务 优 势 , 宣 传 环 保 低碳 公司处于传媒行业,是名副其实的低能耗无污染环保 企业。公司主营业务有线电视是舆论传播的主要渠道, 公司深刻地认识 到, 传媒企业对保护环境、 共同创造可持续发展的生存环境有义 不容辞的社会责任。 公司通过媒体广告、 有线网络开机广告、 电 视剧拍摄等形式, 不断宣传、 贯彻国家环境保护法规政策, 倡导环保低碳生活。五、 公共关系和社会公益事业1、 积 极 投 身 公 益 事 业 公司积极参加社会公益活动,积极投身社会公益慈善事业,在力所能及的范围内, 积极参加教育、 文化、 科学 、 卫生、 社区 建设、扶贫济困等社会公益活动。 2012 年,公司捐资 140 万元在 湖南桃源支持社会主义新农村建设;捐资 100 万元在湖南石门县 修建希望学校。2、 依 法 纳 税 ,回 馈 社会公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要5求,长期以来如实申报税额,及时缴纳税款。3、 重 视 公 共 关 系 , 主 动 接 受 监督 公司在经营活动中, 遵循自愿、 公平、 诚实信用的原则, 遵守社会公德、 商业道德, 主动接受政府部门和监管机关的监督和检查,重视社会公众及新闻媒体对公司的监督评论。六、201 3 年社会 责 任工作目标1、 继续做好投资者关系管理工作, 密切与投资者沟通交流 ;2、按照监管政策要求积极回报股东;3、统筹资金安排,保障公司资金安全,维护债权人利益 ;4、加强员工关爱力度,增强员工归属感和企业凝聚力 ;5、参与社会公益事业,积极承担社会责任,广泛开展有影 响、有实效的社区活动和公益活动;6、积极推进节能环保,践行低碳生活。2013 年,是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是实施 “十二五” 规划的关键之年, 也是公司加快发展、 做大做 强的重要之年。 公司将深入实践科学发展观, 大力弘扬 “实干兴 邦” 精神, 立足新起点、 增创新优势, 着力提升经济效益, 服务 社会经济繁荣, 追求环境、 经济、 社会综合利益最大化, 展现和谐、诚信 、担当的公司形象。湖南电广传媒股份有限公司2013 年 4 月 23 日6