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绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称 适用范围 使用的评价表格部门绩效评价 各部门 部门绩效目标与评价表自我评价 所有员工 个人绩效目标与评价表直接主管评价 所有员工 个人绩效目标与评价表隔级主管评价 评价分数为 5 分的员工 个人绩效目标与评价表同事评价 所有员工 同事评价表下属评价 所有管理人员 下属评价表企业外部客户评价 业务人员 客户满意度调查表企业内部客户评价 业务支持部门 相关部门满
试用期员工绩效评价样表姓 名 部 门 入公司的时间学 历 专 业 直接上级评价要素 评价结果合作能力A BC D主动性A BC D责任心A
销售部门员工绩效评价表姓 名 职务（称） 评价区间分类评 价 内 容 满分1次 2次 调整 决定1 细心地完成任务 52 做事敏捷、效率高 53 具备商品知识，能应付顾客的需求 5工作态度4 不倦怠，且正确地向上级报告 55 精通职务内容，具备处理事务的能力 56 掌握职务上的要点 57 严守报告、联络、协商的规则 5基础能力8 在既定的时间内完成工作 59 能掌握工作的前提，并有效的进行 5
一般管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。得分分值 5 0 1 2-3 4 5积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。不知疲倦，不断进取。求知欲
专业人员绩效评价样表（综合素质）姓 名 任职时间部 门 职 务 工作职责评价阶段的主要工作职责与目标（评价者本人填写）1.2.3.评价阶段的主要工作成果（评价者本人填写）1.2.3.评价阶段需要改进的地方（评价者本人填写）1.2.3.1.2.3.评价主管根据被评价者的自评分析来进行客观的评价 签字: 时间:自评者签字:签字时间
专业技术管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。得分分值 5 0 1 2-3 4 5积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。不知疲倦，不断进取，对
业务管理人员绩效评价表姓名： 部门： 岗位： 评价日期：评价尺度评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可 差计 划 实际完成 完成计划%A.总产值（万）B.利润（万）C.费用（万）1.工作业绩D.新增客户数14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614
中层管理人员年度绩效评价表（二）姓 名 职 务 评 价 人事 业 部 部 门 评价区间评价尺度及分数优秀（10 分） 良好（8 分）一般（6 分） 较差（4 分） 极差（2 分） 评分 本栏平均 权重系数1.工作达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性
中层管理人员绩效评价表（一）被评价者姓名： 职位： 部门：评 价 指 标 分 值 程 度 描 述5 民主性强4 民主性较强3 有民主性2 民主性较差民主性（5）1 民主性差5 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误4 坚持实事求是原则3 尚能实事求是2 作风浮夸，人云亦云个人素质（10）品德修养（5） 1 表里不一，阳奉阴违10 速度超群8 速度在标准以上6 速度符合标准4 速度离标准还差一步办事效率
中层经理绩效评价样表（综合素质）姓 名 职 务 上岗时间工作内容1.2.3.评价项目 自 评 结果（分数） 复 评 结果（分数） 综合评价领导能力ABCDABCD决策能力ABCDABCD沟通能力ABCDABCD创新意识ABCDABCD业务知识ABCDABCD成本意识ABCDABCD工作业绩ABCDABCD1.2.3.判断能力ABCDABCD自评总分数 复评总分数评价等级 A：优秀
中高层经理绩效评价表（行为能力）评价等级评 价 项 目（行为能力）权重%5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受分数（权重评价等级）1.自律性A.遵守公司规章制度（人事行政制度、财务制度） ；B.保守公司秘密；C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应） ；D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同
主管人员绩效评价样表（综合素质）姓 名 任职时间 直属上级部 门 职 务 工作职责1.2.3.评价阶段的主要工作职责与目标（评价者本人填写）目标与职责的完成程度与简要分析:1.2.3.评价阶段的主要工作成果（评价者本人填写） 对所取得成果的经验进行总结与分析:1.2.3.评价阶段需要改进的地方（评价者本人填写） 对可能遇到的困难进行简要描述:1.2.3.评价主管根据被评价者的自评分析来进行
人事部门绩效评价样表评价因素 评价标准用人是否做到了人尽其才 A BC D员工录用是否有计划性 A BC D企业的人才储备情况如何 A
办公室员工绩效评价表姓 名 部 门 职 等迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分出 勤奖 惩加（扣）分项目 评价内容配分初核复核评语理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强 20理解力强,对事务判断正确,处理力强 16初评理解、判断力一般，处理事务不常有错误 12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 8处理能力迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 4与人协调无间，为工作顺利
各项绩效评价分数所占的权重表对于从事不同性质工作的员工来说，各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示：各项评价分数所占权重部门或职位类型自我评价与上级评价 下属评价 同事评价 客户评价管理人员 70% 30% / /销售部 70% / 20% 10%客户服务部 50% / 20% 30%非管理人员市场部、技术部、人力资源部、财务部、行政部、MIS 部80% / 20
绩效评价等级表等 级 说 明5 优 秀A.远超过工作要求；B.超等的绩效；C.有可能提升到上一级别。4 良 好A.超过职位要求；B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。3 可 接 受A.具有工作所需的能力；B.能够完成交付工作；C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。2 需 改 进A.勉强完成交付的工作；B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。1 不可接受A.不能完成交付的
高层经理年度绩效评价表姓 名 职 务 评 价 人事 业 部 评价区间 年 月 年 月评价尺度及分数优秀（10 分） 良好（8 分）一般（6 分） 较差（4 分） 极差（2 分）评分本栏平均权重系数1.目标达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。2.工作品质 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程
高层经理绩效评价样表（综合素质）姓 名 任职时间职 务 工作职责领导能力 A B C D E计划能力 A B C D E预见能力 A B C D E果断能力 A B C D E执行能力 A B
